本書分為四部分。在新寫的引言中勾勒了自本書自2004年初版以來，金字塔底層事務(wù)的進展。它也是5年以后的一個更新，明確了本書提出的概念的發(fā)展和可持續(xù)性。第一部分是原書的內(nèi)容，我們建立一個私營部門積極介人BOP的框架，它為可獲利的雙贏安排奠定了基礎(chǔ)。這一部分的重點是：為了使工作能夠開展，所有參與方——大公司、NGO、政府部門和窮人自己——必須接受的變革的性質(zhì)。本書第二部分收錄了支持本書方法的大公司高管的來信。第三部分收錄了涉及多種經(jīng)營的案例，在這些案例中，BOP正成為一個活躍的市場，并為消費者帶來了遠遠超出產(chǎn)品本身的利益。這些案例代表了廣泛的行業(yè)——從零售、健康和財務(wù)服務(wù)到農(nóng)業(yè)經(jīng)營和政府部門，分別位于秘魯、巴西、尼加拉瓜、墨西哥和印度，同時也顯示出多種機構(gòu)在一起工作——跨國公司的子公司、大型國內(nèi)公司、創(chuàng)業(yè)公司和NGO。它們受同一種關(guān)懷的激勵：大家都希望整合高科技解決方案、私營企業(yè)、基于市場的解決方案和多方組織的參與，從而改變貧困的面貌。他們正在解決實實在在的問題。最新的案例是齋普爾地毯公司，它打開了建立全球供應(yīng)鏈、造福金字塔底層生產(chǎn)者的新視角。
最具影響力的企業(yè)戰(zhàn)略思想家、核心競爭力理論創(chuàng)始人之一 C．K．普拉哈拉德常銷經(jīng)典 新增微軟、聯(lián)合利華、飛利浦電子、湯姆森路透社、荷蘭國際集團等10位全球知名CEO精彩評述 把握40億窮人市場商機，發(fā)掘金字塔底層的財富 微軟公司董事長比爾·蓋茨/美國前國務(wù)卿 馬德琳·奧爾布賴特/聯(lián)合國開發(fā)署署長 馬克·馬洛赫·布朗/管理大師 肯·布蘭佳 方正科技總裁藍燁專文作序傾力推薦
本書緣于我一段漫長而孤獨的旅行。旅行始于1995年的圣誕假期。在那一段歡樂和愉快的時間里，有一個問題一直在困擾著我：我們正在為世界上最貧窮的人做些什么？為什么依靠我們所有的技術(shù)、管理知識和投資能力，仍不能為普遍存在的全球貧困和窘迫問題做出一點點貢獻？為什么我們不能創(chuàng)建包容性的資本主義？毋庸置疑，這些都不是新問題。然而，作為一名同時熟悉發(fā)達國家和發(fā)展中國家的人士，這種對比時時折磨著我。很明顯，為處于世界經(jīng)濟金字塔底層的那些人的問題找到一個解決方案，應(yīng)該是我下一次智力之旅的一部分。同樣明顯的是，我們要從一種新方法，也就是“一張白紙”開始。我們要從過去的成功和失敗中學(xué)習(xí)，從已經(jīng)做出但尚未實現(xiàn)的承諾中學(xué)習(xí)。以此類推，對發(fā)展援助、補貼、政府支持、以本地化非贏利性組織（NGO）為基礎(chǔ)的解決方案、一味依靠放松管制和公共財產(chǎn)私有化等過往方案進行改良是重要的，并且也發(fā)揮了作用，但是一直都不能矯正貧困問題。
盡管NGO不知疲倦地工作，以促進當(dāng)?shù)亟鉀Q方案和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家精神，但是，將大規(guī)模的企業(yè)家精神作為可能的解決方案的觀念，始終沒有立足之處�？雌饋�，政治家、官員和大型國內(nèi)外企業(yè)的經(jīng)理人都同意這一點：窮人是國家的保護對象。這種隱含的一致性是令人困擾的。在處理80％的人類的問題時，大規(guī)模的私營部門僅僅是淺嘗輒止。
C.K.普拉哈拉德（C.K.Prahalad），被《商業(yè)周刊》評為“當(dāng)今最有影響的企業(yè)戰(zhàn)略思想家”、被《泰晤士報》評為“世界上首屈一指、最具影響力的企業(yè)管理教授”、國際公認的公司戰(zhàn)略和跨國公司高層管理增值專家，世界頂級公司的咨詢專家、擔(dān)任密歇根大學(xué)商學(xué)院公司戰(zhàn)略與國際企業(yè)經(jīng)營教授、NCR公司、印度利華有限公司和世界資源研究所的董事會成員、十幾年來，一直被權(quán)威調(diào)查機構(gòu)評為世界前十位的管理思想家、著作：與加里·哈梅爾合著暢銷書《競爭大未來》，入選1994年度最暢銷的商業(yè)著作，與文卡特·拉馬斯瓦米合著暢銷書《消費者王朝》，與M.S.克里施南合著《普拉哈拉德企業(yè)成功定律》，與伊夫·多茨合著《跨國使命：平衡當(dāng)?shù)貙で蠛腿蛟妇啊贰?
引言 營部門與貧困：從2004到2009
從以大型基礎(chǔ)設(shè)施項目為重點的援助到教育和健康衛(wèi)生方面的公共支出，正逐漸形成一種信念，那就是，私營企業(yè)的介入是緩解貧困的關(guān)鍵因素。
第一部分 字塔底層的財富
如果我們不再覺得窮人是受害者或負擔(dān)，并且開始將他們視為靈敏的、有創(chuàng)造力的企業(yè)家和有價值意識的消費者，那么就會開啟嶄新的機會之門。
第1章 字塔底層的市場
第2章 給窮人的服務(wù)和產(chǎn)品
第3章 一個全球性的機會
第4章 富創(chuàng)造的生態(tài)系統(tǒng)
第5章 易透明，減少腐敗
第6章 變社會，取得發(fā)展
第二部分 CEO對本書理念的回應(yīng)
這些來自微軟、路透社、荷蘭國際、聯(lián)合利華等大型全球性企業(yè)首席執(zhí)行官和高級領(lǐng)導(dǎo)的信件，表明了他們對迎接金字塔底層市場機遇的日益增加的興趣和引發(fā)的創(chuàng)新。
第7章 微軟：贏在“無限潛能”
第8章 巴帝·埃特爾：變革在印度電信業(yè)
第9章 路透社：手機點亮“市場之光”
第10章 皇家帝斯曼：提高印度農(nóng)民的生活品質(zhì)
第11章 荷蘭國際集團：多元化分銷的能量
第12章 葛蘭素史克：做的更多，感覺更好，活得更久
第13章 聯(lián)合利華：做好事，做得好
第14章 飛利浦電子：可持續(xù)性不是附件
第15章 馬斯特里赫特大學(xué)：窮人教育
第16章 紐約商機基金：讓窮人參與進來
第三部分 案例研究與CEo的評論
每一個案例都體現(xiàn)了一種“雙贏”的情景：金字塔底層的消費者和企業(yè)都得到了好處。在金字塔底層的市場上，消費者和企業(yè)的關(guān)系是共生性的。他們共同創(chuàng)造價值。
第17章 齋普爾地毯：印度農(nóng)村的國際化
第18章 卡薩斯·巴西亞公司：為窮人而零售
第19章 CEMEX為窮人建房
第20章 印度利華公司：健康在你手
第21章 印度利華公司：加碘鹽
第22章 齋普爾足：為窮人修復(fù)
第23章 阿拉文眼科保�。鹤钫滟F的禮物
第24章 ICICI銀行：為窮人理財
第25章 ITC電子會所：為窮人服務(wù)的科技
第26章 沃西瓦：給所有人提供健康警示
第27章 E+Co：人人用能源
譯后記
·首先，雖然有一些案例表明，大企業(yè)和跨國公司削弱了窮人自營生計的努力，但是它們對窮人可能造成的最大傷害是完全忽視他們。如果窮人沒有積極參與，也得不到代表全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，那么他們將無法在全球化中得益。他們需要面對包容性的全球化所能夠提供的大量的、各種各樣的機會。窮人代表著產(chǎn)品和服務(wù)的“潛在市場”。私營企業(yè)對BOP的積極介人，是開創(chuàng)包容性資本主義的關(guān)鍵要素，原因在于市場上私營部門的競爭，將激發(fā)把窮人當(dāng)成消費者的關(guān)注。它將為他們創(chuàng)造選擇，使他們不必僅僅依賴于鄉(xiāng)村里現(xiàn)成的東西。如果大公司真正從BOP消費者的利益出發(fā)并進入該市場，那么他們也將取得顯著的成長和利潤。對于BOP來說，這些新的市場特點能夠促進戲劇般的改變，與被當(dāng)?shù)睾兰澘刂频暮喡l(xiāng)鎮(zhèn)壟斷企業(yè)不同，自由而透明的私營部門競爭能夠?qū)ⅰ案F人”改造成消費者（如我們所舉的例子那樣）。緩解貧困將變成大型私營企業(yè)和當(dāng)?shù)谺OP企業(yè)家共同努力的任務(wù)。
·其次，作為一個市場，BOP為私營部門提供了一個新的成長機會，也提供了一個創(chuàng)新的論壇。原有那些屢試不鮮的解決方案，無法在.BOP創(chuàng)造市場。
·再次，BOP市場必須成為私營部門運作的一個整體部分。它們必須成為企業(yè)核心業(yè)務(wù)的一部分；它們不能僅僅被列入公司社會責(zé)任（CSR）計劃的范圍；成功開創(chuàng)BOP市場，既需要改變發(fā)展中國家的機能，也需要改變跨國公司的機能。BOP市場必須與企業(yè)的成功聯(lián)系在一起，以便保證高層管理人員的關(guān)注和持續(xù)的資源配置。BOP市場的消費者、股東和員工面臨著巨大的、未曾開發(fā)的價值創(chuàng)造機會，這一機會潛藏于BOP市場之中。這些市場停留在“看不見”的狀態(tài)已經(jīng)太久了。你會自然而然地提出這樣的問題：如果一切都這么明顯，那為什么至今沒有發(fā)生呢？
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