第一章 銷售高手要敢打敢拼

做銷售要有狼性、野性和爭取精神　//003

做銷售要心態(tài)平和，笑對一切問題和麻煩　//007

做銷售要堅定成功信念，認為成交是必須的　//012

做銷售要停止抱怨，停止找借口，停止依賴，停止等待　//016

做銷售要敢付出、敢挑戰(zhàn)、敢擔當　//024

做銷售要扭轉(zhuǎn)一切、改造一切、創(chuàng)造一切、“無中生有”　//029

做銷售要突出自己的優(yōu)勢　//040

第二章 銷售高手要有自己的銷售風格

做銷售要找準自己的銷售風格　//049

每一種銷售風格都有自己的優(yōu)勢　//058

銷售要懂得與時俱進，有很強的競爭意識　//062

會賣的賣感覺，不會賣的賣功能　//069

做銷售，會問第一，會聽第二，會講第三//081

第三章 銷售高手應深諳銷售步驟

銷售的第一大步驟：銷售策劃　//090

銷售的第二大步驟：銷售準備　//094

銷售的第三大步驟：面談成交　//096

銷售的第四大步驟：銷售服務　//103

第四章 銷售高手要有扎實的銷售基礎準備

專業(yè)知識的準備　//109

行業(yè)動態(tài)與關注力的準備　//110

狀態(tài)的準備　//114

溝通的準備　//118

精神、使命和責任的準備　//122

銷售高手從愛出發(fā)　//125

第五章 銷售高手應熟練掌握客戶開發(fā)技巧

陌生拜訪有方法　//131

學會抓最有影響力的客戶　//132

開發(fā)客戶要懂得專注　//134

善于借助官方、半官方組織渠道　//139

多做產(chǎn)品推介會　//142

廣結(jié)善緣，多結(jié)識客戶　//145

珍惜老客戶轉(zhuǎn)介紹的客戶　//148

第六章 銷售高手應洞悉成交關鍵

和客戶打成一片　//151

維系客戶關系的方法　//155

第七章 銷售高手的個人修養(yǎng)

學會找到與客戶的共同話題　//165

一定要成為生活的雜家　//168

親和一些，常微笑、常點頭　//170

輕松點、幽默點　//172

要學會模仿　//175

要入鄉(xiāng)隨俗　//177

要修身養(yǎng)性　//179