塑造形象，從改變你的說話方式開始

　　前幾天坐地鐵的時(shí)候，無意中看到一位面容姣好的女子，這女子皮膚白皙，五官精致，一襲黑發(fā)垂肩而下，外形絕對(duì)99分。這時(shí)地鐵進(jìn)站停車，因?yàn)槭菗Q乘車站，所以進(jìn)進(jìn)出出的人很多。很不巧，一位學(xué)生模樣的女孩被身后的人一擠，正好踩了那女子的腳。女生急忙賠禮道歉，沒想到那女子突然性情大變，十分惱怒地說：

　　\"你瞎呀！沒長眼睛啊？\"

　　靚麗外貌帶來的好感瞬間蕩然無存，短短一句話徹底暴露了她的教養(yǎng)。日常生活中這樣的例子比比皆是，人們往往太過在乎外貌的保養(yǎng)和修護(hù)，卻讓自己內(nèi)在的形象蓬頭垢面，讓人不忍直視。

　　蔡康永說：\"你說什么樣的話，就是什么樣的人。\"話語里藏著你最真實(shí)的模樣，你嘴上所說的人生便是你的人生。\"好的\"\"沒問題\"\"我可以\"\"一定會(huì)有辦法的\"……每天都讓自己生活在一種積極的狀態(tài)中，即使遇到了困難也會(huì)渡過難關(guān)。相反，每天都嚷著\"真晦氣\"\"太糟了\"\"沒辦法\"的人，運(yùn)氣也會(huì)特別糟糕。

　　很多人都覺得現(xiàn)在是一個(gè)\"看臉\"的時(shí)代，殊不知現(xiàn)在還流行以\"聲\"取人。這里的\"聲\"不僅僅指好聽的聲音，還指好口才。在現(xiàn)實(shí)生活中，不管是社交、表白，還是談判、匯報(bào)工作，我們都要通過開口向別人展示自我。一副好口才不僅讓人聽著舒服，還能讓人不由自主地對(duì)你產(chǎn)生信任和好感，從而提升你的魅力指數(shù)和競爭力。

　　正所謂\"好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一\"，每一種表達(dá)的背后都藏著一個(gè)獨(dú)特的靈魂�？上У氖�，大部分人都沒有重視過自己的口才形象。你有沒有發(fā)現(xiàn)，同樣說一句話，有的人說出來讓人很舒服，而有的人一開口就讓人尷尬，甚至讓人很不爽。

　　同樣的話語，反饋卻不一樣，實(shí)則是說話方式出了問題。舉一個(gè)簡單的例子，當(dāng)你向?qū)Ψ街v述一件事情的時(shí)候，你會(huì)用\"你聽明白了嗎\"還是\"我講清楚了嗎\"作為結(jié)尾？雖然看起來兩句話表達(dá)的意思差不多，但實(shí)際上會(huì)給聽者帶去不一樣的感受。\"你聽明白了嗎\"在聽者看來可能帶有埋怨、指責(zé)的情緒，也就是說把沒聽明白這件事的責(zé)任歸到了聽者身上。而\"我講清楚了嗎\"則是說者扮演了承擔(dān)責(zé)任的一方，如果聽者沒聽明白，是說者的責(zé)任。所以使用\"我說清楚了嗎\"往往比\"你聽明白了嗎\"更容易得到聽者的好感和反饋。

　　當(dāng)然，這僅僅是諸多說話方式中的一個(gè)小技巧，如果你想要掌握更多的說話技巧，學(xué)會(huì)更多的為人處世之道，那么現(xiàn)在就可以打開本書進(jìn)行學(xué)習(xí)了。在這個(gè)過程中，你會(huì)接觸到若干溝通法則，它們能夠幫助你形成良好的思維模式和溝通邏輯。