家具市場新營銷：新時代·新思維·新戰(zhàn)法
定 價：98 元
- 作者：陶濤 主編 陳星艷、歐陽周洲 副主編
- 出版時間：2020/9/1
- ISBN：9787122375513
- 出 版 社：化學(xué)工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F768.5
- 頁碼：308
- 紙張：
- 版次：01
- 開本：小16開
在新時代，以新思維，創(chuàng)新戰(zhàn)法！本書緊緊圍繞我國家具市場現(xiàn)狀，針對家具市場舊營銷的短板和痛點，從產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、計劃與組織、家具實體門店管理等角度逐一提出破解方案，講述家具市場新營銷方略。同時，創(chuàng)造性地提出了新經(jīng)濟時代下家具市場上的十一種具有變革或顛覆意義的營銷新思維，并從傳統(tǒng)家具企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的角度討論了如何科學(xué)運用如這些新的營銷方式，旨在為正在遭受沖擊的傳統(tǒng)家具企業(yè)和家具門店尋求擺脫慣性、突破壁壘、涅槃重生、再創(chuàng)佳績的手段。
本書貼近時代、貼近實戰(zhàn)，不僅適用于家具市場管理與基層工作者，同時對于全體家具人以及室內(nèi)裝飾、家居用品、地產(chǎn)、汽車、服裝行業(yè)的廣大市場工作者也具有較高的參考價值。此外，本書還可作為高等院校與高職高專學(xué)校家具設(shè)計與制造、木材科學(xué)與工程、市場營銷、企業(yè)管理、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計、工業(yè)設(shè)計等相關(guān)專業(yè)的教材。
陶濤，博士后、碩士生導(dǎo)師、中南林業(yè)科技大學(xué)家具研究所所長。主要研究方向：家具、木竹企業(yè)管理科學(xué)與工程（具體包括：制造、營銷、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理），家居產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計，家具、木竹先進制造。作為科技部、教育部、廣東省科技特派員長期派駐國內(nèi)多家家居主板上市公司、大型骨干企業(yè)，并擔(dān)任要職。為企業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝的研發(fā)與創(chuàng)新，為企業(yè)制造、設(shè)計、銷售管理水平的快速提升，經(jīng)濟效益的顯著增長，做出了突出貢獻。具有豐富的家具企業(yè)管理經(jīng)驗與很強的創(chuàng)新思維、專業(yè)素養(yǎng)與管理水平。
1 家具市場營銷概述 / 001
1.1 市場與家具市場 / 002
1.1.1 市場 / 002
1.1.2 家具市場 / 003
1.1.3 國內(nèi)家具市場基本情況 / 004
1.2 家具市場營銷 / 005
1.2.1 市場營銷的概念 / 005
1.2.2 市場營銷的重要性 / 006
1.2.3 國內(nèi)家具市場營銷基本情況 / 007
1.3 家具市場營銷環(huán)境 / 016
1.3.1 市場營銷環(huán)境的概念 / 017
1.3.2 家具市場營銷宏觀環(huán)境 / 018
1.3.3 家具市場營銷微觀環(huán)境 / 022
2 產(chǎn)品策略 / 031
2.1 家具產(chǎn)品 / 032
2.1.1 產(chǎn)品的整體概念 / 032
2.1.2 家具產(chǎn)品概述 / 033
2.2 家具產(chǎn)品組合 / 039
2.2.1 家具產(chǎn)品組合的基本概念 / 039
2.2.2 家具產(chǎn)品組合的構(gòu)成因素 / 041
2.2.3 產(chǎn)品組合分析 / 042
2.2.4 家具產(chǎn)品組合的基本策略 / 045
2.3 家具新產(chǎn)品開發(fā)策略 / 046
2.3.1 家具新產(chǎn)品開發(fā)的基本概念 / 046
2.3.2 家具新產(chǎn)品開發(fā)的基本原則 / 048
3 定價策略 / 050
3.1 家具產(chǎn)品的定價 / 051
3.1.1 產(chǎn)品定價的概念 / 051
3.1.2 產(chǎn)品定價的目標(biāo) / 052
3.1.3 影響家具產(chǎn)品定價的因素 / 054
3.2 家具營銷定價的方法 / 055
3.2.1 成本導(dǎo)向定價 / 055
3.2.2 需求導(dǎo)向定價 / 057
3.2.3 競爭導(dǎo)向定價 / 057
3.3 家具營銷定價的策略 / 058
3.3.1 新產(chǎn)品的定價策略 / 058
3.3.2 產(chǎn)品生命周期定價策略 / 058
3.3.3 折扣定價的策略 / 059
3.3.4 心理定價的策略 / 060
3.3.5 產(chǎn)品組合定價策略 / 060
3.3.6 差異化定價策略 / 061
3.3.7 分級定價策略 / 062
3.3.8 線上線下配合定價策略 / 063
3.4 家具企業(yè)定價的程序 / 064
4 渠道策略 / 067
4.1 家具分銷渠道 / 068
4.1.1 分銷渠道的含義與職能 / 068
4.1.2 家具渠道商 / 069
4.1.3 家具分銷渠道的特點與發(fā)展趨勢 / 071
4.2 家具產(chǎn)品分銷渠道的基本類型與模式 / 072
4.2.1 家具分銷渠道的基本類型 / 072
4.2.2 家具分銷渠道的常規(guī)模式 / 073
4.3 家具產(chǎn)品的終端營銷渠道 / 074
4.3.1 家具店鋪 / 074
4.3.2 家具展會 / 077
4.3.3 家具終端分銷 / 080
4.4 家具產(chǎn)品營銷渠道的策略 / 087
4.4.1 影響家具產(chǎn)品分銷渠道選擇的因素 / 087
4.4.2 分銷渠道設(shè)計的步驟 / 089
4.5 家具產(chǎn)品營銷渠道的管理 / 091
4.5.1 家具產(chǎn)品渠道商的選擇 / 091
4.5.2 家具產(chǎn)品分銷渠道的支持 / 092
4.5.3 家具產(chǎn)品分銷渠道的沖突 / 093
5 促銷策略 / 096
5.1 促銷與促銷組合 / 097
5.1.1 促銷 / 097
5.1.2 促銷組合 / 097
5.1.3 影響家具產(chǎn)品促銷組合的因素 / 098
5.2 人員推銷 / 099
5.2.1 人員推銷的概念 / 099
5.2.2 人員推銷的特點 / 100
5.2.3 人員推銷的策略 / 101
5.3 銷售促進 / 102
5.3.1 銷售促進的概念 / 102
5.3.2 銷售促進的特點 / 102
5.3.3 開展銷售促進的步驟 / 103
5.3.4 銷售促進活動方案的制定 / 103
5.4 廣告策略 / 108
5.4.1 廣告的概念 / 108
5.4.2 廣告媒體 / 109
5.4.3 廣告計劃的制定 / 111
5.4.4 廣告效果的測定 / 112
5.5 公共關(guān)系 / 113
5.5.1 公共關(guān)系的概念 / 113
5.5.2 公共關(guān)系的特征 / 114
5.5.3 公共關(guān)系的活動方式 / 114
5.5.4 公共關(guān)系的實施 / 115
6 計劃與組織 / 117
6.1 家具市場營銷計劃 / 118
6.1.1 家具市場營銷工作總結(jié) / 118
6.1.2 家具市場營銷計劃內(nèi)容 / 126
6.1.3 制定市場營銷計劃的常見問題 / 130
6.1.4 家具市場營銷計劃的有效執(zhí)行 / 133
6.2 家具市場營銷組織 / 134
6.2.1 市場營銷組織的發(fā)展 / 135
6.2.2 家具市場營銷組織的形式 / 136
6.2.3 家具市場營銷組織的設(shè)計 / 139
7 家具實體門店管理 / 141
7.1 家具門店選址 / 142
7.2 家具門店形象管理 / 143
7.2.1 家具門店的外部形象 / 143
7.2.2 家具門店的內(nèi)部裝修 / 145
7.2.3 家具門店的氛圍營造 / 146
7.2.4 家具門店的衛(wèi)生管理 / 149
7.3 家具門店產(chǎn)品管理 / 150
7.3.1 家具門店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析 / 150
7.3.2 家具門店產(chǎn)品采購管理 / 152
7.3.3 家具門店產(chǎn)品驗收管理 / 155
7.3.4 家具門店產(chǎn)品庫存管理 / 155
7.3.5 家具門店產(chǎn)品盤點管理 / 158
7.3.6 家具門店滯銷品的處理 / 160
7.4 家具門店營銷管理 / 161
7.4.1 門店銷售計劃的制定 / 161
7.4.2 家具門店業(yè)績的影響指標(biāo) / 167
7.4.3 家具門店的促銷活動 / 168
7.5 家具門店客戶管理 / 171
7.5.1 建立和完善客戶檔案 / 171
7.5.2 開發(fā)客戶資源的主要途徑 / 176
7.5.3 重點客戶的開發(fā)與維護 / 177
7.6 家具門店服務(wù)管理 / 179
7.6.1 家具門店服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化 / 179
7.6.2 家具門店售前服務(wù)管理 / 193
7.6.3 家具門店精準(zhǔn)成交管理 / 201
7.6.4 家具門店售中服務(wù)管理 / 210
7.6.5 家具門店售后服務(wù)管理 / 214
7.7 家具門店團隊管理 / 222
7.7.1 家具門店的人員架構(gòu) / 222
7.7.2 家具門店的人員招聘 / 231
7.7.3 家具門店的人員績效考核 / 235
7.7.4 家具門店員工的激勵 / 246
7.7.5 家具門店人員的培訓(xùn) / 247
7.7.6 家具門店人員的沖突 / 250
7.7.7 家具門店人員的離職 / 251
8 家具市場營銷的新方向 / 254
8.1 體驗式營銷 / 255
8.1.1 體驗式營銷的基本理念 / 255
8.1.2 陳列展示的體驗式營銷 / 256
8.1.3 營銷過程的體驗式營銷 / 260
8.2 個性化營銷 / 262
8.2.1 個性化營銷的基本理念 / 262
8.2.2 個性化營銷的實施 / 263
8.2.3 家具企業(yè)的個性化營銷 / 264
8.3 文化營銷 / 266
8.3.1 文化營銷的基本理念 / 266
8.3.2 家具文化營銷的表現(xiàn)形式 / 266
8.4 跨界營銷 / 267
8.4.1 跨界營銷的基本理念 / 267
8.4.2 家具產(chǎn)品的跨界營銷 / 268
8.5 社群營銷 / 271
8.5.1 社群營銷的基本理念 / 271
8.5.2 家具行業(yè)的社群營銷 / 272
8.6 爆品營銷 / 275
8.6.1 爆品營銷的基本理念 / 275
8.6.2 家具領(lǐng)域的爆品營銷 / 276
8.7 電子商務(wù) / 279
8.7.1 電子商務(wù)的基本理念 / 279
8.7.2 家具行業(yè)B2C電商 / 280
8.7.3 家具行業(yè)O2O電商 / 283
8.8 新媒體營銷 / 287
8.8.1 新媒體營銷的基本理念 / 287
8.8.2 新媒體營銷的特點 / 288
8.8.3 家具產(chǎn)品的新媒體營銷形式 / 288
8.9 全渠道營銷 / 294
8.9.1 全渠道營銷的基本理念 / 294
8.9.2 家具的全渠道營銷 / 295
8.10 大數(shù)據(jù)營銷 / 297
8.10.1 大數(shù)據(jù)營銷的基本理念 / 297
8.10.2 家具大數(shù)據(jù)營銷 / 298
8.11 人工智能營銷 / 303
8.11.1 人工智能營銷的基本理念 / 303
8.11.2 家具的人工智能營銷 / 303
參考文獻 / 308
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