寫書至今已逾十年，在這期間，我不斷地觀察與思考：生活中，到底是什么在改變和決定一個人的命運？也不斷地反思：我曾經(jīng)向這個世界輸出的道理在當(dāng)下是否還適用？我所遵循的原則是否還能夠起到作用？

現(xiàn)在來看，我依然相信自己的觀點：一個人與社會溝通和互動的方式就是他本身，你與什么樣的人交往，以什么樣的方式與人交流，都是你看待自己與成就自己的方式。

很多人說：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達，人與人的溝通變得簡單了，我們還需要學(xué)習(xí)怎樣與人打交道嗎？

互聯(lián)網(wǎng)改變了什么？在我看來，改變的是生活方式，無法改變的是人內(nèi)心的渴望、欲望和希望。

《蜥蜴腦法則》這本書分享了唐納德·E.布朗所研究的人類的共通性：布朗在研究了所有的社會、所有的文明、所有的語言之后，列出了一些普遍性的人類行為。通過考察這些人類行為，我們能發(fā)現(xiàn)人類的共同愿望。這些愿望主要包括：

被認為優(yōu)于他人。

被認為身體和打扮都很有吸引力。

預(yù)測未來。

為未來做安排和準(zhǔn)備。

回報他人。

體會他人的感受。

擁有他人擁有的東西。

表達言語之外的信息。

偶爾想誤導(dǎo)他人。

理解他人的行為。

我們會發(fā)現(xiàn)，無論信息文明多么發(fā)達，似乎都沒有干擾到上述的共同愿望。甚至有的情況下，上述的愿望在生活中是被加強了，而不是被削弱了。

未來，社會的發(fā)展將包含越來越多的人工智能因素，這一點是毋庸置疑的，那么人類的分工協(xié)作會出現(xiàn)什么樣的特征？簡單、重復(fù)的勞動將被迅速替代，想要不變成“無用的人”，我們應(yīng)該提高腦力勞動的能力。機械、簡單的服務(wù)行業(yè)也能夠被替代，我們想要擁有終極競爭力，就需要有電腦并不擁有的高情商。

無論是復(fù)雜的腦力勞動還是更高級的服務(wù)方式，真正的高情商溝通力所起的作用都非常重要。它絕不僅僅是錦上添花，更是安身立命的一種方式。

人與人之間的交往越來越成為人的核心競爭力，如同人工智能在未來可以取代大量人的手工工作，卻無法真正領(lǐng)會人的情緒一樣。

舉個簡單的例子，人和人的感覺是微妙的，人工智能卻不懂得這種微妙。當(dāng)你找一位剛認識不久的朋友幫忙，他說了一句“我考慮考慮”。對“我考慮考慮”的分析和解釋，它纏繞和編織了多少層意思，人工智能是分析不出來的。

但是，人腦會有自己的算法，也因此會有自己的應(yīng)對方式。

比如，還是上面這個情況，你的大腦可能會進行三重信息加工。

第一，一個你剛認識不久的人，面對你的請求，并沒有直接回絕你，其中利好的信息是沒有直接拒絕就是一個機會，此人擁有一定的決策能力與周旋能力。

第二，此人不是“逢人必拍胸脯者”。這傳達了一種可靠的信息，因為基本上大包大攬、輕易承諾的人八成都辦不了真正的事情。

第三，注意調(diào)整后期策略，要去思考對方還在考慮的關(guān)鍵點是什么：是不是你的方案本身并沒有滿足他最重要的需求？是否需要在三天后，從另一個理由再次“進攻”？

從第一點到第三點，從想法到判斷，從判斷力到執(zhí)行力，這都是一個人擁有社交能力的體現(xiàn)。這樣的能力需要鍛煉、學(xué)習(xí)、思考和再次試驗，才能有所體會。

我將自己所有體會到的都寫進《高情商交際學(xué)》。在寫作《高情商交際學(xué)》時，那些自己曾經(jīng)通過反復(fù)驗證，某些道理和做法“加強版”的案例被再次寫進本書。還有那些能夠帶著一個人快速向上的新思想與新知，也在這本書中有所體現(xiàn)。

關(guān)于本書的寫作結(jié)構(gòu)，我嚴格遵從工具書的規(guī)律，圍繞高情商交際學(xué)，如同層層助推的“三級火箭”的原理進行寫作：第一步是在價值交換的基礎(chǔ)上，將陌生人變成熟悉的人；第二步是將深度交往的能力研發(fā)成一種可復(fù)制的社交模式；第三步是在關(guān)鍵點上用正確的方式磨合，實現(xiàn)共贏，完成人生事業(yè)。

這樣，一個人在社交媒體上擁有的關(guān)注者的數(shù)目和他的職位都不重要。重要的是，我們已經(jīng)開始用一種管理的方式來讓關(guān)系變得更加健康和流動。

畢竟，高情商的交際會為你帶來寶貴的資源，幫助你的人會越來越多。而且，“人”的資源與其他資源最大的不同在于，它更加鮮活。當(dāng)你用它需要的方式來喂養(yǎng)它、關(guān)心它，給它提供活力，它一定會成長。

在《第五項修煉》這本書里，作者彼得·圣吉曾經(jīng)寫道：“學(xué)習(xí)型組織之所以可能，是因為在內(nèi)心深處我們都是學(xué)習(xí)者。嬰兒不需要人教就知道怎么學(xué)習(xí)。實際上，嬰兒不需要人教任何東西，他們天生就是好奇的、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者——學(xué)走路、說話，以及基本獨立地照料自己——管好自己的事。學(xué)習(xí)型組織之所以可能，是因為我們不僅有學(xué)習(xí)的天性，而且熱愛學(xué)習(xí)�！�

對高情商交際學(xué)的學(xué)習(xí)，你我都在路上。

最后，感謝你的閱讀。這是一個再創(chuàng)造的過程，這種學(xué)習(xí)和成長一定會讓我們雙方都擁有自己未曾想象過的力量。