一開口說話，就讓人心生歡喜，能夠有效化解生活中的各種矛盾和爭端。說話是一種智慧，更是一種語言藝術(shù)。掌握了說話溝通的語言技巧，相當(dāng)于擁有強(qiáng)大的魅力氣場。人際溝通中怎樣措辭？怎樣把握說話的場合和時機(jī)？如何領(lǐng)略說話精髓，悟透說話之道，很快能讓你在眾人中脫穎而出。

　　美國成功學(xué)大師戴爾·卡耐基曾說：“一個人事業(yè)上的成功，15%靠的是專業(yè)知識，85%靠的是口才交際能力。”CCTV-2《對話》節(jié)目《全球大調(diào)查問卷》中最后一題是這樣問的：“您認(rèn)為未來十年內(nèi)最有競爭力、最有希望成功的人應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？”令人驚奇的是在許多商界巨子的選擇中，無一例外地出現(xiàn)了交際能力、公關(guān)能力、交流能力等與口才密切相關(guān)的字詞。
　　口才的力量是巨大的。俗話說：“好人出在嘴上，好馬出在腿上�！�
　　縱觀古今中外，社會的文明和進(jìn)步，人際交往的頻繁和擴(kuò)大，口才實(shí)際上已成為一個人成功的重要條件。
　　朱元璋是明代開國皇帝，他出身貧寒，少年時候放過牛，給有錢人做童工，還一度淪為僧人，但他胸懷大志，成就了一代霸業(yè)。朱元璋當(dāng)了皇帝以后，有一天，他兒時的伙伴來見他。那人一進(jìn)大殿，就大禮下拜，高呼萬歲，說：“吾皇萬歲！當(dāng)年微臣隨駕掃蕩蘆州府，打破罐州城。湯元帥在逃，拿住豆將軍，紅孩子當(dāng)兵，多虧菜將軍�！敝煸�璋聽得非常高興，回想當(dāng)年大家饑寒交迫，有福共享的日子，朱元璋感慨頗多，封賞了這個老朋友。消息傳出，另一個老朋友也趕來了，他見到朱元璋，高聲地說：“我主萬歲！你還記得嗎？當(dāng)年我們一起給人家放牛，有一次我們在蘆葦蕩里，把偷來的豆子放在瓦罐里煮著吃，還沒等煮熟，大家就搶著吃，結(jié)果罐子被打破了，撒了一地豆子。你也不嫌臟，把豆子抓起來吃了，結(jié)果一片紅草葉卡在喉嚨里，還是我出的主意，讓你吞一把青菜，才把那草葉帶下肚子里。”當(dāng)時文武百官都在，老朋友居然說出這番話，令朱元璋非常尷尬，一怒之下，喝令左右：“哪里來的瘋子？來人，把他轟出去！”
　　同樣是兒時的小伙伴，同樣是說以前的故事，一個讓人笑，換來豐厚賞賜，另一個讓人怒，被轟了出去，這就是會說話和不會說話的區(qū)別。
　　說話人人都會，但不見得人人會說話�！傲佳砸痪淙�冬暖，惡語傷人六月寒�！币痪湓捒赡芑瘮碁橛眩�冰釋前嫌，握手言歡；一句話也可以化友為敵，冷眼相向，爭斗不休，所以，你僅僅能說還是不夠的，還要會說。一開口就能讓人喜歡，這是好口才的敲門磚。在與人交往中有一個良好的開端極其重要，如果你說出的第一句話禮貌得體并能贏得對方的好感，那溝通自然就會十分容易。想要練好口才，不僅要自己多說多練、說到別人心里去，更要能激起對方的說話欲望，只有這樣你才能在他人那里獲得信息，你接下來說的話才能得到對方的認(rèn)可，有聽下去的沖動。長期這樣堅持練習(xí)下去，你的反應(yīng)能力自然會變快。
　　鑒于此，我們編輯出版《一開口就讓人喜歡》一書。本書用精練的語言，睿智的話語，全新的理念，通過一個個生動具體的故事，從“學(xué)會贊美”“坦誠寬容”等不同角度，深入淺出地向您透露了勝人一籌的說話本領(lǐng)，品讀本書可以讓您感受到擁有好口才的迷人魅力，并能使您不斷提升自己的表達(dá)能力，做到一開口就讓人喜歡。

良好開端，等于成功一半
注重場合，分清對象
別出心裁，石破天驚
簡明扼要，一言中的
找準(zhǔn)切人點(diǎn)，一見如故
自我介紹，實(shí)用得體
幽默風(fēng)趣，活躍氣氛
制造懸念，吸引聽眾
開門見山，直奔主題

學(xué)會贊美，就能廣結(jié)人緣
態(tài)度真誠，贊美要發(fā)自內(nèi)心
精準(zhǔn)贊美，夸人要夸到點(diǎn)子上
恰如其分，贊美不能離譜
贊美具體，不能抽象空泛
間接贊美，更加真實(shí)可信
富有創(chuàng)意，避免陳詞濫調(diào)
出其不意，更加讓人驚喜

謙卑有禮，保持彼此尊重
虛懷若谷，不要過于張揚(yáng)
虛心求教，給人留足面子
態(tài)度誠懇，讓人備受尊重
文明懂禮，塑造良好形象
謙虛低調(diào)，更受他人歡迎
放低姿態(tài)，贏得他人認(rèn)同

說服他人，多為對方想想
榮辱相關(guān)，抓住共同利益
以理服人，擺出充足理由
換位思考，多為對方想想
將心比心，表達(dá)理解之情
有的放矢，尋找最佳突破點(diǎn)
聰明機(jī)智，抓住說話的時機(jī)
不急不躁，說服要有耐心
……
曲徑通幽，講究拒絕藝術(shù)
坦誠寬容，輕松贏得朋友
以退為進(jìn)，尋找最佳途徑