展現(xiàn)在讀者面前的這本《細(xì)節(jié)決定成�、颉罚噲D對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題做更深入的探討，從而為精細(xì)化管理的實(shí)踐提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，這本著作還不是很成熟，尤其是操作部分，所以在“如何做好細(xì)節(jié)”這一部分，我沒(méi)有按照細(xì)節(jié)理論要求的系統(tǒng)來(lái)展開(kāi)論述。但管理是一個(gè)過(guò)程，是一個(gè)“以持續(xù)求精進(jìn)”的過(guò)程，沒(méi)有最好，只有更好。而且就目前中國(guó)企業(yè)的管理水平看來(lái)，要一下子做好細(xì)節(jié)也是不現(xiàn)實(shí)的，這需要一個(gè)過(guò)程。所以，我愿意把這種階段性的研究成果當(dāng)做鋪路石，呈現(xiàn)給大家，使大家能借以前進(jìn)，并把大家對(duì)管理的期望帶向遠(yuǎn)方。
把細(xì)節(jié)進(jìn)行到底，推動(dòng)中國(guó)社會(huì)進(jìn)入精細(xì)化時(shí)代。 這本《細(xì)節(jié)決定成敗Ⅱ》在第一本書(shū)的基礎(chǔ)上，對(duì)“什么是細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)、細(xì)節(jié)的功用、我們?yōu)槭裁醋霾缓眉?xì)節(jié)以及如何做好細(xì)節(jié)”等理論和實(shí)踐作了進(jìn)一步的探討，提供了一些培養(yǎng)員工細(xì)節(jié)意識(shí)的訓(xùn)練方法。以及實(shí)用的細(xì)節(jié)管理工具和方法。
前言： “世上無(wú)難事，只怕有心人”的豪言壯語(yǔ)，曾讓我們充滿信心地對(duì)待所面臨的一切困難，但就管理問(wèn)題而言，我要說(shuō)：“天下無(wú)易事，需要細(xì)心人�！笔廊嗽谛惺轮校蟮质軆煞N情形之累：一種是畏而難之，故不敢做；一種是輕而易之，故不屑做。所以，渴望成功者多，而結(jié)
汪中求，清華大學(xué)國(guó)際工程項(xiàng)目管理、研究院特聘教授、國(guó)資委商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證、委員會(huì)主任委員、《中國(guó)商業(yè)評(píng)論》編委、北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢(xún)、有限公司首席咨詢(xún)師、北京博士德管理顧問(wèn)有限、公司首席管理顧問(wèn)，江西九江人，1992年進(jìn)入商界，先后就職于香港恒雅、清華同方
第一章 小細(xì)節(jié)，大話題
一、觀念的革命——細(xì)節(jié)成為流行元素
二、老議題，新熱點(diǎn)——細(xì)節(jié)不是新發(fā)現(xiàn)
三、見(jiàn)一葉落而知天下之秋——細(xì)節(jié)的預(yù)測(cè)功能
四、帝國(guó)亡于鐵釘——細(xì)節(jié)的放大效應(yīng)
問(wèn)答錄：對(duì)話汪中求
第二章 為什么做不好細(xì)節(jié)
一、責(zé)任感的普遍缺位
二、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制
三、社會(huì)浮躁心態(tài)的影響
四、國(guó)民素質(zhì)和職業(yè)化訓(xùn)練程度不高
五、重大輕小、重概括輕數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)文化的影響
問(wèn)答錄：對(duì)話汪中求
第三章 如何做好細(xì)節(jié)
一、簡(jiǎn)單不等于容易——企業(yè)細(xì)節(jié)管理的實(shí)踐
二、管理是嚴(yán)肅的愛(ài)——規(guī)則勝于一切
三、布置不等于完成——承上啟下重在中層
四、知道不如做到——細(xì)節(jié)習(xí)慣的訓(xùn)練
問(wèn)答錄：對(duì)話汪中求
第四章 政府管理在細(xì)節(jié)
一、調(diào)研重細(xì)節(jié) 決策靠數(shù)據(jù)
二、建立和諧社會(huì) 政府管理疏導(dǎo)優(yōu)先
三、時(shí)代需要寬容精神 讓社會(huì)的空氣濕潤(rùn)一些
四、落實(shí)要到位 關(guān)鍵看結(jié)果
問(wèn)答錄：對(duì)話汪中求
第五章 關(guān)于細(xì)節(jié)的“細(xì)節(jié)”
一、“戰(zhàn)略決定成敗”
二、“大丈夫不拘小節(jié)”
三、“事無(wú)巨細(xì)，事必躬親”
四、細(xì)節(jié)與效率
五、細(xì)節(jié)與創(chuàng)新
問(wèn)答錄：對(duì)話汪中求
提示
一、給秘密的20條提示
二、給女兒待人接物的36條建議
三、危機(jī)公關(guān)的7個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)
后記
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