進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)成為世界的生產(chǎn)制造中心，隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)全面融入全球產(chǎn)業(yè)鏈，全面參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，與此同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的國(guó)際環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化。隨之而來(lái)的微利時(shí)代，把制造企業(yè)推到了前所未有的“尖峰”�！案哔|(zhì)量、低成本、 短生產(chǎn)周期”成為決定制造企業(yè)能否生存與發(fā)展的保證。
新時(shí)期、新環(huán)境給企業(yè)管理帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)：客戶對(duì)社會(huì)責(zé)任的道德要求，政府對(duì)低碳、環(huán)保和職業(yè)健康的法律約束，社區(qū)與企業(yè)的快速互動(dòng)——這些都要求企業(yè)具備全方位滿足各相關(guān)方利益訴求的能力。
另外一個(gè)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有重要影響的變化，就是新生代員工步入崗位，社會(huì)勞動(dòng)力的主體逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤?0后”和“00后”員工，其價(jià)值觀、行為方式和個(gè)人追求出現(xiàn)了有別于老一代員工的全新特點(diǎn)，新生 代員工的特點(diǎn)即需要被尊重、個(gè)性張揚(yáng)、追求自我。
班組是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的基層組織。班組之于企業(yè)，如同人體上的細(xì)胞，是細(xì)小、基本的組織。它不僅影響著企業(yè)的整體素質(zhì)，還決定著企業(yè)未來(lái)的成敗。
班組組織建設(shè)、一線人才培養(yǎng)、班組績(jī)效考核、員工技能管理、員工薪酬設(shè)計(jì)、部門(mén)風(fēng)氣培養(yǎng)——班組建設(shè)是企業(yè)基礎(chǔ)管理的重要內(nèi)容，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，將直接影響企業(yè)的基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力。海爾總裁張瑞敏認(rèn)為“企業(yè)不是看外表大不大，關(guān)鍵是看它的細(xì)胞是否有活力。任何有作為、有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家，無(wú)不把加強(qiáng)班組建設(shè)、夯實(shí)基礎(chǔ)管理作為打造百年企業(yè)、創(chuàng)建和諧組織的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與終落腳點(diǎn)”，道理也就在此。
要加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，企業(yè)必然需要一支技能嫻熟、管理科學(xué)、善于學(xué)習(xí)、懂得班組高效溝通和員工培養(yǎng)與激勵(lì)的一線班組長(zhǎng)隊(duì)伍。 他們不僅能做事情、創(chuàng)業(yè)績(jī)，還能帶隊(duì)伍；他們業(yè)績(jī)突出、經(jīng)驗(yàn)豐富，還能觸類旁通，科學(xué)運(yùn)用管理工具和管理方法快速分析和解決新問(wèn)題；他們是知識(shí)型、管理型、專家型的新一代班組長(zhǎng)。
從經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型、技能型向管理型、業(yè)務(wù)型向?qū)＜倚娃D(zhuǎn)變，成就職業(yè)化的班組長(zhǎng)。培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)、提高職業(yè)能力、樹(shù)立職業(yè)忠誠(chéng)、創(chuàng)造職業(yè)價(jià)值，這是班組長(zhǎng)群體職業(yè)化發(fā)展的必由之路。
筆者總結(jié)國(guó)內(nèi)眾多外資企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身十余年的培訓(xùn)和顧問(wèn)經(jīng)歷，將班組管理的思路、方法和要點(diǎn)系統(tǒng)整理成文，并加強(qiáng)對(duì)新生代員工管理、有效激勵(lì)和高效率工作方法的闡述，希望對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)和廣大班組長(zhǎng)加強(qiáng)新時(shí)期班組管理和自我成長(zhǎng)有所幫助。
零牌顧問(wèn)機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問(wèn) 李藝鋒