第一篇 概觀
助人導(dǎo)引
什么是助人？
助人的促進(jìn)作用
助人的疑問之處
人們什么時候會向他人尋求幫助？
助人是有效的嗎？
助人工作中的文化問題
成為一名助人者
助人者求助的好處
本書概觀
這本書適合你嗎？
結(jié)語
助人概述
三階段模式的理論假設(shè)
三階段模式
共情同感基礎(chǔ)上的合作
一個關(guān)于助人過程與結(jié)果的模型
結(jié)語
助人的倫理
倫理守則
一般倫理原則
初學(xué)者的倫理問題
恰當(dāng)處理倫理困境
結(jié)語

第二篇 探索階段
探索階段概述
理論背景：羅杰斯的當(dāng)事人中心理論
探索階段的目標(biāo)
探索階段的技術(shù)
結(jié)語
專注、傾聽和觀察技術(shù)
專注、傾聽和觀察
專注和傾聽中的文化問題
非言語行為
輕微的言語行為
要避免的非言語行為
放松、自然但專業(yè)
傾聽和觀察技術(shù)
結(jié)語
幫助當(dāng)事人探索想法的技術(shù)
探索想法的理據(jù)
重述
針對想法的開放式提問
探索想法技術(shù)比較
幫助當(dāng)事人探索情感的技術(shù)
探索情感的理據(jù)
情感反映
情感表露
針對情感的開放式提問
探索情感技術(shù)比較
探索階段技術(shù)整合
選擇促進(jìn)探索的目標(biāo)
選擇與目標(biāo)相匹配的技術(shù)
助人者的自我覺察
文化上的考慮
實施探索階段的困難
應(yīng)對困難的策略
探索階段示例

第三篇 領(lǐng)悟階段
領(lǐng)悟階段概述
什么是領(lǐng)悟？
理論背景：精神分析理論
形成關(guān)于當(dāng)事人心理動力學(xué)的假設(shè)
領(lǐng)悟階段的目標(biāo)和技術(shù)
結(jié)語
促進(jìn)覺察的技術(shù)
挑戰(zhàn)
其他促進(jìn)覺察的技術(shù)
助人者使用挑戰(zhàn)時經(jīng)歷的困難

第四篇行動階段
第十四章 行動階段概述
行動階段的理據(jù)
行動的障礙
哲學(xué)基礎(chǔ)
進(jìn)入行動階段的時機(jī)的標(biāo)志
理論背景：行為和認(rèn)知理論
行動階段的目標(biāo)
結(jié)語

第五篇整合
第十八章 三階段之整合
會談設(shè)置
對難度較大的當(dāng)事人及臨床情況的處理
一個擴(kuò)展的互動示例
結(jié)語
參考文獻(xiàn)

附錄A 會談回顧表
附錄B 督導(dǎo)師評價表
附錄C 會談記錄樣表
附錄D 助人者意圖清單
附錄E 助人技術(shù)系統(tǒng)表
附錄F 使用助人技術(shù)系統(tǒng)表進(jìn)行研究方法
練習(xí)轉(zhuǎn)錄稿
參考文獻(xiàn)

附錄G 當(dāng)事人反應(yīng)系統(tǒng)表
附錄H 當(dāng)事人行為系統(tǒng)表
附錄I 會談過程和效果問卷
會談過程和效果問卷（當(dāng)事人版）
會談過程和效果問卷（助人者版）
附錄J 自我覺察與管理策略問卷
附錄K 咨詢活動自我效能感量表
第一部分
第二部分
第三部分
附錄L 過程記錄
譯后記