本書(shū)使用實(shí)際案例，一步一步講解如何組織焦點(diǎn)小組、收集焦點(diǎn)小組數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。焦點(diǎn)小組，即小組（焦點(diǎn)）座談（Focus Group）是由一個(gè)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的主持人以一種半結(jié)構(gòu)的形式與一個(gè)小組的被調(diào)查者交談。主持人負(fù)責(zé)組織討論。小組座談法的主要目的，是通過(guò)傾聽(tīng)一組從調(diào)研者所要研究的目標(biāo)市場(chǎng)中選擇來(lái)的被調(diào)查者，從而獲取對(duì)一些有關(guān)問(wèn)題的深入了解。這種方法的價(jià)值在于常�？梢詮淖杂蛇M(jìn)行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。