Chapter 1 讓馬云點贊的溝通高手是如何煉成的

　　1.五分鐘控場的厲害之處

　　2 溝通定位︰ 一個人也要好好說話

　　3 直播控場技巧，巧妙轉(zhuǎn)移話題分段快進(jìn)

　　4 以對方需求為話題中心，找到對方的興趣點

　　5 善用求關(guān)注心理，營造主角光環(huán)

　　6 直擊心靈的表達(dá)，從綜藝和廣告中獲取語言靈感

　　Chapter 2 不只是為了帶貨：分享人生經(jīng)歷，引發(fā)共鳴

　　1 真誠最可貴：分享人生經(jīng)歷，激發(fā)粉絲互動熱情

　　2 人要專業(yè)，語言不要專業(yè)

　　3 不模仿別人，也讓別人模仿不了自己

　　4 有分寸感，不把自己的觀點強(qiáng)加給別人

　　5 找準(zhǔn)談話切入點，杜絕尷尬冷場

　　6 以真服人，說錯了就大方承認(rèn)

　　7 不拖泥帶水，單刀直入提煉賣點

　　Chapter 3 銷售女王\"一夜帶貨一套房\"的成功秘籍：會說話，世界都是你的

　　1.共語共情：產(chǎn)生共鳴，情緒同頻

　　2 借題發(fā)揮：機(jī)智互動，讓粉絲聽你的

　　3 數(shù)據(jù)算賬：讓銷售如虎添翼

　　4 真槍實彈：模擬購買情景，打消消費(fèi)者顧慮

　　5 煽動情緒：刺激痛點

　　6 先抑后揚(yáng)：轉(zhuǎn)折式連續(xù)驚喜

　　7 有的放矢：不先說結(jié)論，先劃定誰適合它

　　Chapter 4 懂點心理學(xué)，你也可以一戰(zhàn)成名

　　1.個性化時代已然到來

　　2 成功者的特質(zhì)之一：永遠(yuǎn)不懼怕新的嘗試

　　3 每一次拒絕，都是向說服邁進(jìn)的一步

　　4 巧借\"名人效應(yīng)\"，迅速提升信服力

　　5 做專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的話語權(quán)威

　　6 步步為營，拆除粉絲心里的\"防火墻\"

　　7 善用肢體語言和眼神，增強(qiáng)說服力

　　Chapter 5 和粉絲\"跟閨蜜一樣好\"，帶貨王的溝通絕學(xué)

　　1 現(xiàn)身說法，傳遞體驗和感受更勝過夸產(chǎn)品

　　2 把\"你\"變成\"我們\"，拉近心理距離好感翻倍

　　3 學(xué)會贊美，尤其要贊美對方的品位和眼光

　　4 選好贊美的角度，讓對方感受到你的真誠

　　Chapter 6 充滿人情味，換位思考，潛移默化

　　1.一波三折式的情緒渲染，更能推動購物狂歡

　　2 賣產(chǎn)品，不如賣故事

　　3 品牌知名度不再是萬能的，爆款的誕生恰恰是因為人

　　4 走心的關(guān)懷話語，是優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)必備