隨著供應(yīng)鏈時(shí)代的來臨，供應(yīng)鏈管理在各類企業(yè)中普遍應(yīng)用，成為一種新的管理模式。對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效進(jìn)行考核，成為企業(yè)增加客戶、企業(yè)和股東價(jià)值的依據(jù)和方法論，決定企業(yè)戰(zhàn)略決策。因此，供應(yīng)鏈績(jī)效考核對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作和管理非常重要。



長(zhǎng)期以來，國(guó)內(nèi)外對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效考核的相關(guān)理論層出不窮。究竟如何理解、應(yīng)用這些理論？供應(yīng)鏈績(jī)效考核又該如何落實(shí)實(shí)施？已經(jīng)成功實(shí)踐了供應(yīng)鏈績(jī)效考核的企業(yè)有哪些經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)？這些問題仍然是擺在企業(yè)面前的難題。



針對(duì)以上問題，本書圍繞供應(yīng)鏈績(jī)效考核的解讀與實(shí)踐層層展開。全書共9章。第1、第2章主要從理論層面對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的概念、方法論以及模型進(jìn)行解讀；第3-8章從實(shí)戰(zhàn)層面對(duì)建立供應(yīng)鏈績(jī)效考核系統(tǒng)的6個(gè)步驟進(jìn)行介紹，即戰(zhàn)略規(guī)劃、選擇模型、選擇指標(biāo)、開始考核、標(biāo)桿對(duì)照、績(jī)效提升，幫助企業(yè)系統(tǒng)掌握供應(yīng)鏈績(jī)效考核的實(shí)戰(zhàn)流程；第9章介紹EMBARQ物流公司的績(jī)效提升之路，展示一個(gè)企業(yè)在供應(yīng)鏈管理能力的提升下是如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升，進(jìn)而提升競(jìng)爭(zhēng)力的。



非供應(yīng)鏈管理專業(yè)的企業(yè)高層、中層管理人員，和專業(yè)的供應(yīng)鏈管理人員，可以通過閱讀本書對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效考核建立了解。

王國(guó)文 博士 中國(guó)（深圳）綜合開發(fā)研究院理事、物流與供應(yīng)鏈管理研究所所長(zhǎng)。兼任中國(guó)物流學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(huì)（CSCMP）中國(guó)圓桌會(huì)執(zhí)行主席、中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)區(qū)塊鏈應(yīng)用專委會(huì)主任、深圳市決策咨詢委員會(huì)委員，是南開大學(xué)、北京交通大學(xué)、香港理工大學(xué)客座教授。 王國(guó)文博士是區(qū)域經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃研究者，物流與供應(yīng)鏈管理者，其主要研究方向?yàn)閰^(qū)域經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、自貿(mào)區(qū)與保稅區(qū)規(guī)劃、一帶一路合作、物流園區(qū)規(guī)劃、投資項(xiàng)目可行性分析、物流與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃、供應(yīng)鏈流程優(yōu)化與績(jī)效考量、區(qū)塊供應(yīng)鏈應(yīng)用等。 王國(guó)文博士曾先后主持重大研究咨詢課題300多項(xiàng)，在國(guó)內(nèi)外發(fā)表中英文主旨演講、學(xué)術(shù)報(bào)告300多場(chǎng)，主持、參加學(xué)術(shù)研討會(huì)、評(píng)審會(huì)200多次，著作11部（含編、譯作），發(fā)表學(xué)術(shù)論文100多篇，榮獲中國(guó)改革開放40年物流行業(yè)專家代表性人物改革開放40年交通運(yùn)輸與物流杰出專家40人等稱號(hào)。

第 一篇　理論篇



第 1章 當(dāng)績(jī)效考核遇到供應(yīng)鏈

1.1 為什么要進(jìn)行供應(yīng)鏈績(jī)效考核

1.1.1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的定義

1.1.2 為什么需要對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)行績(jī)效考核

1.2 供應(yīng)鏈績(jī)效考核發(fā)展史

1.2.1 從成本、服務(wù)指標(biāo)到戰(zhàn)略指標(biāo)

1.2.2 BSC供應(yīng)鏈績(jī)效考核

1.2.3 ABC-EVA模型與跨企業(yè)供應(yīng)鏈績(jī)效考核

1.2.4 BSC-ABC-EVA供應(yīng)鏈績(jī)效考核框架



第 2章 供應(yīng)鏈績(jī)效考核的思維方法

2.1 績(jī)效考核方法

2.1.1 作業(yè)成本法（ABC）

2.1.2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）

2.1.3 平衡記分卡法（BSC）

2.1.4 經(jīng)濟(jì)價(jià)值增值法（EVA）

2.1.5 標(biāo)桿績(jī)效考核法（Benchmarking）

2.2 供應(yīng)鏈績(jī)效考核框架體系

2.2.1 為什么要建立供應(yīng)鏈績(jī)效考核框架體系

2.2.2 企業(yè)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈績(jī)效考核框架

2.2.3 建立供應(yīng)鏈績(jī)效考核框架體系的原則

2.3 供應(yīng)鏈績(jī)效考核模型

2.3.1 CSCMP模型

2.3.2 SCOR模型

2.3.3 GSCF模型

2.3.4 集成化供應(yīng)鏈模型

2.3.5 企業(yè)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理流程結(jié)構(gòu)模型



第二篇　實(shí)戰(zhàn)篇



第3章 供應(yīng)鏈績(jī)效考核第 1步：戰(zhàn)略規(guī)劃

3.1 正確認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

3.1.1 什么是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

3.1.2 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的理解誤區(qū)

3.2 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃

3.2.1 以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)規(guī)劃供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

3.2.2 從戰(zhàn)略目標(biāo)開始，逐層確定供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系



第4章 供應(yīng)鏈績(jī)效考核第 2步：選擇模型

4.1 APQC模型的績(jī)效考核方法及關(guān)鍵流程指標(biāo)

4.1.1 APQC模型和PCF流程分類框架

4.1.2 APQC模型流程分級(jí)

4.2 CSCMP模型的績(jī)效考核方法及關(guān)鍵流程指標(biāo)

4.2.1 CSCMP模型的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)

4.2.2 CSCMP模型的績(jī)效考核方法

4.3 SCOR模型的績(jī)效考核方法及關(guān)鍵流程指標(biāo)

4.3.1 PRTM和SCOR模型的關(guān)系

4.3.2 SCOR模型的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

4.4 GSCF模型的績(jī)效考核方法及關(guān)鍵流程指標(biāo)

4.4.1 GSCF模型8大流程的考量指標(biāo)

4.4.2 GSCF模型的流程評(píng)估



第5章 供應(yīng)鏈績(jī)效考核第3步：選擇指標(biāo)

5.1 企業(yè)總體績(jī)效指標(biāo)

5.1.1 EVA指標(biāo)

5.1.2 供應(yīng)鏈5大績(jī)效指標(biāo)

5.1.3 20個(gè)關(guān)鍵供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)

5.2 供應(yīng)鏈績(jī)效考核指標(biāo)選擇的宗旨

5.2.1 宗旨1：切合企業(yè)的實(shí)際戰(zhàn)略需求

5.2.2 宗旨2：考核重點(diǎn)和流程范疇不同，考核指標(biāo)也要隨之而變

5.2.3 宗旨3：供應(yīng)鏈績(jī)效考核指標(biāo)的選擇要均衡

5.3 供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)分類與選擇

5.3.1 計(jì)劃流程績(jī)效指標(biāo)

5.3.2 采購(gòu)流程績(jī)效指標(biāo)

5.3.3 制造流程績(jī)效指標(biāo)

5.3.4 交付流程績(jī)效指標(biāo)

5.3.5 回收流程績(jī)效指標(biāo)

5.3.6 5個(gè)流程的績(jī)效指標(biāo)選擇



第6章 供應(yīng)鏈績(jī)效考核第4步：開始考核

6.1 定性分析與定量分析指標(biāo)

6.1.1 定性分析與定性指標(biāo)

6.1.2 定量分析與定量指標(biāo)

6.2 計(jì)劃流程績(jī)效指標(biāo)定性與定量分析

6.2.1 計(jì)劃流程定性績(jī)效考核

6.2.2 計(jì)劃流程定量績(jī)效考核

6.3 采購(gòu)流程績(jī)效指標(biāo)定性與定量分析

6.3.1 采購(gòu)流程定性績(jī)效考核

6.3.2 采購(gòu)流程定量績(jī)效考核

6.4 制造流程績(jī)效指標(biāo)定性與定量分析

6.4.1 制造流程定性績(jī)效考核

6.4.2 制造流程定量績(jī)效考核

6.5 交付流程績(jī)效指標(biāo)定性與定量分析

6.5.1 交付流程定性績(jī)效考核

6.5.2 交付流程定量績(jī)效考核

6.6 回收流程績(jī)效指標(biāo)定性與定量分析

6.6.1 回收流程定性績(jī)效考核

6.6.2 回收流程定量績(jī)效考核



第7章 供應(yīng)鏈績(jī)效考核第5步：標(biāo)桿對(duì)照

7.1 確定外部標(biāo)桿并收集績(jī)效數(shù)據(jù)

7.1.1 選擇外部對(duì)標(biāo)企業(yè)

7.1.2 收集標(biāo)桿企業(yè)的績(jī)效數(shù)據(jù)

7.2 設(shè)定內(nèi)部標(biāo)桿并做好標(biāo)桿管理

7.2.1 設(shè)定內(nèi)部標(biāo)桿績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

7.2.2 做好內(nèi)部標(biāo)桿管理

7.3 標(biāo)桿對(duì)照并分析績(jī)效差異

7.3.1 先進(jìn)行內(nèi)部對(duì)標(biāo)，再轉(zhuǎn)向外部對(duì)標(biāo)

7.3.2 借助供應(yīng)鏈計(jì)分卡分析績(jī)效差距



第8章 供應(yīng)鏈績(jī)效考核第6步：績(jī)效提升

8.1 制定供應(yīng)鏈績(jī)效提升的路線圖

8.1.1 確定績(jī)效提升目標(biāo)

8.1.2 制定績(jī)效提升路線圖

8.2 供應(yīng)鏈績(jī)效持續(xù)提升

8.2.1 供應(yīng)鏈績(jī)效持續(xù)提升循環(huán)圖

8.2.2 供應(yīng)鏈績(jī)效持續(xù)提升的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)



第三篇　案例篇



第9章 EMBARQ物流公司績(jī)效提升之路

9.1 EMBARQ物流公司績(jī)效考核的收益和方法

9.1.1 EMBARQ物流公司的戰(zhàn)略規(guī)劃

9.1.2 EMBARQ物流公司績(jī)效考核的收益

9.1.3 EMBARQ物流公司績(jī)效評(píng)估的步驟

9.2 EMBARQ物流公司績(jī)效考核

9.2.1 EMBARQ物流公司績(jī)效考核的范圍

9.2.2 EMBARQ物流公司績(jī)效考核的結(jié)果

9.3 三年后，EMBARQ物流公司再次績(jī)效考核

9.3.1 EMBARQ物流公司再次績(jī)效考核的范圍

9.3.2 EMBARQ物流公司再次績(jī)效考核的結(jié)果

9.4 EMBARQ物流公司績(jī)效提升的成果

9.4.1 EMBARQ物流公司績(jī)效提升的成績(jī)和機(jī)遇

9.4.2 EMBARQ物流公司績(jī)效提升的經(jīng)驗(yàn)