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本書既注重傳統(tǒng)運營管理的理論與方法，又緊跟新技術應用與運營管理的熱點問題，同時注重這些理論方法在企業(yè)實踐中的應用。全書共16章，從運營戰(zhàn)略到運營系統(tǒng)設計，再到運營系統(tǒng)的運行與控制，系統(tǒng)地闡述了運營管理的理論及其應用，涵蓋了運營管理戰(zhàn)略、產品開發(fā)、質量管理、預測、選址決策、產能規(guī)劃、流程策略和設施布置、綜合計劃、MRP與ERP、作業(yè)計劃、庫存管理、供應鏈管理、精益管理、服務運營管理、運營管理前沿等內容。本書為紙質版本與數(shù)字資源有機融合的新形態(tài)教材，除了第壹章，其他章都包含數(shù)字配套資源，有助于教師課堂教學、學生自主學習。
本書可作為高等院校管理類專業(yè)本科生以及MBA的教材或參考書，也可供企業(yè)運營管理經理與管理人員學習和參考。

運營管理是企業(yè)管理的基本職能之一，是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總和，決定著企業(yè)將資源轉換為產出的價值轉換過程的效率，決定著產業(yè)競爭力與國家競爭力。
運營管理是現(xiàn)代企業(yè)管理學科的一個重要分支，是新思想、新理論大量涌現(xiàn)的、活躍的分支之一。隨著數(shù)字經濟與工業(yè)40時代的到來，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AR等技術正深刻地改變著制造業(yè)和服務業(yè)的價值轉換過程�？梢哉f，運營管理正以前所未有的速度快速發(fā)展。傳統(tǒng)的運營管理教材大多為紙質教材，難以做到實時更新，反映運營管理學科發(fā)展的內容；雖然內容較為系統(tǒng)豐富，但不夠精練，書越變越厚，價格越來越高，且可供學生學習的參考資料有限。
基于這樣的現(xiàn)狀，我們在參考國內外教材內容的基礎上，結合20余年的運營管理教學、科研和管理咨詢的經驗，編寫了本書。本書在系統(tǒng)介紹運營管理經典理論、方法與工具的基礎上，跟蹤運營管理的前沿與熱點問題。本書為紙質教材與數(shù)字資源有機融合的新形態(tài)教材，其優(yōu)點是濃縮精簡紙質教材的內容，為學生提供豐富、可及時更新的數(shù)字配套資源，以緊跟運營管理的發(fā)展，拓展學生的自主學習空間。
本書共16章，從運營戰(zhàn)略到運營系統(tǒng)設計，再到運營系統(tǒng)的運行與控制，系統(tǒng)地闡述了運營管理的理論及其應用，涵蓋了運營管理戰(zhàn)略、產品開發(fā)、質量管理、預測、選址決策、產能規(guī)劃、流程策略和設施布置、綜合計劃、MRP與ERP、作業(yè)計劃、庫存管理、供應鏈管理、精益管理、服務運營管理、運營管理前沿等內容。大多數(shù)章節(jié)配有引例、運營實踐等實例，且提供教學視頻、線上例題詳解、線上學習資料等數(shù)字配套資源，有助于教師課堂教學、學生自主學習。數(shù)字配套資源通過掃描書中相應的二維碼直接獲得。本書還配有電子課件、課后習題參考答案、模擬試卷及其參考答案，凡使用本書作為教材的教師可登錄機械工業(yè)出版社教育服務網(wǎng)（wwwcmpeducom）注冊后免費下載。

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