本書從互聯(lián)網(wǎng)銷售冠軍教練多年的銷售和管理經(jīng)驗(yàn)入手,講述了作者從一線銷售成長為銷售冠軍,再從銷售冠軍成長為銷售教練的經(jīng)驗(yàn)、方法和教訓(xùn)。
全書分為八章,第一章主要講述銷售人的內(nèi)在成長,第二章講述銷售新人的成長策略,第三章講述銷售思維和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),第四章講述銷售情商,第五章講述客戶心理分析,第六章講述銷售技巧,第七章講述對(duì)銷售經(jīng)理的重新認(rèn)識(shí),第八章講述如何打造一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)。
本書適合銷售從業(yè)者閱讀。
李金旺,現(xiàn)任北京優(yōu)創(chuàng)智聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、銷售負(fù)責(zé)人,曾任北京驛知行科技有限公司(銷售鐵軍賀學(xué)友公司)銷售負(fù)責(zé)人、北京巨量引擎網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(今日頭條)銷售大部負(fù)責(zé)人、北京全時(shí)天地在線網(wǎng)絡(luò)信息股份有限公司(上市公司)360搜索事業(yè)部高級(jí)銷售經(jīng)理(在360搜索事業(yè)部,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)3年蟬聯(lián)銷售冠軍團(tuán)隊(duì))。
360商學(xué)院認(rèn)證講師,LinkedIn專欄作家、知乎專欄作家、簡書優(yōu)質(zhì)作者,陪伴式業(yè)績?cè)鲩L第一平臺(tái)“金旺大講堂”創(chuàng)辦人,插座學(xué)院、加推學(xué)院、七分網(wǎng)等知名自媒體平臺(tái)特約嘉賓,國家認(rèn)證的職業(yè)生涯規(guī)劃師,受邀在山東管理學(xué)院、山東師范大學(xué)、齊魯工業(yè)大學(xué)等多所大學(xué)演講。
上篇:銷售高手的實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練
Part 1 客戶心理:他們其實(shí)沒你想的那么復(fù)雜
客戶維護(hù):如何為客戶提供超預(yù)期的服務(wù)???// 3
微信營銷:如何打造超高人氣的朋友圈???// 9
故事成交法:銷售員都會(huì)講故事,關(guān)鍵看誰的故事更動(dòng)聽??// 13
邀約策略:銷售冠軍是如何邀約客戶的???// 21
逼單技巧:28天,成交了104單??// 25
成交信號(hào):如何發(fā)現(xiàn)成交信號(hào),快速拿下訂單???// 35
大客戶策略:大客戶開發(fā)的六大黃金步驟??// 39
Part 2 銷售高手的看家本領(lǐng)
步步為營:價(jià)值百萬的五步銷售法??// 50
郵件策略:幫你創(chuàng)造30%的業(yè)績??// 55
業(yè)績?cè)鲩L:業(yè)績倍增,掌握這三招就夠了??// 59
超級(jí)說服力:價(jià)值10萬元的說服技巧助你快速簽單??// 66
談判圣經(jīng):80%的談判都輸在這7句話上??// 71
Part 3 管理之路:重新認(rèn)識(shí)銷售經(jīng)理
自我管理:如何成為一名優(yōu)秀的新晉銷售經(jīng)理???// 76
日常管理:銷售鐵軍經(jīng)理如何做團(tuán)隊(duì)管理???// 80
績效為王:手把手教你打造高績效團(tuán)隊(duì)??// 88
潛能激發(fā):為什么85%的員工不能發(fā)揮個(gè)人潛能???// 96
數(shù)據(jù)為王:你為什么一定要學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析???// 100
Part 4 團(tuán)隊(duì)賦能:如何打造一支優(yōu)秀的銷售冠軍團(tuán)隊(duì)?
團(tuán)隊(duì)搭建:從無到有,組建戰(zhàn)無不勝的銷售冠軍團(tuán)隊(duì)??// 109
團(tuán)隊(duì)波動(dòng):如何管理一支處于動(dòng)蕩期的銷售團(tuán)隊(duì)???// 117
團(tuán)隊(duì)凝聚:如何打造一支凝聚力強(qiáng)的銷售冠軍團(tuán)隊(duì)???// 123
團(tuán)隊(duì)激勵(lì):激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的29個(gè)方法??// 129
下篇:寫給所有銷售人的認(rèn)知躍遷課
Part 5 7項(xiàng)修養(yǎng):從平庸之輩到精英銷售
銷售員是修煉出來的??// 141
修養(yǎng)·價(jià)值觀??// 142
修養(yǎng)·夢想??// 144
修養(yǎng)·心態(tài)??// 145
修養(yǎng)·習(xí)慣??// 148
修養(yǎng)·專業(yè)度??// 149
修養(yǎng)·情緒??// 151
修養(yǎng)·堅(jiān)持??// 153
Part 6 深度磨礪:初級(jí)→資深→高手
差距管理:你與銷售高手之間的差距在哪里???// 156
試錯(cuò)力:銷售就是一個(gè)不斷犯錯(cuò)、不斷成長的過程??// 163
情緒管理:順風(fēng)順?biāo)?不存在的,銷售低潮期情緒管控技巧??// 168
銷售“軍規(guī)”:不想被淘汰,就必須牢記的“鐵血軍規(guī)”??// 172
Part 7 躍遷之路:從新人到銷售冠軍,這些事越早知道越好
銷售思維:年輕人為什么一定要做銷售???// 178
魚缸法則:從“小白”到銷售冠軍,你需要的是廣袤的空間??// 182
墨菲定律:3大誤解可能毀掉你的職業(yè)生涯??// 190
成長思維:新人躍遷,唯有快速學(xué)習(xí)??// 195
高手策略:如何成為電話銷售高手???// 198
發(fā)展思維:去這樣的公司做銷售,職業(yè)發(fā)展會(huì)更快??// 204
Part 8 認(rèn)知天性:如何快速成為一個(gè)很厲害的角色
業(yè)績差距:銷售員之間的距離到底是怎樣拉開的???// 208
努力偏差:如果努力有用,這個(gè)世界上就沒有窮人了??// 210
時(shí)間管理:銷售冠軍如何高效管理一天的時(shí)間???// 213
不可交法則:這幾類人一定要躲遠(yuǎn)點(diǎn) ??// 219
下坡路慣性思維:一個(gè)銷售員開始“墮落”的5種跡象??// 222
優(yōu)秀思維:混得好的銷售員都做對(duì)了什么???// 225
Part 9 情商大師:客戶高興了,業(yè)績就上去了
情商定律:為什么情商越高,業(yè)績?cè)胶茫??// 230
吸引力法則:如何快速提升個(gè)人魅力???// 234
走紅思維:如何打造銷售的個(gè)人品牌???// 238
讀心術(shù):如何快速讀懂客戶,建立信任感? ??// 245
零壓管理:高壓之下如何快速調(diào)整???// 252
復(fù)盤思維:一個(gè)月?lián)p失了50萬元業(yè)績,只因?yàn)樽鲥e(cuò)了3件事??// 255