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本書以筆者多年管理總結的產品經理M-P能力模型出發(fā)，介紹該能力模型中的數(shù)據(jù)驅動相關內容。書中內容主要分為建設與應用兩部分，在建設部分，主要講述產品經理如何為一家公司建立起一套數(shù)據(jù)分析體系產品。在應用部分，通過多套數(shù)據(jù)分析模型為大家講解了如何使用搭建的數(shù)據(jù)分析體系完成三個層次的業(yè)務決策指導，這三個層次分別為業(yè)務日常運營監(jiān)控、業(yè)務黑客增長的數(shù)據(jù)驅動，以及以總監(jiān)級別的思維來看數(shù)據(jù)推動公司戰(zhàn)略/產品戰(zhàn)略。此外，在本書中還通過一個案例來貫穿全書，以幫助大家迅速掌握書中所講述的內容。

我的第二本書
前段時間，編輯提醒我要寫本書的前言了，回想這本書的創(chuàng)作過程，感覺又是一次階段性的復盤沉淀。我現(xiàn)在所處的行業(yè)恰巧是一個風口領域，在風口領域中雖然很容易感受產品迭代的速度，但是這也意味著每日的工作強度極高，每天下班到家基本已是深夜11點。雖然在前期我已經花了大量時間構思本書，但是真正開始撰稿時，仍覺得十分辛苦。白天要上班，只能在夜深人靜的時候去寫作，對我來說，那段時間可謂一周7天無休地工作。
可能有讀者想知道為什么都處在這樣的工作強度下了，我還要創(chuàng)作第二本產品類圖書�？催^我的公眾號三爺茶館或者我的本書《中臺產品經理寶典》的讀者應該都知道，我是一個特別愛分享的人。在我的人生計劃里，把自己這些年在產品領域沉淀的一些方法論成體系地輸出是一項重要任務。于是在本書里，我基于自己多年帶團隊與招聘產品人的要求，為一個成熟且高階的產品人應有的產品方法論體系下了個定義：以M-P能力模型為核心的產品方法論合集。
具體就像我在本書中所寫的：
每位高階產品經理應該具有M-P能力模型。M-P能力模型是對產品經理掌控產品的整個生命周期所必須擁有的能力的統(tǒng)稱，具體來說，該模型分為兩部分：
M（Market）部分：市場運作能力，即將一個應用投放到市場并盈利的能力。
P（Product）部分：需求生產能力，即將一個想法變成一個App或網(wǎng)頁等落地應用的能力。
首先讓我們基于M-P能力模型對產品經理類型進行逐個劃分。我們將不同產品經理劃分為2個大類4種類型，如表13-1所示。
再讓我們把M-P能力模型中的4種能力填入這幾個產品經理分類中，我們就得到了一個象限坐標，如圖13-2所示。
至此我們可以對高階這個詞做出一個準確的解釋了：所謂高階的產品經理，實質上就是掌握了M-P能力模型中偏市場層面的能力，能以大局觀來看待整個產品的問題。
本書主要是以業(yè)務建模的視角撰寫了產品的方法論，在我看來只算是輸出了M-P能力模型中一半的產品方法論（如圖1所示），這對于想要成為一個高階產品經理的讀者來說還是不夠的。

圖1　一半的產品方法論
基于上面提到的M-P能力模型可知，想成為一名高階產品經理，少需要掌握圖2中兩個模塊的知識與技能。

圖2　兩個模塊
很多讀者在讀完《中臺產品經理寶典》一書后，也意識到了目前只是掌握了部分M-P能力模型，還有更多的知識需要學習（如圖3所示），便在我的公眾號后臺留言問我能不能再講一些關于數(shù)據(jù)驅動以及企業(yè)市場戰(zhàn)略選擇的內容。

圖3　書與對應的模塊
為了補充M-P能力模型所欠缺的內容，并將該模型下完整的產品知識體系梳理出來，我又開始了第二本書漫長的撰寫過程。
對于這本書，撰寫的目標就是為希望沖刺高階產品經理的讀者補充M-P模型中數(shù)據(jù)驅動產品設計這一領域的知識。本書與上一本書相配合，可以幫助希望快速成長的產品人建立起一套完整的高階產品方法論知識體系。
本書內容
自上一本書出版后，很多讀者反饋，特別喜歡我采用通俗的語言來講述概念，這種模式可以幫助他們理解與吸收相關知識。因此本書仍沿用這種寫作方式，以幫助大家更好地理解數(shù)據(jù)驅動這一領域的內容。此外我在本書中增加了一個貫穿全書的案例來幫助大家全面理解書中的知識點。
本書內容共分為四個篇。
篇為概念篇（第1～2章）
這一篇以數(shù)據(jù)產品經理的工作流為背景，介紹如何掌握數(shù)據(jù)驅動產品設計的理念，并為大家講述以管理者的視角來看，產品經理的能力分為哪幾類，讓大家建立起一個正確的產品設計思維根據(jù)數(shù)據(jù)現(xiàn)狀驅動并決策產品的發(fā)展方向。
第二篇為搭建篇（第3～9章）
這一篇展示如何通過一個通用的框架來幫助一家初創(chuàng)公司搭建一個完整的數(shù)據(jù)分析體系，從需求分析到方案設計都有涉及，并以一個完整案例介紹了整個搭建過程。
第三篇為應用篇（第10～13章）
上一篇建立的數(shù)據(jù)分析平臺的本質是幫助業(yè)務人員針對產品的用戶進行全生命周期的管理，并使用數(shù)據(jù)分析常用模型驅動業(yè)務決策。本篇內容將從兩個維度展開：一是日常運營所用到的模型，二是企業(yè)黑客增長所用的模型。這樣就可以幫助大家在日常工作中建立完整的運營與增長雙體系數(shù)據(jù)驅動思維了。
第四篇為進階篇（第14～16章）
通過前面的篇章我們已經學習了數(shù)據(jù)分析體系的整個搭建過程，本書的后一篇將為大家?guī)硪粋€總監(jiān)級企業(yè)戰(zhàn)略研判技能，帶領大家進入一家企業(yè)運作的核心戰(zhàn)略管理的學習。
此外，為了幫助讀者日常記憶與復習，我將本書所涉及的內容提煉成100個關鍵知識點，并以附錄的形式提供，方便大家快速查找與翻閱。
致謝
寫作是一件痛并快樂著的事情，從確定大綱到完成全稿，可以說是一個巨大的項目。在這個過程中我要感謝編輯Lisa，感謝她以精益求精的態(tài)度和責任心幫助我完成了書稿后期的多次審校與修改，并給我提供了很多專業(yè)的建議。
此外我還要感謝何秋菲女士，感謝她在我寫書過程中給予的鼓勵與支持。
希望本書能幫助在產品路上不斷前進的你更好地成就自己！
后，或許是巧合，寫完前言的今天剛好是父親節(jié)，那么就請允許我以本書作為父親節(jié)的禮物送給我敬愛的父親劉伯言，祝父親身體健康！

劉天　于上海

前　言
概念篇　　數(shù)據(jù)驅動產品設計概述　/　1
第1章　揭開數(shù)據(jù)產品經理的神秘面紗　/　3
1.1　市面上為什么有那么多類產品經理　/　3
1.2　公司內部的產品經理架構　/　5
1.2.1　公司內部的上層建筑　/　6
1.2.2　公司內部的底層基礎　/　8
1.3　閉環(huán)產品體系設計模型　/　10
1.4　數(shù)據(jù)產品經理的能力模型與分類　/　12
1.4.1　數(shù)據(jù)產品經理的能力模型　/　12
1.4.2　數(shù)據(jù)產品經理的分類　/　16
第2章　數(shù)據(jù)產品經理的工作場景　/　18
2.1　數(shù)據(jù)產品經理的工作流程　/　18
2.2　業(yè)務演進對數(shù)據(jù)分析的需求　/　19
2.2.1　業(yè)務演進歷程　/　20
2.2.2　企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務演進歷程　/　23
2.2.3　業(yè)務演進中的數(shù)據(jù)分析　/　32
搭建篇　　從零到一搭建數(shù)據(jù)分析體系　/　33
第3章　數(shù)據(jù)分析體系入門　/　35
3.1　為什么需要數(shù)據(jù)分析體系　/　35
3.2　數(shù)據(jù)分析體系概念的常見誤區(qū)　/　37
3.3　數(shù)據(jù)分析體系構成框架　/　38
3.4　案例00：L電商公司數(shù)據(jù)分析的背景介紹　/　40
第4章　數(shù)據(jù)分析體系搭建路徑　/　43
4.1　通用行動框架　/　43
4.1.1　搭建數(shù)據(jù)分析平臺　/　43
4.1.2　案例01：L公司行動框架梳理　/　44
4.2　工作任務1：當前業(yè)務現(xiàn)狀調研　/　46
4.2.1　產品生命周期概念　/　47
4.2.2　如何判斷產品所處階段　/　50
4.2.3　案例02：L公司當前業(yè)務現(xiàn)狀調研　/　55
4.3　工作任務2：當前數(shù)據(jù)分析體系調研　/　60
4.3.1　案例03：L公司當前的數(shù)據(jù)分析體系調研　/　60
4.3.2　如何尋找北極星指標　/　62
4.4　工作任務3：數(shù)據(jù)分析平臺設計　/　64
4.4.1　演進藍圖設計　/　65
4.4.2　案例04：L公司數(shù)據(jù)分析平臺的規(guī)劃　/　66
4.5　工作任務4：數(shù)據(jù)分析體系驅動決策　/　68
4.5.1　數(shù)據(jù)驅動決策思維的建立　/　68
4.5.2　案例05：L公司的數(shù)據(jù)驅動決策　/　68
第5章　玩轉數(shù)據(jù)報表設計　/　70
5.1　數(shù)據(jù)報表設計　/　70
5.2　案例06：L公司的數(shù)據(jù)報表設計　/　71
5.3　數(shù)據(jù)報表分析法　/　73
5.4　案例07：L公司基于數(shù)據(jù)報表的分析　/　75
5.5　數(shù)據(jù)源管理　/　77
5.6　案例08：L公司數(shù)據(jù)底層取用邏輯改造　/　81
第6章　數(shù)據(jù)指標　/　87
6.1　指標是什么　/　88
6.2　指標的基本構成　/　89
6.2.1　指標的構成公式　/　90
6.2.2　案例09：L公司電商平臺指標庫的梳理　/　92
6.3　指標體系　/　96
第7章　從零開始設計指標體系　/　98
7.1　指標體系建立方法論　/　98
7.2　確定數(shù)據(jù)分析目標　/　99
7.3　縱向指標維度定義　/　100
7.3.1　為什么要定義指標體系的深度　/　100
7.3.2　案例10：L公司縱向指標維度定義　/　101
7.4　橫向指標維度定義　/　102
7.4.1　指標的尋找方法　/　103
7.4.2　自上而下的指標尋找法　/　103
7.4.3　自下而上的指標尋找法　/　106
7.4.4　案例11：L公司橫向指標維度定義　/　107
7.4.5　電商類業(yè)務常用指標庫　/　111
7.5　拓展：指標體系的應用　/　112
7.5.1　99元健身卡的數(shù)據(jù)秘密　/　112
7.5.2　網(wǎng)盤容量免費大戰(zhàn)的背后　/　113
第8章　數(shù)據(jù)采集管理　/　116
8.1　數(shù)據(jù)采集的常見方式　/　117
8.2　案例12：L公司數(shù)據(jù)采集定義　/　118
8.3　數(shù)據(jù)核心采集方式：埋點　/　120
8.3.1　原則1：反應事件　/　120
8.3.2　原則2：描述完整　/　121
8.3.3　原則3：用戶追蹤　/　121
8.3.4　案例13：L公司埋點設計分析　/　122
8.3.5　案例14：撰寫數(shù)據(jù)埋點文檔　/　125
第9章　拓展：數(shù)據(jù)分析平臺2.0　/　128
9.1　案例15：L公司數(shù)據(jù)分析平臺2.0　/　128
9.2　案例16：L公司線下零售業(yè)務數(shù)據(jù)模型　/　129
9.3　案例17：L公司小數(shù)據(jù)中臺的建設　/　134
應用篇　　數(shù)據(jù)分析體系驅動業(yè)務決策　/　141
第10章　數(shù)據(jù)驅動業(yè)務決策框架　/　143
10.1　什么是數(shù)據(jù)驅動業(yè)務決策框架　/　143
10.2　數(shù)據(jù)驅動業(yè)務決策框架的組成　/　145
第11章　日常運營的十八般武藝　/　148
11.1　案例18：L公司電商的日常運營　/　148
11.2　商品運營數(shù)據(jù)模型　/　149
11.2.1　案例19：L公司的商品運營　/　150
11.2.2　杜邦分析模型　/　155
11.2.3　案例20：L公司杜邦分析實戰(zhàn)　/　156
11.3　用戶運營數(shù)據(jù)模型　/　158
11.3.1　用戶流失　/　158
11.3.2　用戶召回　/　161
11.3.3　用戶留存　/　161
11.3.4　案例21：L公司的用戶運營　/　164
11.4　產品運營數(shù)據(jù)模型　/　168
11.4.1　什么是數(shù)據(jù)事件　/　168
11.4.2　案例22：L公司的產品運營　/　169
11.4.3　通用事件定義　/　170
11.4.4　案例23：L公司漏斗分析實戰(zhàn)　/　171
第12章　數(shù)據(jù)助力實現(xiàn)黑客增長　/　175
12.1　什么是黑客增長　/　175
12.2　黑客增長的實現(xiàn)　/　176
12.2.1?黑客增長的核心6步　/　176
12.2.2　案例24：L公司提升平臺單日用戶加購量　/　177
12.3　案例25：L公司電商的黑客增長　/　179
12.4　用戶增長數(shù)據(jù)模型　/　179
12.4.1　用戶分層模型　/　180
12.4.2　用戶生命周期分層　/　182
12.4.3　高階分層模型：RFM　/　184
12.5　渠道增長數(shù)據(jù)模型　/　186
12.5.1　歸因分析　/　187
12.5.2　常見的歸因模型　/　187
12.5.3　案例26：L公司歸因分析模型應用　/　189
12.6　產品增長數(shù)據(jù)模型　/　190
12.6.1　AARRR模型　/　191
12.6.2　案例27：L公司AARRR模型關鍵環(huán)節(jié)實戰(zhàn)　/　194
12.6.3　NPS推薦值模型　/　198
12.6.4　案例28：L公司的NPS模型應用　/　200
12.6.5　A/B　Test模型　/　203
12.6.6　案例29：L公司的A/B Test模型應用　/　206
第13章　L公司數(shù)據(jù)模型綜合案例　/　212
13.1　案例30：L公司會員付費率增長方案　/　212
13.2　案例31：L公司會員付費率增長運營　/　213
13.3　案例32：L公司中的辛普森悖論　/　218
13.4　案例33：L公司1.0方案投放驗證　/　221
進階篇　　跟CEO學習企業(yè)戰(zhàn)略研判　/　225
第14章　數(shù)據(jù)驅動下的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃　/　227
14.1　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是什么　/　228
14.1.1　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃定義　/　228
14.1.2　從兩個維度讀懂企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃　/　229
14.2　為什么要懂企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃　/　230
14.2.1?跳出工具人的設定　/　230
14.2.2?進入企業(yè)決策層　/　232
14.2.3?理解企業(yè)是如何運作的　/　233
第15章　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃分析　/　234
15.1　企業(yè)戰(zhàn)略　/　236
15.2　企業(yè)經營階段　/　238
15.2.1　產品階段　/　238
15.2.2　運營規(guī)�；A段　/　240
15.2.3　持續(xù)經營階段　/　243
15.2.4　資本擴張階段　/　245
15.3　企業(yè)經營管理　/　245
第16章　基于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃驅動產品設計　/　248
16.1　業(yè)務發(fā)展目標拆解　/　248
16.1.1　步驟01：明確企業(yè)戰(zhàn)略指標　/　249
16.1.2　步驟02：拆解關鍵轉化鏈路　/　250
16.1.3　步驟03：確定業(yè)務發(fā)展計劃　/　252
16.1.4　步驟04：羅列業(yè)務干系人的影響　/　254
16.1.5　步驟05：制訂產品計劃　/　254
16.2　產品架構落地　/　254
附錄　全書100個核心知識點速查　/　259

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