評(píng)論某一論斷自然要講究證據(jù)，而這里的證據(jù)通常是指科學(xué)證據(jù)。論據(jù)和論點(diǎn)是支持一項(xiàng)主張不可或缺的要素。正是得益于這一科學(xué)原則，我們才能鑒別什么是切實(shí)有效的藥物，什么是心誠(chéng)則靈的魔法，才能判定什么樣的橋梁能夠承受交通壓力，什么樣的橋梁不堪其重。但這些都是相對(duì)“乖”的問(wèn)題。對(duì)于那些不怎么“乖”且更為復(fù)雜的現(xiàn)象，科學(xué)方法并不總是能夠提供令人滿意的解釋。相比之下，我們?cè)谏鐣?huì)生活中關(guān)注的許多問(wèn)題都具有“頑題（wicked problems）”的特征�！邦B題”是一個(gè)術(shù)語(yǔ)，用來(lái)描述沒(méi)有對(duì)錯(cuò)答案（盡管我們希望答案有優(yōu)劣之分）的問(wèn)題。頑題通常內(nèi)嵌于特定情境之中，無(wú)法輕易地供人推而廣之。其中的深層原因錯(cuò)綜復(fù)雜，根據(jù)參照系的不同，具體的鑒別方式可能千差萬(wàn)別。

我們這個(gè)時(shí)代的許多重大社會(huì)關(guān)切，如不平等、良好的人際關(guān)系、稱心如意的工作或總體幸福感，都屬于頑題之列。如果你想理解不幸的家庭為何各有各的不幸（借用托爾斯泰在《安娜·卡列尼娜》［Anna Karenina］的開(kāi)篇所言），相關(guān)論據(jù)的來(lái)源和論點(diǎn)的性質(zhì)就得比實(shí)驗(yàn)科學(xué)的界限寬泛得多。

我對(duì)評(píng)判的看法也是如此。無(wú)疑，不管是我們與評(píng)判的矛盾關(guān)系，我們往往偏頗無(wú)理的部署機(jī)制，還是我們?cè)噲D逃避這種審視的先天不足的妄想，皆能借助實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的研究來(lái)明了。在整本書中，我都會(huì)援引此類研究。但與此同時(shí)，我也會(huì)用到那些從哲學(xué)、精神分析學(xué)、人類學(xué)、社會(huì)學(xué)以及其他人類知識(shí)、流行文化和文學(xué)的深邃寶庫(kù)中采擷到的更為定性的見(jiàn)解。

否認(rèn)這一點(diǎn)，就如同醉漢找鑰匙。一個(gè)醉漢在夜里離開(kāi)酒吧，去停車場(chǎng)找車。走到半路，他忽然意識(shí)到鑰匙不見(jiàn)了，于是又到最近的路燈柱下面找鑰匙。一名旁觀的女警決定幫他，徒勞地忙了幾分鐘后，女警不禁問(wèn)醉漢到底是不是在那里丟了鑰匙。醉漢指著周圍黑暗之中的一塊地方回答說(shuō)：“不，是在那里丟的�！迸�警納悶不已：“既然你在那里丟了鑰匙，為什么到這里來(lái)找呢？”那人回答：“哦，因?yàn)檫@里光線好呀�！痹谘芯磕撤N現(xiàn)象的時(shí)候，人們難免會(huì)過(guò)度尋找確定因素，哪怕它們不在可供獲取的范圍之列。這種傾向就是“路燈效應(yīng)”，即不依賴那些更能揭示問(wèn)題但更難細(xì)究的因素，轉(zhuǎn)而依賴更可衡量的因素。然而，頑題往往需要我們窺視黑暗。

不過(guò)，實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家的確可以幫助我們看到人性的某些特征。這些特征概括了人類的整體經(jīng)歷，而且還通過(guò)讓這些日常錯(cuò)覺(jué)在周遭世界中上演來(lái)闡明這一點(diǎn)。它們讓人想象一塊石頭從飛機(jī)上掉下來(lái)，猜它落在哪里。通過(guò)展示我們的猜測(cè)（正下方）和現(xiàn)實(shí)（前方數(shù)英里外——因?yàn)槲覀兒雎粤孙w機(jī)移動(dòng)速度如此之快的事實(shí)）之間的差距，它們可以巧妙地揭示那些影響我們世界觀的偏見(jiàn)和成見(jiàn)。然而，在尋找這些共同特征時(shí)，我們很容易忽視作為個(gè)體的自己日常遭遇的特殊經(jīng)歷。極端社會(huì)化的動(dòng)物會(huì)以既有的評(píng)判換取新的評(píng)判，因?yàn)槁曌u(yù)的重要性高于一切。但是此類評(píng)判的特定經(jīng)歷與具體情境高度相關(guān)，乃至專屬于所討論的背景。為了深入了解它們，就有必要審視那些在特定情境下講述特定故事的電影、小說(shuō)及其他形式的流行文化。在了解建立聲譽(yù)需要涉及的選擇時(shí)，熱門連續(xù)劇《絕命毒師》（Breaking Bad）里沃爾特·懷特（Walter White）引人注目的具體故事或許和那些可以推而廣之的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)同等重要。正如心理學(xué)家丹·麥克亞當(dāng)斯（Dan McAdams）所言：“作為藝術(shù)家，我們每個(gè)人都塑造了一種獨(dú)一無(wú)二、自我肯定的生活。作為科學(xué)家，我們會(huì)留意自己創(chuàng)造的生活與某些其他的生活多么相像，會(huì)發(fā)現(xiàn)相似點(diǎn)、規(guī)律和趨勢(shì)。”心理學(xué)側(cè)重共性，故而傾向于歸并，而文學(xué)傾向于拆分。

本著多層次研究方法的精神，我利用這些不同的來(lái)源構(gòu)建了一幅圖景。我希望它能更加忠實(shí)地反映復(fù)雜、“頑皮” 的現(xiàn)實(shí)，而非僅僅將其簡(jiǎn)化為可以在實(shí)驗(yàn)室里確定的東西。另一方面，我也希望這種多樣化探究能給你的閱讀體驗(yàn)增添樂(lè)趣，證明你當(dāng)初選擇本書時(shí)所做的評(píng)判是正確的。