本教材以民航乘務員國家職業(yè)標準（2019年版）、“1+X”空中乘務職業(yè)技能等級標準（2020年版），高等職業(yè)學�？罩谐藙諏�業(yè)教學標準為主要編寫依據(jù)，教材內(nèi)容與“1+X”空中乘務職業(yè)技能等級培訓證書標準相協(xié)調(diào)。教材內(nèi)容依次涵蓋客艙設施、客艙服務、客艙管理、國際航線服務、客艙服務語言5章。各章以真實案例導入，包括理論學習、案例分析、實操訓練與模塊考核等，教學內(nèi)容明確、重難點突出。每個模塊既相對獨立又相互依存，注重理論學習與實操訓練的有機結合，用以突出“做中學、做中教”的職教特點。本教材為航空院校專家與航空公司培訓部資深教員共同編寫，邏輯清晰、內(nèi)容簡明、實用性強。