隨著經(jīng)濟社會不斷發(fā)展，公務(wù)人員對外交往不斷增多，同時對公務(wù)人員的個人形象、禮儀素質(zhì)的要求也越來越高。本書作者結(jié)合多年從事禮儀培訓(xùn)工作的經(jīng)驗，將國際禮儀與我國傳統(tǒng)禮儀相結(jié)合，對具有中國特色的政務(wù)禮儀規(guī)范和要求進行系統(tǒng)整理和優(yōu)化，總結(jié)出適合廣大政府機關(guān)工作人員、企事業(yè)單位人員閱讀學(xué)習(xí)的禮儀知識手冊。

本書聚焦辦公、會議和交往中的難點問題，

可以作為公務(wù)活動中隨查隨用的禮儀工具書。

本書作者是首都文明禮儀推廣大使，奧運志愿者禮儀培訓(xùn)專家，清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)國際禮儀專業(yè)客座教授——楊金波先生，他總結(jié)近20年禮儀教學(xué)和培訓(xùn)工作經(jīng)驗，結(jié)合我國國情和政務(wù)接待工作實際，在原書暢銷十年的基礎(chǔ)上做了詳細(xì)修訂和升級。

全書體現(xiàn)了四個特點：一是針對性強。該書內(nèi)容涵蓋了公務(wù)人員文明禮儀建設(shè)的各個方面，把一個公務(wù)人員在日常工作和生活中一些應(yīng)知、應(yīng)會的禮儀作了詳細(xì)的介紹。二是務(wù)實性強。該書通篇貫穿了兩個字——實用，從實際出發(fā)，又落到實處。書中沒有講太多大道理，而是針對當(dāng)前許多公務(wù)人員感到困惑的問題，如座次排序、左為上、右為尊等難點問題，作了詳細(xì)、清楚的闡述。有些內(nèi)容還設(shè)置了情境，使人感到身在其中，便于理解，容易操作。三是可讀性強。該書語言表達通俗易懂，文字樸實流暢，不是說教式，而是誘導(dǎo)式，使人讀起來有如在看一部精彩的小說，易產(chǎn)生興趣，不致感到枯燥無味。四是內(nèi)容全面。本書從政務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識著手立足于廣大公務(wù)員實際工作，分別從公務(wù)人員的儀容、儀態(tài)、著裝、會見、座次、宴會、辦公、人際溝通等多個方面深入淺出地加以介紹，可以說包含了日常政務(wù)禮儀的方方面面，力求對廣大公務(wù)員的實際工作起到實實在在的引導(dǎo)和規(guī)范的作用。總之，這是一本實用性很強的書，真誠地向各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位工作人員推薦，相信你們一定會有所收獲。

本書適合于以下人員閱讀：

1.政府機關(guān)和事業(yè)單位工作人員；

2.企業(yè)對外聯(lián)絡(luò)和接待人員；

3.各種會議、培訓(xùn)承辦機構(gòu)人員；

4.培訓(xùn)師、院校教師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；

5.渴望改變自身形象、內(nèi)外兼修的人士；

6.需要提升自身禮儀素養(yǎng)的社會精英。

機關(guān)工作人員的禮儀手冊。

辦文辦會辦事的簡明指南。

人際溝通禮儀的權(quán)威讀本。