第一章 管理所面對的挑戰(zhàn)
第一節(jié) 管理與管理學
第二節(jié) 21世紀的管理者
第三節(jié) 管理對象和環(huán)境

第二章 管理的歷史演變
第一節(jié) 管理思想的產生和形成
第二節(jié) 歷史上各個派別觀點
第三節(jié) 管理理論的發(fā)展
第四節(jié) 管理理論發(fā)展的新趨勢

第三章 計劃
第一節(jié) 計劃的特點與作用
第二節(jié) 計劃的類型和表現(xiàn)形式
第三節(jié) 目標管理
第四節(jié) 戰(zhàn)略管理計劃

第四章 決策
第一節(jié) 決策的原則和依據
第二節(jié) 決策的過程和類型
第三節(jié) 制訂決策的方法

第五章 組織
第一節(jié) 組織工作的原理
第二節(jié) 組織結構設計
第三節(jié) 權力的配置

第六章 人力資源管理
第一節(jié) 人力資源管理概述
第二節(jié) 員工招聘
第三節(jié) 員工培訓
第四節(jié) 績效評估
第五節(jié) 人力資源規(guī)劃與發(fā)展

第七章 領導
第一節(jié) 領導概述
第二節(jié) 領導者理論與素質
第三節(jié) 領導行為理論和權變理論
第四節(jié) 領導方式

第八章 激勵
第一節(jié) 激勵概述
第二節(jié) 外部環(huán)境因素
第三節(jié) 內部環(huán)境因素
第四節(jié) 理論-實踐

第九章 溝通
第一節(jié) 溝通概述
第二節(jié) 人際溝通
第三節(jié) 組織溝通
第四節(jié) 沖突管理

第十章 控制
第一節(jié) 控制概述
第二節(jié) 控制的過程及原則
第三節(jié) 控制的模塊
第四節(jié) 控制方法

第十一章 變革及創(chuàng)新管理
第一節(jié) 創(chuàng)新概述
第二節(jié) 變革的類型
第三節(jié) 管理創(chuàng)新
參考文獻
教學支持說明