很多時候，我們不是不愿意道歉，而是擔(dān)心被拒絕。也許，過去多次被拒絕的道歉經(jīng)驗，已經(jīng)讓我們的內(nèi)心留下了深深的陰影。
　　為什么明明說了“對不起”，對方卻仍然憤怒不已、不肯原諒我呢？
　　為什么明明道歉過很多次，對方卻說我從不肯道歉昵？
　　在《道歉的五種語言》中，蓋瑞·查普曼與資深心理咨詢師詹妮弗·托馬斯合作，在“愛的五種語言”的研究基礎(chǔ)上，挖掘出“道歉的五種語言”一表達(dá)悔意、承認(rèn)過錯、彌補過失、真誠悔改、請求原諒。
　　原來，每個人都有自己習(xí)慣的道歉語言，如果不
　　了解這一點，往往一方真誠地道歉，另一方卻不以為然。了解“道歉的五種語言”，將幫助你以更輕松的心態(tài)應(yīng)對職場、婚姻、親子等各領(lǐng)域的人際關(guān)系摩擦，把沖突變成讓關(guān)系更緊密的機會。
　　“對不起！”
　　“這件事是我做得不對�！�
　　“為了彌補你的損失，我會……”
　　“我不能一錯再錯，我需要改變，我計劃這樣做……”
　　“請你原諒我！”
　　不再害怕道歉，從學(xué)習(xí)“道歉的五種語言”開始。