本書(shū)的主要內(nèi)容包括：學(xué)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研與策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析與策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息搜索策略、最新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、最新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容。本書(shū)可作為高職高專(zhuān)院校電子商務(wù)、物流及其相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)或參考用書(shū)，也適合具有中等以上文化程度的讀者自學(xué)之用。

陳孟建，男，教授，1953年1月出生。九三學(xué)社浙江省委員會(huì)第四、第五屆委員，省直屬文化教育支社主委，浙江省科普作家協(xié)會(huì)會(huì)員、杭州市科普作家協(xié)會(huì)常務(wù)理事。在多家出版社出版計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)教材，公開(kāi)發(fā)表40多篇論文，主要承擔(dān)計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)課程的教學(xué)。
許益亮，男，1975年5月出生，浙江大學(xué)碩士，副教授，浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)。研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、合作經(jīng)濟(jì)，主編《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)》，副主編《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目化教程》《農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)》等教材，主要參與國(guó)家級(jí)、省部級(jí)課題多項(xiàng)，主持廳局級(jí)課題若干項(xiàng)。

第一章 學(xué)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人　/ 001
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念　/ 002
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心思想　/ 009
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)禮儀　/ 015
能力訓(xùn)練題一　/ 024
任務(wù)一 體會(huì)做客戶(hù)的感受　/ 024
任務(wù)二 體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物 　/ 026
理論訓(xùn)練題一　/ 027

第二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論　/ 029
第一節(jié) 從4P 到4V 理論　/ 029
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境　/ 035
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)　/ 043
能力訓(xùn)練題二　/ 047
任務(wù)一 消費(fèi)者購(gòu)物行為分析　/ 047
任務(wù)二 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析　/ 049
理論訓(xùn)練題二　/ 051

第三章 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研與策劃　/ 053
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述　/ 053
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研策劃　/ 065
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研實(shí)例　/ 074
能力訓(xùn)練題三　/ 091
任務(wù)一 在線(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查表的設(shè)計(jì)　/ 091
任務(wù)二 在線(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查表的發(fā)布　/ 093
理論訓(xùn)練題三　/ 094

第四章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析與策劃　/ 095
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析　/ 095
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略新思維　/ 107
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃　/ 115
能力訓(xùn)練題四　/ 129
任務(wù)一 以4 C 為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策劃　/ 129
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃書(shū)　/ 130
理論訓(xùn)練題四　/ 133

第五章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息搜索策略　/ 134
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息搜索概述　/ 134
第二節(jié) 搜索引擎技術(shù)　/ 138
第三節(jié) 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)　/ 146
能力訓(xùn)練題五　/ 160
任務(wù)一 搜索引擎的使用　/ 160
任務(wù)二 商業(yè)信息搜索與行業(yè)簡(jiǎn)訊撰寫(xiě)　/ 162
理論訓(xùn)練題五　/ 164

第六章 最新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)　/ 166
第一節(jié) 微信營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)　/ 166
第二節(jié) O2O 營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)　/ 173
第三節(jié) 微信公眾平臺(tái)技術(shù)　/ 180
能力訓(xùn)練題六　/ 190
任務(wù)一 微信公眾賬號(hào)注冊(cè)　/ 190
任務(wù)二 微信營(yíng)銷(xiāo)策劃方案　/ 191
理論訓(xùn)練題六　/ 193

第七章 最新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案　/ 194
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)　/ 195
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)策劃　/ 203
第三節(jié) 手機(jī)App 營(yíng)銷(xiāo)概述　/ 211
第四節(jié) 手機(jī)App 營(yíng)銷(xiāo)策劃　/ 219
能力訓(xùn)練題七　/ 227
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)廣告制作與發(fā)布　/ 227
任務(wù)二 手機(jī)App 營(yíng)銷(xiāo)策劃　/ 229
理論訓(xùn)練題七　/ 230

第八章 移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)　/ 232
第一節(jié) 移動(dòng)商務(wù)概述　/ 232
第二節(jié) 移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)概述　/ 238
第三節(jié) 短信營(yíng)銷(xiāo)　/ 240
第四節(jié) 無(wú)線(xiàn)廣告營(yíng)銷(xiāo)　/ 244
第五節(jié) 微博與微博營(yíng)銷(xiāo)　/ 247
能力訓(xùn)練題八　/ 257
任務(wù)一 同程旅游網(wǎng)App 的基本使用　/ 257
任務(wù)二 中國(guó)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的基本使用　/ 258
理論訓(xùn)練題八　/ 259

參考文獻(xiàn)　/ 261