服務的細節(jié)114:超市新常識2:激發(fā)顧客共鳴
定 價:58 元
叢書名:服務的細節(jié)
本書內容與作者的前作《超市新常識1:旺店教科書》一樣,均由事實構成,沒有任何一處紙上空談。作者將現場、現實、現貨的三現主義作為自己開展咨詢的重要支柱,寫作中同樣堅持以事實為基礎,對于消費者心理的變化以女性為中心的策展體驗式銷售的進化,以及從費力招攬式向不請自來式促銷的革新等超市未來的發(fā)展道路,進行了詳盡的說明。
日本經營Consultant株式會社董事長、商人net株式會社董事長 經濟產業(yè)大臣認證的中小企業(yè)診斷師 日本kotoPOP大師協(xié)會會長 1963年出生于宮崎縣。畢業(yè)于東海大學。除了為超市提供咨詢業(yè)務,還以實現零售業(yè)無名英雄的企業(yè)為目標,致力于企劃、運營流通業(yè)教育網站商人net(http://akindonet.com/)。每年舉辦兩屆名為士氣和感動的盛典的、以實現超市界的甲子園為目標的研討會,每屆都會集結近800名參與者。另外,每年籌備兩次美國考察團、中國考察團,以東京、大阪、名古屋、仙臺為中心舉辦超市實踐會。每天更新博客商人傳道士一日一言(http://akindonet.exblog.jp/),并成為日訪問量2000人以上的業(yè)界首屈一指的人氣博客,也是能掀起改革潮的咨詢師。計劃將來在除日本外的亞洲其他國家和地區(qū)發(fā)展事業(yè)。
章 壟斷化不斷加劇的超市行業(yè)
第二章 應對人們觀念變化的10個戰(zhàn)略
第三章 女性的戰(zhàn)斗力是企業(yè)的存活之道
第四章 從故事營銷到培養(yǎng)故事人才
第五章 促銷活動的新浪潮初顯端倪
第六章 因新的切入點而創(chuàng)造出的眾多熱賣商品
終章 從顧客滿意到感動顧客不斷進化的營銷力