本書針對禮儀培訓師，較為系統(tǒng)地介紹了禮儀培訓的標準規(guī)范教程，內(nèi)容涵蓋：商務(wù)舉止禮儀、商務(wù)形象禮儀、商務(wù)會面禮儀、商務(wù)交往禮儀、中餐禮儀、西餐禮儀、服務(wù)禮儀及禮儀培訓師的授課技巧等。