本書是教育部“高等教育面向21世紀(jì)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革計(jì)劃”的研究成果，是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主干課程教材，是普通高等教育“十一五”“十二五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，于2011年被教育部評(píng)為普通高等教育精品教材。本書從管理與運(yùn)用角度系統(tǒng)介紹了消費(fèi)者行為研究的意義，消費(fèi)者購(gòu)買決策過程，影響消費(fèi)者行為的個(gè)體、心理和環(huán)境因素，以及消費(fèi)者行為結(jié)果。無論是篇章結(jié)構(gòu)、內(nèi)容安排還是所附思考與實(shí)踐題，均體現(xiàn)了實(shí)用性、新穎性和前瞻性的要求。第四版的修訂主要體現(xiàn)在吸收**國(guó)外研究成果，并做內(nèi)容與結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，如單列新章，增加消費(fèi)文化與符號(hào)消費(fèi)、可持續(xù)消費(fèi)等內(nèi)容反映新的研究熱點(diǎn)；更新了部分?jǐn)?shù)據(jù)、案例以體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)；采用二維碼鏈接“即測(cè)即評(píng)”“延伸閱讀”欄目精簡(jiǎn)篇幅。