在管理項目的過程中，有各種危及項目成功的因素，如客戶提出的新要求、合作伙伴/分包商沒有按照約定履行協議所造成的延誤、時間壓力和內部沖突等。調查顯示，約70%的項目因此處陷入持續(xù)的或嚴重的困境。 本書通過描述項目經理的八種基本角色（臨時領導者、團隊經理、溝通者、沖突解決者、戰(zhàn)略家、變更經理、談判者、危機經理）及他們所使用的特定方法和工具，來介紹如何在項目管理中運用領導力，以帶領團隊應對他們可能遇到的各種困難情境，從而獲得項目的成功。
作者擔任項目經理多年，具有扎實的項目管理專業(yè)知識。在項目管理實踐中，作者用自己的經歷和故事激勵項目團隊成員，幫助他們提升自己，以成功面對項目中遇到的各種挑戰(zhàn)。作者特別重視項目管理方法與軟技能的結合，致力于項目管理的培訓和顧問，開設了多個與項目管理軟技能相關的課程，以幫助學員更好地將有效的管理方法應用到日常項目工作中。作者曾榮獲眾多獎項（包括德國繼續(xù)教育創(chuàng)新獎），是當今項目管理領域杰出的專家之一。
方怡青，具有德語二級口譯資格，口譯、筆譯實踐經驗豐富。擅長人文、經濟、管理等方向的德漢互譯，曾翻譯德語圖書《設計思維的77種工具》。她在同濟大學獲得德語筆譯專業(yè)碩士學位。
第1章 一切聽我指揮1
1.1 跳入冷水中3
1.2 委派的藝術7
1.3 激勵我吧10
1.4 反向委派的風險14
1.5 船上的叛亂17
1.6 真實的個性備受歡迎21
1.7 五種危險的驅動因素24
第2章 在通往夢之隊的路上29
2.1 充滿希望的起點32
2.2 在項目中啟動渦輪增壓35
2.3 所有人齊心協力40
2.4 關鍵在于組合43
2.5 對抗和權力斗爭47
2.6 做出重要的決策51
2.7 以小的力量前進54
第3章 開展對話58
3.1 正確地爭論60
3.2 達成我的心愿64
3.3 深入虎穴67
3.4 正確地進行對抗71
3.5 及時設定邊界74
3.6 在項目的日常工作中信守諾言78
3.7 虛擬團隊中的溝通81
第4章 爭吵是萬事之源85
4.1 危險的和諧87
4.2 將沖突升級而不是屈服90
4.3 剖析沖突94
4.4 一切都從無害開始97
4.5 激發(fā)而非調解101
4.6 不懼怕經理人104
4.7 突然成為替罪羊107
第5章 在險境中堅守航線111
5.1 是不可能完成的任務，還是向著死亡行軍113
5.2 在沙子上建房子116
5.3 職能部門的支持120
5.4 愿權力伴隨你123
5.5 朋友還是敵人127
5.6 項目中的破壞者130
5.7 項目中的微觀政治134
第6章 認真對待恐懼138
6.1 敏銳地管理140
6.2 成功的秘訣144
6.3 不斷的跌宕起伏147
6.4 開辟新的道路150
6.5 焦慮助長抗拒154
6.6 邏輯層級157
6.7 封面故事的魔力160
第7章 談判，請給我我想要的165
7.1 團結造就頑強167
7.2 索賠經理時間170
7.3 根據AVV原則進行談判174
7.4 策略規(guī)劃師177
7.5 好的王牌180
7.6 典型談判技巧183
7.7 以牙還牙策略187
第8章 休斯敦，我們遇到了麻煩191
8.1 正確解讀預警信號193
8.2 在風暴眼中196
8.3 正視危機200
8.4 沙漠、地獄或北極203
8.5 走出情緒低谷206
8.6 讓一切回到起點209
8.7 死馬的故事213
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