當(dāng)前，伴隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的到來，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈技術(shù)及手段日益成熟并得到廣泛運用，現(xiàn)代信息技術(shù)對經(jīng)濟(jì)活動的諸多方面產(chǎn)生了深層次的影響。隨著數(shù)字技術(shù)的不斷更新，世界市場的物理空間概念日益淡化，信息的價值也日益凸顯。企業(yè)的市場調(diào)查與預(yù)測活動就具有了雙重意義，一方面企業(yè)利用科學(xué)手段獲取的信息在企業(yè)運營中創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值，另一方面企業(yè)信息的外部效應(yīng)產(chǎn)生的社會價值使信息成為整個社會的財富和資源，也成為共享經(jīng)濟(jì)重要的“新基礎(chǔ)”。從了解消費者需求到創(chuàng)造消費者需求，從局部的抽樣調(diào)查到大范圍的大數(shù)據(jù)調(diào)研，新的商業(yè)邏輯賦予市場調(diào)查與預(yù)測新的內(nèi)涵和外延，而市場調(diào)查與預(yù)測則成為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)入新興市場之前必修的功課。在進(jìn)入21世紀(jì)之后，大數(shù)據(jù)技術(shù)為眾多企業(yè)提供了精準(zhǔn)化實時調(diào)查的手段，大數(shù)據(jù)調(diào)查獲得數(shù)據(jù)的精確性和可信度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的抽樣調(diào)查。由此，伴隨技術(shù)的成熟和運作成本的降低，大數(shù)據(jù)調(diào)查越來越受到企業(yè)的青睞，全面調(diào)查大有取代抽樣調(diào)查的趨勢。
本書在第1版《市場調(diào)查與預(yù)測》知識架構(gòu)的基礎(chǔ)上，融入大數(shù)據(jù)思想并引入商業(yè)數(shù)據(jù)分析工具，不僅繼續(xù)借鑒現(xiàn)代國內(nèi)外卓越企業(yè)市場調(diào)查與預(yù)測的實踐以及國外創(chuàng)新的比較分析模型來豐富理論體系，而且著力以技術(shù)性、知識性、前瞻性、實戰(zhàn)性、雙驅(qū)動為知識體系構(gòu)建原則，系統(tǒng)介紹市場調(diào)查與預(yù)測新的基本知識、分析模型和操作工具。同時，本書全面更新了國內(nèi)外經(jīng)典與新近的案例描述和案例點評，使讀者全面、深刻地感悟市場主體在新技術(shù)環(huán)境下實施市場調(diào)查與預(yù)測的過程，學(xué)習(xí)企業(yè)有效地應(yīng)用經(jīng)典的市場調(diào)查與預(yù)測理論、工具和策略，以及大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)的成熟經(jīng)驗，幫助他們應(yīng)用市場調(diào)查與預(yù)測為企業(yè)調(diào)整國內(nèi)外市場經(jīng)營的整體戰(zhàn)略服務(wù)。
在保留第1版已經(jīng)成熟的經(jīng)典、務(wù)實的市場調(diào)查與預(yù)測模型及理論的基礎(chǔ)上，本書為適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)的新變化，拓展了市場調(diào)查與預(yù)測的知識領(lǐng)域，強化了相關(guān)專業(yè)知識之間的跨界融合，引進(jìn)大數(shù)據(jù)理論與技術(shù)方法，增強了案例的時代感、前瞻性和創(chuàng)新性，使本書體現(xiàn)出四個特點：①理論框架體系的邏輯性；②定性分析與定量分析的側(cè)重性；③思維創(chuàng)新的多元性；④調(diào)查與預(yù)測模型的可操作性。
本書分為12章，第1章為市場調(diào)查概述，介紹市場調(diào)查的相關(guān)基礎(chǔ)知識和操作工具；第2章到第8章為市場調(diào)查部分，設(shè)計“調(diào)查方案—調(diào)查方法—調(diào)查問卷—調(diào)查技術(shù)—調(diào)查數(shù)據(jù)分析—調(diào)查報告”作為本書的一條脈絡(luò)和主線；第9章至第11章為市場預(yù)測、定性預(yù)測、定量預(yù)測，是本書的另一條脈絡(luò)和主線�？紤]到統(tǒng)計軟件的普及，本書適當(dāng)減少了預(yù)測部分的篇幅，降低了數(shù)學(xué)模型的難度，以適應(yīng)應(yīng)用型教學(xué)的實際需要。第12章為國際市場調(diào)查，介紹了一些國際市場調(diào)查的創(chuàng)新模型與理論成果。
本書不僅著力反映市場調(diào)查與預(yù)測理論和實踐的新近研究成果和未來趨勢，而且在結(jié)構(gòu)安排上以市場調(diào)查活動為主線，以市場預(yù)測為輔線，通過模塊化的結(jié)構(gòu)設(shè)計，使邏輯線索更為清晰，既便于學(xué)生宏觀掌握市場調(diào)查與預(yù)測知識的整體構(gòu)架，也適合企業(yè)管理者個性化學(xué)習(xí)的需要。同時，通過科學(xué)處理市場調(diào)查與預(yù)測的關(guān)系，以及大量豐富的國際與國內(nèi)、經(jīng)典與、成功與失敗的案例，本書為讀者設(shè)計了身臨其境般體驗調(diào)查與預(yù)測的實戰(zhàn)過程。書中提供的各種調(diào)查與預(yù)測分析模型，可以幫助讀者理性地診斷和分析調(diào)查與預(yù)測中存在的問題，實現(xiàn)學(xué)業(yè)與職業(yè)整合的目標(biāo)。
本書既可作為高等院校市場營銷、工商管理、物流管理、電子商務(wù)專業(yè)本�？茖W(xué)生的教材，也可作為企業(yè)營銷人員、管理者、經(jīng)理人、研究人員、營銷咨詢培訓(xùn)師的培訓(xùn)教材和指導(dǎo)工具書。
參加本書編寫的有黃河交通學(xué)院、蚌埠工商學(xué)院、廣西民族師范學(xué)院的教師。他們都是多年從事市場營銷、統(tǒng)計學(xué)專業(yè)教學(xué)的一線教師，既有豐富的營銷專業(yè)、統(tǒng)計學(xué)專業(yè)的教學(xué)經(jīng)驗，又有一定的文字功底。
本書由黃河交通學(xué)院劉常寶擔(dān)任主編，黃河交通學(xué)院的馬三中、劉琴華、李光明擔(dān)任副主編。劉常寶負(fù)責(zé)對全書進(jìn)行構(gòu)思、統(tǒng)稿、總纂、修改、定稿。本書編寫具體分工如下：第1章、第2章由黃河交通學(xué)院李光明編寫，第3章至第8章由黃河交通學(xué)院劉常寶編寫，第9章由新鄉(xiāng)學(xué)院馬三中編寫，第10章由新鄉(xiāng)學(xué)院馬三中、黃河交通學(xué)院劉琴華和蚌埠工商學(xué)院陳玲編寫，第11章由廣西民族師范學(xué)院王敬齋編寫，第12章由黃河交通學(xué)院劉琴華編寫。
本書在編寫過程中參閱了大量的相關(guān)教材、專著和網(wǎng)絡(luò)資料，并援引了當(dāng)前相關(guān)市場調(diào)查與預(yù)測問題的資料，在此特別說明，并對相關(guān)作者表示感謝！
由于本書涉獵知識范圍廣，加上編寫時間緊張，書中難免有不妥之處，敬請同人不吝賜教。

劉常寶　　
2021年5月