第一章?? 互聯(lián)網(wǎng) +，引領(lǐng)顛覆式變革?? 001

第一節(jié)?? 互聯(lián)網(wǎng)精神，改變商業(yè)思考模式?? 003

（一）互聯(lián)網(wǎng)打破傳統(tǒng)商業(yè)模式 003

（二）互聯(lián)網(wǎng)讓資源與效率重新整合 004

第二節(jié)?? 互聯(lián)網(wǎng)新發(fā)展——進(jìn)入智能時(shí)代 007

（一）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 007

（二）大數(shù)據(jù) 011

（三）物聯(lián)網(wǎng) 016

第三節(jié)?? 商業(yè)模式是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)?? 021

（一）商業(yè)模式需要不斷優(yōu)化創(chuàng)新 021

（二）商業(yè)模式的三維立體模型 027

（三）成功商業(yè)模式的特質(zhì) 030

（四）未來(lái)商業(yè)模式如何變革 033

（五）互聯(lián)網(wǎng) +，匯聚普惠力量 042

第四節(jié)?? 智能時(shí)代的新零售?? 045

（一）新零售，是思想上的顛覆 045

（二）零售時(shí)代的演變歷程 048

（三）新零售的發(fā)展需要智能時(shí)代 052

第二章?? “工具 + 社群 + 商業(yè)”模式：用流量定勝負(fù)?? 059

第一節(jié)?? 社會(huì)化商業(yè)，“網(wǎng)”聚用戶?? 061

（一）社群——正確的商業(yè)模式 061

（二）用戶需求及基礎(chǔ)產(chǎn)品形態(tài) 065

第二節(jié)?? 三位一體的流量模式?? 067

（一）工具匯聚流量 067

（二）社群沉淀流量 068

（三）社群經(jīng)濟(jì) 070

第三章?? 跨界模式：沖破行業(yè)屏障?? 077

第一節(jié)?? 用新規(guī)則重塑行業(yè)格局?? 079

（一）規(guī)則如何正確定義 079

（二）產(chǎn)品：從交易價(jià)值到使用價(jià)值 080

（三）市場(chǎng)：從大眾市場(chǎng)到人人市場(chǎng) 081

（四）客戶關(guān)系：從個(gè)體價(jià)值到群體價(jià)值 081

（五）行業(yè)：從邊界到跨界 082

第二節(jié)跨界，從高風(fēng)險(xiǎn)到新潮流?? 084

第三節(jié)?? 小米：從“性價(jià)比”手機(jī)到“米家”生態(tài)鏈?? 086

（一）跨界合理化，產(chǎn)品更優(yōu)勢(shì) 086

（二）智能商業(yè)模式形成“米家”生態(tài)鏈 087

第四節(jié)?? 方所書(shū)店：“不起眼”的跨界?? 089

（一）書(shū) + 生活 = 文化 089

（二）讓書(shū)店不僅僅是書(shū)店 090

第五節(jié)?? 跨界，需要膽大心細(xì)?? 091

（一）別人不愿做的正是跨界入口 091

（二）跨界的成功保障是品牌 093

（三）在最成功的時(shí)候主動(dòng)跨界 094

第六節(jié)?? 華為：聚焦客戶需求，引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展?? 098

（一）跨界，讓發(fā)展不單一 098

（二）5G：用技術(shù)打開(kāi)世界市場(chǎng) 099

（三）產(chǎn)品遍布全球：成為世界第一的通信設(shè)備商 100

第四章?? 免費(fèi)模式：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)?? 101

第一節(jié)?? 從量變到質(zhì)變?? 103

（一）用戶的累積 103

（二）用戶推動(dòng)企業(yè)發(fā)展 104

（三）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費(fèi)化 105

第二節(jié)?? 免費(fèi)模式：梅特卡夫法則的終極運(yùn)用?? 107

（一）用免費(fèi)改變“注意力稀缺” 107

（二）免費(fèi)是手段，不是目的 107

（三）免費(fèi)無(wú)法阻止，那就去順應(yīng) 108

第三節(jié)?? 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為何能不要產(chǎn)品利潤(rùn)?? 110

（一）企業(yè)不盈利，是不道德嗎 110

（二）企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利和完成社會(huì)責(zé)任是一體兩面 110

（三）免費(fèi)模式不是全部免費(fèi)、永遠(yuǎn)免費(fèi) 111

（四）免費(fèi)模式的兩大原則 112

（五）四種免費(fèi)模式 113

（六）免費(fèi)模式經(jīng)典案例分析——以道心素食為例 115

第四節(jié)?? 拼多多：用“低價(jià)拼團(tuán)”打入消費(fèi)升級(jí)時(shí)代?? 118

（一）新零售：做到全網(wǎng)最低價(jià) 118

（二）“免費(fèi)砍價(jià) + 低價(jià)拼團(tuán)”形成巨大流量裂變 119

第五章?? O2O 模式：電商的下一個(gè)方向?? 121

第一節(jié)?? 關(guān)注線上線下的雙重價(jià)值?? 123

（一）注重線下與線上的發(fā)展融合 123

（二）促進(jìn)新體驗(yàn)，引領(lǐng)新發(fā)展 124

第二節(jié)?? O2O 模式探索，路有多遠(yuǎn)?? 126

（一）O2O 的發(fā)展路徑 126

（二）O2O 的四種運(yùn)作模式 127

（三）O2O 模式，瓶頸在哪 129

第三節(jié)?? 阿里巴巴與騰訊的 O2O 布局之爭(zhēng)?? 131

（一）阿里巴巴的 O2O 模式 131

（二）騰訊的 O2O 模式 132

（三）兩大公司整體布局之爭(zhēng) 133

第四節(jié)?? 1 號(hào)店 O2O 模式：在巨頭夾縫中生存?? 136

（一）擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，使受眾面更廣 136

（二）O2O 使供應(yīng)鏈更完整 136

第五節(jié)?? O2O，微電商的生存之道?? 138

（一）微電商，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的電商革命 138

（三）微電商，以小而美的 O2O 聚口碑 139

第六章?? 平臺(tái)模式：多邊共贏才是真的“贏”?? 141

第一節(jié)?? 用生態(tài)圈“統(tǒng)治”市場(chǎng)?? 143

（一）生態(tài)圈讓價(jià)值最大化 143

（二）生態(tài)圈：共生與再生 143

第二節(jié)?? 建設(shè)和完善平臺(tái)生態(tài)圈?? 147

（一）多邊市場(chǎng)定位，客戶在哪 147

（二）規(guī)模不代表地位，梳理平臺(tái)關(guān)系 147

（三）如何構(gòu)建平臺(tái)生態(tài)圈 148

（四）利潤(rùn)池之爭(zhēng)：先盈利還是先“圈地” 149

第三節(jié)?? 阿里巴巴：平臺(tái)戰(zhàn)略下的電商帝國(guó)?? 151

（一）平臺(tái)模式，最高級(jí)的“游戲” 152

（二）看不懂的決策背后，是平臺(tái)戰(zhàn)略的指引 152

第四節(jié)?? 順勢(shì)而為，傳統(tǒng)行業(yè)如何做平臺(tái)?? 154

（一）平臺(tái)模式，最好也是最難的模式 154

（二）找準(zhǔn)核心優(yōu)勢(shì)，建設(shè)階段性平臺(tái) 156

（三）扁平化思維：從層級(jí)到平臺(tái) 157

（四）醫(yī)藥平臺(tái)模式案例——以恒愛(ài) OTC 為例 158

第七章?? 商業(yè)模式變革不是平行路?? 161

第一節(jié)?? 模式交叉，是選擇也是必然?? 163

（一）模式交叉使商業(yè)發(fā)展更靈活 163

（二）智能商業(yè)時(shí)代推動(dòng)商業(yè)模式變革 164

第二節(jié)?? 開(kāi)啟屬于自己的變革之路?? 165

（一）深度剖析，明確合適的模式進(jìn)行變革 165

（二）變革實(shí)踐，善于反饋和改造 166

（三）商業(yè)模式變革——沒(méi)有終點(diǎn)的旅程 167

（四）合伙人商業(yè)模式案例 167

參考文獻(xiàn)?? 173