我國保險20年來年均增長速度超過15%，是屬于快速發(fā)展的行業(yè)之一。伴隨著我國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型發(fā)展，我國保險營銷模式也處于轉(zhuǎn)型升級期，過去“低投入、低素質(zhì)、粗放式”發(fā)展模式變得無法持續(xù)，從人力驅(qū)動向服務(wù)驅(qū)動轉(zhuǎn)變，從勞動密集型向知識密集型升級，以經(jīng)營客戶為中心的專業(yè)化、規(guī)范化、信息化模式是未來的發(fā)展方向。因此，擁有專業(yè)化的保險銷售技術(shù)的保險銷售人員才能在全球化、信息化、金融大眾化時代塑造核心競爭力，才能贏得發(fā)展空間。助力保險銷售隊伍專業(yè)化轉(zhuǎn)型升級，是保險職業(yè)學(xué)院組織團隊開發(fā)《保險專業(yè)銷售技術(shù)（第3版）》的應(yīng)有之義。 保險職業(yè)學(xué)院（前身為中國保險管理干部學(xué)院）自1986年以來就開辦了保險專業(yè)教育，是我國改革開放以來*早從事保險教育的高校之一，為保險行業(yè)輸送了數(shù)以萬計的保險專業(yè)人才。經(jīng)過30多年的辦學(xué)積淀，保險職業(yè)學(xué)院的品牌已得到行業(yè)和社會的深度認可。專業(yè)建設(shè)成果斐然，擁有系列*教研教改成果，如精品課程“保險學(xué)概論”，精品資源共享課程“保險原理與實務(wù)”，主持金融專業(yè)*教學(xué)資源庫保險實務(wù)課程建設(shè)項目，出版國家規(guī)劃教材多部，保險實務(wù)、國際商務(wù)等專業(yè)系中央財政支持專業(yè)，并建有保險實務(wù)中央財政支持實基地，省級成果包括保險實務(wù)專業(yè)、營銷與策劃精品專業(yè)、保險實務(wù)省級實基地，并擁有保險實務(wù)、營銷與策劃、金融保險三個省級教學(xué)團隊。學(xué)院為全國金融職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會委員單位、中國保險學(xué)會常務(wù)理事單位、湖南保險學(xué)會副會長單位、湖南保險行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位。 本書編寫人員均為從事多年保險教育和行業(yè)培訓(xùn)工作的人員，深知保險高職教育和行業(yè)培訓(xùn)需要理論性與實踐性高度結(jié)合的教材。因此，我們本著針對性、實用性、新穎性、前瞻性、生動性、作性等原則，對保險專業(yè)銷售所應(yīng)掌握的各項專業(yè)技術(shù)技能行深入理性的剖析，行活潑通俗的闡述，在保證理論適度和體系相對完整的前提下，對實戰(zhàn)性技術(shù)技能內(nèi)行闡述和介紹，并提供了豐富、新穎、生動的案例和資訊，以期為讀者提供較強的理論與實踐價值。本教材適合作為大中專院校教材，尤其是高職教育教材，同時我們希望該教材成為中國保險市場上龐大的保險銷售人員隊伍和保險營銷組訓(xùn)、講師等培訓(xùn)人員的良師益友。 本教材采用以項目—任務(wù)為主線、教師為引導(dǎo)、學(xué)生為主體的項目式編寫模式，強調(diào)“教、學(xué)、做、練一體化”的設(shè)計理念，案例豐富，作性強。本教材包括：初識保險專業(yè)銷售技術(shù)、分析客戶投保行為、探究保險銷售模式、熟悉保險銷售流程、應(yīng)用保險銷售技術(shù)、分析保險產(chǎn)品、設(shè)計與制作保險建議書、培養(yǎng)保險銷售人員素質(zhì)與能力八大項目。項目1由常偉、肖舉萍編寫，項目2由常偉、周燦、張旭升編寫，項目3由張倩、陳韜、李江陸編寫，項目4由張倩、常偉、陳子潔編寫，項目5由張倩、李江陸編寫，項目6由謝汀芬、張旭升編寫，項目7由包敏、謝汀芬、肖舉萍編寫，項目8由左小川、肖舉萍、周燦編寫。全書由常偉整體構(gòu)思并統(tǒng)稿。編寫人員均是從事多年保險教育和行業(yè)培訓(xùn)工作的教授、副教授及經(jīng)濟師。本書由保險職業(yè)學(xué)院夏雪芬教授擔(dān)任主審。 在本書的編寫過程中，我們得到了保險職業(yè)學(xué)院副院長夏雪芬、保險系主任周燦、中國人壽電子商務(wù)公司長沙區(qū)域分公司負責(zé)人余三明的關(guān)心和支持。此外，我們還參考了不少學(xué)者的論文、著作及大量網(wǎng)絡(luò)資訊。在此，一并致以誠摯的感謝！ 由于編者有限，本書錯誤與疏漏在所難免，敬請各位讀者批評指正。