篇　做人——憑借魅力感召他人
　人格高尚，才能贏得尊重
　積極進取，始終如一
　給自己恰當(dāng)定位
　超越自我
　捧出尊重之心
　人生需要雅量
　摒棄浮躁
　坐到較低的位置上
　斗志不斗氣
　多一些隨和，決不隨便
　眼里沒有討厭的人
　堅守道德，公正待人
　接納自身的不完美
　糾正壞習(xí)慣
　別為自己不平
　不要占有別人的東西
　榮譽并非資本
　摘掉猜疑的眼鏡
　不要亂說話
　常懷感恩心
　切勿好為人師
　不要削弱自身的優(yōu)勢
　不要做自己不想做的事
　不要通過別人來證明自己
　駕馭情緒朝前奔
　為心靈做桑拿
　領(lǐng)導(dǎo)干部不可不知的處世藝術(shù)
第二篇處事——依靠睿智展示能力
　心態(tài)陽光，處事順暢
　讓快樂與工作同行
　用同一原則統(tǒng)領(lǐng)
　靠誠信換來人心
　一碗水端平
　把良心刻在處事的旗幟上
　好處不能獨享
　能傾聽，會傾聽
　從容應(yīng)對困境和失敗
　機靈地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指令
　不要輕視小事
　不被他人的言論左右
　冷靜之后再處事
　把復(fù)雜的問題簡單化
　把痛苦稀釋
　站在他人的角度想問題
　從多角度去看問題
　向?qū)κ滞讌f(xié)
　不要把退路堵死
　退步也是在向前
　細節(jié)不能小視
　化解尷尬
　培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力
　不要用兩種態(tài)度待人
　不要被眼前利益迷惑
　不要困守傳統(tǒng)
　迎接壞的結(jié)果
　砸碎禁錮思維的枷鎖
　有些人不宜深交
第三篇　為官——傾注真情贏得愛戴
　樹立為民思想
　為官不廉，不值一分錢
　維護班子的團結(jié)
　不可越級反映問題
　融入團隊，弘揚團隊精神
　提升能力
　勇于承擔(dān)責(zé)任
　深入群眾是必由之路
　求真務(wù)實是根本
　敬業(yè)，持之以恒
　不要去爭功
　增添領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
　言而有信
　不攬權(quán)，不越權(quán)
　不要以為昂頭就能得到尊重
　做一個稱職的副職領(lǐng)導(dǎo)
　對恭維話應(yīng)該有自知之明
　勸誡的話要多聽
　矛盾不能積累
　知錯即改
　不為失敗找借口
　不要使誤解化作怨恨
　與下屬談話，應(yīng)有的放矢
　不要急于求成
　不要嫉妒
　匯報，把握重心
　說不清的問題不要解釋
　避開領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾
　不要顯得比領(lǐng)導(dǎo)高明
　不要當(dāng)眾頂撞領(lǐng)導(dǎo)
　與領(lǐng)導(dǎo)保持適當(dāng)?shù)木嚯x
　與領(lǐng)導(dǎo)溝通的具體方法
　與各類領(lǐng)導(dǎo)好好相處
　與同事保持良好溝通
　下屬抱怨，掏心相見
　對下屬充分信任
　一片真誠待下屬
　讓下屬愉快工作
　識別下屬的本來面目
　駕馭各類下屬
　“五”話不說
　后記