本教材共11個項目，主要介紹商務(wù)談判的基本理論，基本流程與基本策略，內(nèi)容涉及商務(wù)談判常用思維理論，商務(wù)談判的準(zhǔn)備策略，商務(wù)談判的磋商策略，商務(wù)談判的簽約與后續(xù)問題的處理方法，商務(wù)談判人員的素質(zhì)要求及禮儀要求等。