有人滔滔不絕說得口干舌燥，卻令人不知所言；有人言簡意賅、三言兩語，就令人心服口服。一句話說好，一件事就能成。把話說得好，讓溝通變得高效，就需要深諳心理學(xué)，見什么人說什么話，把話說到對方心坎上，讓語言煥發(fā)出神奇的力量。
本書從言談舉止、待人處事等方面闡述日常生活中溝通所需具備的語言策略、溝通技巧、溝通方式，幫助你領(lǐng)略說話的精髓，悟透說話之道，培養(yǎng)說話情商，走出表達(dá)誤區(qū)，用語言滿足對方的心理需求，從而成為一名真正會說話的社交高手。
常言道：一言可以興邦，一言可以亡國。說話當(dāng)然是一門深奧的學(xué)問。話說好，事就成。眾所周知，說話作為溝通常見的方式，占據(jù)著重要的地位。工作中，不管是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，還是與客戶談判；生活中，不管是教育孩子，還是與伴侶交流；交際中，不管是認(rèn)識陌生人，還是與朋友親密，都需要用語言傳遞信息，只有把話說到對方心坎上，才能讓關(guān)系變得和諧，我們所希望的一些事情也才能成。
現(xiàn)代社會，競爭力的重要性不斷提升，人與人之間的交際、你來我往的商業(yè)談判常常發(fā)生，而尷尬窘迫、故意挑釁的場合也是不勝枚舉。在這樣一些場合，說話其實(shí)就是心理博弈，一句話可以讓人笑，一句話也可以讓人跳。說話源于內(nèi)心思想，只有深諳心理學(xué)，才能將話適時(shí)說到對方內(nèi)心。
在人際交往中，如果我們不能有效識別人心，不懂得與人交往的原則，沒有把握好與人交往的分寸，就會在激烈的社會競爭中落于下風(fēng)位置，就會在復(fù)雜的人際關(guān)系中受制于人，使自己處于被動局面，進(jìn)而出現(xiàn)人際關(guān)系危機(jī)、事業(yè)危機(jī)，甚至稍有不慎就會掉進(jìn)別人的陷阱和圈套，使自己的人生遭到重創(chuàng)。
說話是人們傳遞信息和情感、增進(jìn)彼此了解與友誼的基本方式，不過在溝通中想要把話說對卻不是一件容易的事情。若是與不太熟悉的人說話，不容易的是選擇什么樣的話題；注意說話的技巧，提問與回答并用，以姿勢語言輔助，變換各種說話技巧，假如能持續(xù)聊10分鐘并讓對方產(chǎn)生興趣，那便是良好的交際。
所謂的說話水平高，就是會利用心理學(xué)營造舒服的聊天模式。說出來的話不僅能讓人聽著舒服，還可以達(dá)到巧妙說服的目的，所以會說話的人總是很受歡迎，不管是生活還是工作都能經(jīng)營得風(fēng)生水起。
編著者 2020年12月
章 能說會道，讓你人生開掛 001
學(xué)會溝通，人生之路更順暢 002
好口才為你保駕護(hù)航 005
長得漂亮不如說得漂亮 008
未語先觀來意，開言要順人心 011
有能力，更要說出來 013
第二章 幽默風(fēng)趣，讓社交語言升溫 017
幽默語言，助你塑造好形象 018
借助幽默，活躍社交氣氛 021
溝通中妙用俗語歇后語 024
恰當(dāng)?shù)募磁d調(diào)侃擺脫窘境 026
意料之外的歪理笑話 029
顛倒邏輯，增添無窮樂趣 031
第三章 隨機(jī)應(yīng)變，讓溝通更順暢 035
講故事，深入淺出講道理 036
借他人之口表達(dá)心聲 038
認(rèn)同對方，順勢說出自己的想法 041
因地制宜，讓環(huán)境找話題 043
溝通中識破對方真實(shí)意圖 046
第四章 學(xué)會提問，讓對方說得更多 049
善于提問，適時(shí)敲開成功的大門 050
做好準(zhǔn)備，提問時(shí)游刃有余 052
連續(xù)發(fā)問，占據(jù)優(yōu)勢地位 055
讓對方談起他驕傲的事情 059
用對方的興趣和愛好來提問 061
輕松寒暄，讓氣氛更融洽 063
第五章 含蓄表達(dá)，讓曲徑更通幽 067
委婉表達(dá)自己的意見 068
含糊其辭，不正面回答問題 070
隨便說話，難免會吃大虧 071
心平氣和地指出對方的錯誤 075
讓批評蘊(yùn)含在贊美之中 077
把話說到點(diǎn)子上 080
第六章 巧妙說服，讓他成為自己人 083
通過共同點(diǎn)抓住對方的心 084
良好的表達(dá)能力利于交際 087
步步為營，慢慢說服對方 091
成功的說服是讓對方心服口服 092
角色互換，感受他人的立場和情緒 095
利用從眾心理說服對方 098
第七章 懂得贊美，瞬間打開對方心扉 101
贊美是人際交往的法寶 102
從對方興趣愛好著手，俘虜他的心 105
有理有據(jù)，讓贊美不言過其實(shí) 107
真情實(shí)意地贊美對方 110
贊美不籠統(tǒng)，要有針對性 113
適度恭維，先發(fā)制人 115
第八章 巧言妙語，讓矛盾順利化解 119
適時(shí)故意曲解，讓尷尬變和諧 120
不妨用模糊語言回答 121
通過轉(zhuǎn)移話題打破僵局 124
任何時(shí)候保持清醒和理智 127
三言兩語，化解尷尬氣氛 130
第九章 靈巧機(jī)智，把話說到點(diǎn)子上 133
說點(diǎn)柔軟的話，贏得對方的認(rèn)同 134
借題發(fā)揮，把錯話說圓 136
用機(jī)智的語言去反駁對方 140
耍點(diǎn)小花招，打破僵局 142
抓住稍縱即逝的時(shí)機(jī) 145
第十章 三思而語，說話要有尺度 149
要給對方說話的機(jī)會 150
謹(jǐn)言多聽，少說為妙 153
學(xué)會閉嘴，替別人保守秘密 156
過度勸說，易導(dǎo)致對方心生厭煩 159
掌握好說話分寸，朋友才會尊重你 161
第十一章 量體裁衣，讓語言與眾不同 165
不同的說話策劃，才能交流順暢 166
巧妙示弱，一舉將其拿下 168
善用激將法，輕松搞定對方 172
保持良好的態(tài)度，用真情打動對方 175
交換秘密，巧妙打開對方心扉 178
第十二章 箴言佳句，讓自信在職場中綻放 181
充滿自信，才能征服人心 182
深思熟慮，才能侃侃而談 186
保持謙虛謹(jǐn)慎，方能親近老同事 188
學(xué)會鼓勵，激發(fā)下屬無限潛能 190
做善于替領(lǐng)導(dǎo)解圍的及時(shí)雨 192
將真情注入話語，打動客戶 196
參考文獻(xiàn) 198
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