情商也叫情緒智力，是指管理自己的情緒和處理入際關(guān)系的能力。它包括情緒、情感、意志、耐受挫析等方面的能力。研究表明，高情商對(duì)-一個(gè)人取得成功具有重大的影響，有時(shí)它的作用甚至超過(guò)智商。情商是鍥而不舍的執(zhí)著，即便干難萬(wàn)險(xiǎn)，也百折不撓：情商是對(duì)自己和他人的反觀，既關(guān)注自己內(nèi)心和情緒，也體察他人的感受和想法：情商是豐富但不逾矩的情感，無(wú)論是獨(dú)處還是與他人交往都能怡然自得。著名科學(xué)家愛(ài)因斯坦說(shuō)：“智力上的成就很大程度上依賴于性格的偉大�！爆F(xiàn)代研究也表明，孩子的學(xué)業(yè)成就80%取決于他們的情商，智力因素只占了20%。