自MOOC浪潮席卷全球以來(lái)，在線教育對(duì)傳統(tǒng)教育系統(tǒng)的沖擊與變革力量便逐漸彰顯出來(lái)。2020年新冠肺炎疫情期間，全國(guó)應(yīng)急式的線上教育實(shí)踐更加速了互聯(lián)網(wǎng)與教育系統(tǒng)的深度融合進(jìn)程，在線教育成為疫情后各級(jí)各類(lèi)教育的新常態(tài)，在線教育與傳統(tǒng)學(xué)校教育及各種線下教育方式的融合推動(dòng)了教育服務(wù)流程、教育服務(wù)分工乃至整個(gè)服務(wù)供給體系的開(kāi)放與變革，與社會(huì)系統(tǒng)更加融合的新型教育服務(wù)生態(tài)開(kāi)始形成。
　　本教材的編著正值這樣一個(gè)史無(wú)前例的教育變革時(shí)期。各類(lèi)學(xué)校與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)與發(fā)展需求都更加關(guān)注，相關(guān)教育創(chuàng)新層出不窮。而學(xué)習(xí)支持服務(wù)在當(dāng)前追求教育獲得感和個(gè)性化教育需求的教育變革時(shí)代備受關(guān)注，不再只是遠(yuǎn)程教育院校的專(zhuān)有實(shí)踐，而是成為各類(lèi)教育創(chuàng)新實(shí)踐中的重要構(gòu)成。實(shí)踐中的學(xué)習(xí)支持服務(wù)實(shí)踐不斷通過(guò)理念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新等方式刷新著人們對(duì)學(xué)習(xí)支持服務(wù)內(nèi)涵與外延的認(rèn)知。隨著2020年人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布的在線學(xué)習(xí)服務(wù)師（4-13-99-02）職業(yè)認(rèn)證機(jī)制與人才培養(yǎng)體系的全面構(gòu)建，相信學(xué)習(xí)支持服務(wù)實(shí)踐又將進(jìn)入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。因此，本教材所呈現(xiàn)的某些學(xué)習(xí)支持服務(wù)相關(guān)概念、理論與技術(shù)可能會(huì)存在～些局限。希望教師和學(xué)習(xí)者在使用和學(xué)習(xí)本教材時(shí)能夠認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)支持服務(wù)實(shí)踐正在處于這樣一個(gè)快速發(fā)展和不斷演變的發(fā)展階段，在學(xué)習(xí)中能夠結(jié)合大教育變革的背景，密切關(guān)注學(xué)習(xí)支持服務(wù)的實(shí)踐與理論發(fā)展動(dòng)態(tài)，通過(guò)調(diào)查、討論與反思，與時(shí)俱進(jìn)地理解和發(fā)展本教材的有關(guān)內(nèi)容。
　　從早期關(guān)注遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)υ诰�學(xué)習(xí)支持服務(wù)相關(guān)理論與實(shí)踐的梳理與介紹，本教材的編著歷經(jīng)了一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。本教材的最終完成與出版離不開(kāi)我的導(dǎo)師、同事、同行與學(xué)生們的支持。在這里需要特別感謝陳麗教授對(duì)本教材的指導(dǎo)與幫助，她的建議和學(xué)術(shù)觀點(diǎn)為本教材的撰寫(xiě)提供了重要的方向和理論支撐。接下來(lái)，需要感謝參與本書(shū)早期版本和當(dāng)前版本資料搜集整理、書(shū)稿撰寫(xiě)、統(tǒng)稿和校稿的同行與學(xué)生們：感謝國(guó)家開(kāi)放大學(xué)的崔乃鵬老師，他參與了本教材學(xué)習(xí)支持服務(wù)管理與評(píng)估章節(jié)有關(guān)內(nèi)容的撰寫(xiě)，為教材提供了國(guó)家開(kāi)放大學(xué)相關(guān)實(shí)踐的寶貴資料；感謝我的學(xué)生張艷霞、李夢(mèng)蕾、黃治霞、唐雪萍，他們參與了教材第二章、第三章、第四章和第六章相關(guān)內(nèi)容的資料搜集與撰寫(xiě)工作。感謝黃治霞、孫靖淇、陳佳琪三位同學(xué)在書(shū)稿統(tǒng)稿、校稿、數(shù)字化資源制作中的辛勤付出。此外，也感謝為本教材提供實(shí)踐案例支持的奧鵬教育的同行。最后，由衷感謝北京師范大學(xué)教育技術(shù)學(xué)院武法提院長(zhǎng)、吳娟老師等同事對(duì)教材撰寫(xiě)的大力支持，由衷感謝北京師范大學(xué)出版社王劍虹老師、本教材責(zé)任編輯錢(qián)君陶老師在教材編輯和出版方面的辛苦工作與鼎力支持！
　　最后，希望本教材為專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)者和相關(guān)從業(yè)者了解學(xué)習(xí)支持服務(wù)實(shí)踐推開(kāi)一扇窗，讓更多同行與實(shí)踐者關(guān)注和參與致力于學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)與發(fā)展的在線學(xué)習(xí)支持服務(wù)實(shí)踐。