一個(gè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)成功的秘密是什么呢?
《華爾街日?qǐng)?bào)》體育版創(chuàng)始編輯薩姆·沃克見證過(guò)無(wú)數(shù)職業(yè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)伍的成敗時(shí)刻,他由此設(shè)計(jì)了一個(gè)公式,從NBA、歐冠、英超、意甲乃至足球世界杯等來(lái)自全世界的數(shù)千支頂級(jí)球隊(duì)中,挑選了16支有史以來(lái)*具統(tǒng)治力表現(xiàn)的球隊(duì),挖掘他們共有的特質(zhì)。
答案是格拉德威爾一般的“反直覺”驚人發(fā)現(xiàn):深入團(tuán)隊(duì)運(yùn)作科學(xué),分享能運(yùn)用在各種領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)和心理學(xué)。
這些球隊(duì)的成功靠的不是揮金如土的資本力量加持,不是如文斯·隆巴迪一般的傳奇教練,不是與籃球之神邁克爾·喬丹比肩的超級(jí)明星(GOAT),也不是球隊(duì)?wèi)?zhàn)略,而是他們的隊(duì)
長(zhǎng)!這些球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)都有共同的特質(zhì),他們?yōu)槿说驼{(diào)、堅(jiān)忍不拔、沉穩(wěn)冷靜,常常以非常規(guī)的方式激發(fā)團(tuán)隊(duì)的化學(xué)反應(yīng)。球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)沒有說(shuō)一不二的絕對(duì)權(quán)威,有的是在球場(chǎng)上以身作則感召隊(duì)友。
本書以大量的數(shù)據(jù)和模型分析,雄辯地說(shuō)明:高效的領(lǐng)導(dǎo)力并非來(lái)自管理層,而是來(lái)自執(zhí)行層!書中提供了提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行層領(lǐng)導(dǎo)力的7種方法,幫助你的團(tuán)隊(duì)獲取持續(xù)成功的力量。
◎ 歷時(shí)20年,從全世界數(shù)千支冠軍球隊(duì)中篩選出16支王朝球隊(duì),發(fā)掘的出隱秘領(lǐng)導(dǎo)力
《華爾街日?qǐng)?bào)》著名的體育板塊創(chuàng)始人,歷時(shí)20年,以極為嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn),從全世界數(shù)千支冠軍球隊(duì)中挑選出16支王朝之師,其中包括NBA的圣安東尼奧馬刺隊(duì)、西甲聯(lián)賽的巴塞羅那足球隊(duì)等,探索出這些王朝球隊(duì)共有的領(lǐng)導(dǎo)力之源。
◎王朝球隊(duì)的成功之源不是教練、不是資本、不是戰(zhàn)略,甚至不是明星球員,而是隊(duì)長(zhǎng)!
馬刺成功的根源是蒂姆·鄧肯,巴塞羅那成功的根源是普約爾!上場(chǎng)打球的是球員,真正帶來(lái)勝利的也是球員。能激發(fā)全隊(duì)士氣、塑造團(tuán)隊(duì)精神的人只有沖在一線的隊(duì)長(zhǎng)!偉大的團(tuán)隊(duì),無(wú)一不具備了不起的隊(duì)長(zhǎng)!
◎卓越隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式無(wú)外乎7種,不僅適用于球隊(duì),也適用于一切團(tuán)隊(duì)
球場(chǎng)之上,隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在頑強(qiáng)的態(tài)度、明智的犯規(guī)、為隊(duì)友做嫁衣、肢體接觸和安慰、非語(yǔ)言的示范、更衣室的鼓勁以及時(shí)刻的保持冷靜。球隊(duì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的模型,球場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)力方式適用于所有身處業(yè)務(wù)一線的團(tuán)隊(duì)。
◎蘭登書屋七位數(shù)美金天價(jià)預(yù)付搶得北美版權(quán),入圍亞馬遜年度選書;CNBC 、《紐約時(shí)報(bào)》《福布斯》《戰(zhàn)略 + 商務(wù)》《環(huán)球郵報(bào)》《體育畫報(bào)》共同評(píng)選年度最佳商業(yè)書籍之一;通用電氣董事長(zhǎng)杰夫·伊梅爾特、暢銷書《安靜》作者蘇珊·凱恩、英格蘭國(guó)家足球隊(duì)主帥索斯蓋特 強(qiáng)烈推薦
序言
第一次在職業(yè)運(yùn)動(dòng)員更衣室里,走進(jìn)位于鏡子背后的密室時(shí), 我剛滿25 歲。大學(xué)卡其褲后兜里塞著筆記本,脖子上掛了張記者證。也許你覺得我看起來(lái)像是并不知道要去的是什么地方似的,那是因?yàn)槲掖_實(shí)不知道。也許這就是命運(yùn)的安排,這個(gè)更衣室屬 于邁克爾·喬丹(Michael Jordan)所在的芝加哥公牛隊(duì)(Chicago Bulls)。
這發(fā)生在 1995 年 3 月的一個(gè)傍晚,從那天開始,我陸續(xù)見證 了湯姆·布雷迪(Tom Brady)的愛國(guó)者隊(duì)首次贏得超級(jí)碗(Super Bowl)冠軍,訪談過(guò)正在沖擊歐洲足球冠軍的巴塞羅那足球俱樂 部(FC Barcelona), 觀看過(guò)參加環(huán)法自行車賽(Tour de France) 的自行車手們向馮杜山(Mont Ventoux)山頂沖刺。在紐約洋基 隊(duì)(New York Yankees)慶祝他們連續(xù)第三次贏得世界職業(yè)棒球大賽(World Series)冠軍時(shí),我也在場(chǎng),還被他們用49 美金的香檳澆了一身。
對(duì)于一名記者來(lái)說(shuō),這一切確實(shí)都和聽起來(lái)一樣吸引人。冠軍團(tuán)隊(duì)不僅是精彩比賽的保證,還能在媒體上爭(zhēng)取到更大的版面,更別說(shuō)還可以向別人顯擺“是的,當(dāng)時(shí)我就在那兒”。
然而,在光鮮背后,對(duì)我來(lái)說(shuō),記者這份工作一直存在一個(gè)問(wèn)題。每次看到一群興高采烈的運(yùn)動(dòng)員拿著獎(jiǎng)杯時(shí),我都會(huì)產(chǎn)生一種讓自己感到驚訝的強(qiáng)烈情緒。我感到嫉妒。
上小學(xué)時(shí),每個(gè)夏天,我都在一個(gè)叫作伯恩斯公園投彈手 (Burns Park Bomber)的街區(qū)棒球隊(duì)打二壘。總體來(lái)看,這支隊(duì)伍沒什么耀眼的表現(xiàn)。我們的投球像模像樣,擊球也有效,我們的教練不太愛說(shuō)話,戴一副寬框眼鏡,訓(xùn)練的時(shí)候嘴里總叼著一 支煙。我們通?梢在A50% 的比賽,而且表現(xiàn)得不錯(cuò),正好可以 贏得吃 DQ(Dairy Queen)這個(gè)令人垂涎的賽后獎(jiǎng)勵(lì)。 然而,1981 年夏天,情況發(fā)生了變化。那些過(guò)去總是擊不中球的“撿球員”們開始有了稱職的表現(xiàn)。當(dāng)需要安打時(shí),他們就會(huì)擊出安打,而我們的投手也可以投出足夠數(shù)量的好球讓我們保 持領(lǐng)先。似乎我們所有人都擺脫了11 歲身體的束縛:我們?cè)诎羟驁?chǎng)上心懷敬畏,雖然這些小球員和我們長(zhǎng)得一模一樣,但是技術(shù)水平卻突飛猛進(jìn),球隊(duì)變成了一支強(qiáng)大的隊(duì)伍。 我們?cè)谶@個(gè)賽季獲得了 12∶0 的成績(jī)。
很多年以后,我才意識(shí)到這段輝煌的經(jīng)歷永遠(yuǎn)改變了我的期望。它讓我體驗(yàn)到了在一支優(yōu)秀隊(duì)伍里參加比賽的感受,也讓我認(rèn)為這種體驗(yàn)以后不斷會(huì)有,這是上天賦予我的權(quán)利。然而,隨 著歲月的流逝,我痛苦地發(fā)現(xiàn),事實(shí)并非如此,1981 年的投彈手棒球隊(duì)是我效力過(guò)的唯一一支冠軍球隊(duì)。
當(dāng)我開始寫關(guān)于各種不同運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的文章、突然被派去報(bào)道 世界上最好的球隊(duì)時(shí),1981 年那個(gè)夏天的記憶會(huì)不斷地在我腦海里涌現(xiàn),失望和渴望的情緒逐漸占據(jù)我心底的小小空間。如果我們一生的執(zhí)念真的源自童年時(shí)代看似平凡的事件,我認(rèn)為這段記憶就是我執(zhí)念的根源。我渴望成為偉大團(tuán)隊(duì)的一員。
在場(chǎng)下,和這些精英隊(duì)伍在一起時(shí),我總是一門心思地觀察他們。我研究他們?nèi)绾谓徽,注意他們的言談舉止和肢體語(yǔ)言,觀察他們的賽前儀式。當(dāng)他們提到自己合作的成功之道時(shí),我會(huì)記在我的筆記本上。無(wú)論什么運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,我總是聽到他們給出一些同樣的解釋—我們努力練習(xí),我們?yōu)楸舜硕鴳?zhàn),我們從不放棄,我們有一個(gè)杰出的教練,我們總在緊要關(guān)頭化險(xiǎn)為夷。最重要的是,這些團(tuán)隊(duì)千篇一律的商業(yè)化說(shuō)辭,以及他們的成員在談到勝利時(shí)表現(xiàn)出的漫不經(jīng)心,讓我感到震驚。他們就像是機(jī)器里的零部件,這臺(tái)機(jī)器的每一個(gè)齒輪和鏈條都精確地按照預(yù)期方式運(yùn)轉(zhuǎn)。“ 你做好自己的工作,這樣你身邊的每個(gè)人就都能做好他們的工作,” 湯姆·布雷迪曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“ 這也并非什么秘密! 2004 年,我請(qǐng)了假去寫一本書,內(nèi)容是關(guān)于參加美國(guó)最激烈的比賽—夢(mèng)幻棒球?qū)<掖筚惖摹N业牟呗允,通過(guò)和真正的大聯(lián)盟球隊(duì)日夜相伴收集內(nèi)幕消息。我最密切關(guān)注的是波士頓紅襪 隊(duì)(Boston Red Sox)。 紅襪隊(duì) a 歷史悠久而輝煌,然而自從1918年最后一次贏得世界職業(yè)棒球大賽之后,就一直經(jīng)歷著失敗和心碎。二月份春訓(xùn)見到他們時(shí),我并沒有發(fā)現(xiàn)本賽季局勢(shì)會(huì)發(fā)生變化的任何蛛絲馬跡。
盡管紅襪隊(duì)里也有明星球員,但大部分隊(duì)員都是不合群或者被淘汰的球員。這些人長(zhǎng)得歪瓜裂棗,不修邊幅,熱衷派對(duì)聚會(huì)。他們總用一些標(biāo)新立異的技巧,但其他球隊(duì)卻并不待見他們。我發(fā)現(xiàn)他們?cè)趫?chǎng)下表現(xiàn)得很耿直、滑稽,有時(shí)候會(huì)有點(diǎn)喜怒無(wú)常,最要命的是,他們毫無(wú)組織紀(jì)律性。他們這樣只會(huì)讓自己被人們看作是“二傻子”。
當(dāng)波士頓紅襪隊(duì)落后于他們的對(duì)手—傳統(tǒng)強(qiáng)隊(duì)紐約洋基隊(duì) 9.5 個(gè)勝場(chǎng)時(shí),我一點(diǎn)也不驚訝。我相信我的第一印象是正確的,紅襪隊(duì)和我所認(rèn)識(shí)的強(qiáng)隊(duì)沒有任何相似之處,他們不可能奪冠。
然而,在八月初,和我曾經(jīng)所在的少年棒球隊(duì)一樣,紅襪隊(duì)好像被施了魔法。比賽時(shí),“ 二傻子”們開始變得自信、兇猛,他們沉著冷靜、堅(jiān)定團(tuán)結(jié),這一切都是春訓(xùn)時(shí)我從未見過(guò)的。他們讓紅襪隊(duì)重回積分榜前列并出人意料地進(jìn)入了季后賽,接著,他 們?cè)诿缆?lián)冠軍系列賽(American League Championship Series)中遇到了洋基隊(duì)。
但他們很快就輸?shù)袅饲叭龍?chǎng)比賽。在第四場(chǎng)比賽之前,博彩公司把紅襪隊(duì)的獲勝賠率上調(diào)至120 倍。他們只差三分就會(huì)被淘汰出局。
但是紅襪隊(duì)并沒有因此而放棄。他們不僅通過(guò)加時(shí)賽贏得了第四場(chǎng)比賽,而且之后又三次擊敗洋基隊(duì),完成了棒球史上最富戲劇性的季后賽逆轉(zhuǎn)。在接下來(lái)的世界職業(yè)棒球大賽中,他們以 四比零橫掃圣路易斯紅雀隊(duì)(St. Louis Cardinals)。
波士頓人經(jīng)歷了體育史上時(shí)間最長(zhǎng)的冠軍空窗期,對(duì)他們來(lái) 說(shuō),這次紅襪隊(duì)的奪冠就像是一次拯救。300 萬(wàn)人涌上街頭,參加奪冠游行。體育界甚至有觀點(diǎn)認(rèn)為,紅襪隊(duì)?wèi)?yīng)該躋身史上最偉大的球隊(duì)。
這支球隊(duì)在七月時(shí)就已經(jīng)不被看好,但是,球員們卻齊心協(xié)力讓球隊(duì)變得張弛有度、技藝高超。我不會(huì)把紅襪隊(duì)稱為王朝球隊(duì) —因?yàn)槿曛笏麄儾炮A得第二個(gè)冠軍 —莫名其妙地,他們突然就被一種魔力籠罩,讓他們打出了杰出球隊(duì)的水平,就像我觀察的所有其他偉大的球隊(duì)一樣。我想知道原因,但一直沒弄明白的是,這件事為什么會(huì)發(fā)生。這到底是由什么所引發(fā)的呢? 2005年春天,我開始為《華爾街日?qǐng)?bào)》( The Wall Street Journal )撰寫一篇分析報(bào)道,我想用的標(biāo)題是“精英團(tuán)隊(duì)的秘密生活” (The Secret Lives of Elite Teams)。 當(dāng)時(shí)的計(jì)劃很簡(jiǎn)單:用一個(gè)客觀的公式找出體育史上最有成就的十個(gè)王朝球隊(duì),然后追溯他們涅槃重生、“ 走向”偉大那一刻的情況,看看是否存在相似之處。
也許這些球隊(duì)都聘請(qǐng)了一位鼓舞人心的教練,或者都挑選了一名出色的球員,又或者都制定了一系列創(chuàng)新的戰(zhàn)略。
但這篇文章從未發(fā)表,原因并不是我的興趣減退不想寫了。
實(shí)際上是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)了相反的問(wèn)題。我挖掘得越深,這個(gè)主題就變得更復(fù)雜也更有趣。事實(shí)證明,僅僅是如何定義“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)概念這項(xiàng)重大任務(wù),就要花好幾周來(lái)做基礎(chǔ)研究。 當(dāng)我輸入這句話時(shí),我已經(jīng)做了將近11 年這類的調(diào)研工作。 我研究過(guò)20 世紀(jì)80 年代以來(lái)1 200 多支球隊(duì)的成就,涉及全球 37 個(gè)主要體育項(xiàng)目。我翻閱過(guò)成百上千的相關(guān)書籍、文章、紀(jì)錄片、科學(xué)論文和統(tǒng)計(jì)分析。我追蹤過(guò)的采訪對(duì)象遍布世界各地,包括奧克蘭、巴塞羅那、波士頓、芝加哥、哈瓦那、倫敦、洛杉磯、馬德里、墨爾本、蒙特利爾、莫斯科、紐約、巴黎、珀斯、里約熱內(nèi)盧以及這些城市附近的幾十個(gè)小村莊。
剛開始的時(shí)候,我從來(lái)沒有想到可以得出一個(gè)顯著的結(jié)論。我以為這些精英隊(duì)伍之間會(huì)有很多相同之處,但事實(shí)并非如此。最后,我震驚地發(fā)現(xiàn),在推動(dòng)他們成功方面,這些世界上最優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)隊(duì)并沒有很多共同特征,而是只有唯一一個(gè)。這是我之前完全沒有預(yù)料到的。 本書結(jié)合了我畢生所觀看過(guò)的體育賽事、20 年和世界級(jí)球隊(duì)打交道的經(jīng)歷以及我對(duì)于“卓越團(tuán)隊(duì)背后的核心驅(qū)動(dòng)力”進(jìn)行長(zhǎng)期調(diào)查的結(jié)果。書中會(huì)有很多獲勝的案例,也會(huì)談到很多傳奇人物,但并不是要講述一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功故事,也不是為卓越明星或者教練寫傳記。書中只講了一個(gè)理念,盡管書中所選用的素材來(lái)自體育界,但是這個(gè)簡(jiǎn)單而強(qiáng)大的理念卻可以應(yīng)用到包括商業(yè)、政治、科學(xué)和藝術(shù)在內(nèi)的很多其他領(lǐng)域。
這個(gè)理念是,如果要成就一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)者的性格是最關(guān)鍵的因素。
薩姆·沃克,《華爾街日?qǐng)?bào)》企業(yè)新聞版副主編,該部門主要負(fù)責(zé)《華爾街日?qǐng)?bào)》的頭版深度報(bào)道和調(diào)查性報(bào)道項(xiàng)目。沃克曾擔(dān)任過(guò)記者、專欄作家,他在2009年創(chuàng)立了《華爾街日?qǐng)?bào)》屢獲殊榮的每日體育報(bào)道版塊,同時(shí)也是暢銷書《夢(mèng)幻國(guó)度》的作者。
序?? 言?? ?? i
第一部分 偉大及其起源 神奇團(tuán)隊(duì)的誕生 001
第 1 章|獅群首領(lǐng) 找到世界上最偉大的球隊(duì) 015
第 2 章|隊(duì)長(zhǎng)理論 “膠水人”的重要性 039
第 3 章|人才、金錢和文化 替代性理論 065
第 4 章|教練重要嗎? 文斯·隆巴迪效應(yīng) 087
第二部分 隊(duì) 長(zhǎng) 成為精英領(lǐng)導(dǎo)者的七種方法 111
第 5 章|全力以赴 頑強(qiáng)及其帶來(lái)的好處 117
第 6 章|明智的犯規(guī) 找到規(guī)則的彈性范圍 141
第7章|挑水工 幕后領(lǐng)導(dǎo)的隱藏藝術(shù) 167
第 8 章|肢體接觸和安慰 實(shí)用性溝通 193
第 9 章|精心策劃的行為 非語(yǔ)言表達(dá)的力量 213
第 10 章|更衣室表演 敢于挺身而出 231
第 11 章|切斷開關(guān) 調(diào)節(jié)情緒 255
第三部分 背道而馳 領(lǐng)導(dǎo)的失誤和誤解 285
第 12 章|虛假的偶像 有缺陷的隊(duì)長(zhǎng)及深受愛戴的原因 291
第 13 章|隊(duì)長(zhǎng)制度的寒冬 領(lǐng)導(dǎo)力的式微及重振領(lǐng)導(dǎo)力的方法 319
后?? 記?? ?? 339
附?? 錄?? ?? 345
致?? 謝?? ?? 373