本書(shū)依據(jù)大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題及實(shí)際需行編寫(xiě)，主要介紹了大學(xué)生提升職業(yè)素養(yǎng)所必須具備的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職場(chǎng)禮儀、自我管理、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)新能力等方面的內(nèi)容，可以幫助大學(xué)生正確了解組織、社會(huì)對(duì)其職業(yè)素養(yǎng)的基本要求，為大學(xué)生適應(yīng)將來(lái)的職場(chǎng)生活、勝任職業(yè)崗位打好基礎(chǔ)。書(shū)稿全面系統(tǒng)地介紹了職業(yè)素養(yǎng)的相關(guān)知識(shí)，共分為緒論、職業(yè)道德篇、職業(yè)意識(shí)篇、職業(yè)行為習(xí)慣篇和職業(yè)技能篇五部分內(nèi)容，首先介紹了職業(yè)素養(yǎng)對(duì)人格展的重要性，讓學(xué)生對(duì)職業(yè)素養(yǎng)有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)；然后結(jié)合生動(dòng)、有趣的案例，介紹了職業(yè)素養(yǎng)知識(shí)在日常生活中的實(shí)際應(yīng)用，注重引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐；后設(shè)置具有針對(duì)性的實(shí)踐活動(dòng)來(lái)檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，幫助學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)。
隨著時(shí)代的發(fā)展步，社會(huì)對(duì)人才的要求越來(lái)越高。要在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中立足，就必須具備較強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)。常言道：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”對(duì)大學(xué)生而言，從入學(xué)伊始即接受職業(yè)素養(yǎng)教育，圍繞著個(gè)人展自覺(jué)培養(yǎng)自身的職業(yè)素養(yǎng)是時(shí)代和社會(huì)的需求。
基于此，我們編寫(xiě)了這本《職業(yè)素養(yǎng)提升》。本書(shū)從實(shí)用的角度出發(fā)，緊緊圍繞“如何幫助大學(xué)生提高自身的職業(yè)素養(yǎng)”編排內(nèi)容，全面系統(tǒng)地介紹了職業(yè)素養(yǎng)的相關(guān)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)本書(shū)，大學(xué)生能夠?qū)β殬I(yè)素養(yǎng)有正確的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)樹(shù)立提升職業(yè)素養(yǎng)的意識(shí)，并在日常學(xué)習(xí)生活中積極實(shí)踐，為將來(lái)走向職場(chǎng)及提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力做好準(zhǔn)備。
具體來(lái)講，本書(shū)具有以下。
pan style="font-family:宋體">課堂思政，立德樹(shù)人
本書(shū)積極踐行“課堂思政，立德樹(shù)人”的理念，將思政元素貫穿于知識(shí)講解中，以培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。例如，在每個(gè)模塊的“學(xué)習(xí)目標(biāo)”部分都提出了知識(shí)目標(biāo)和思政目標(biāo)，將德育滲透于教學(xué)過(guò)程中；在案例選取上，既有鐘南山等行業(yè)領(lǐng)頭人的事跡，又有很多基層崗位上默默奉獻(xiàn)的人物事跡，使學(xué)生在學(xué)同時(shí)，能夠更深刻地認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信、敬業(yè)、責(zé)任等職業(yè)素養(yǎng)的重要性。
2.內(nèi)容全面，結(jié)構(gòu)合理
本書(shū)從實(shí)用的角度出發(fā)，根據(jù)職業(yè)素養(yǎng)含的內(nèi)容，將全書(shū)分為緒論、職業(yè)道德篇、職業(yè)意識(shí)篇、職業(yè)行為習(xí)慣篇和職業(yè)技能篇五個(gè)部分，在使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到職業(yè)素養(yǎng)對(duì)個(gè)人展重要性的基礎(chǔ)上，從職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)行為習(xí)慣、職業(yè)技能四個(gè)方面闡述了職業(yè)素養(yǎng)的相關(guān)要求及提升途徑，以幫助學(xué)生有意識(shí)地培養(yǎng)自己的相關(guān)素養(yǎng)，為將來(lái)的職業(yè)生涯打下良好基礎(chǔ)。
3.體例豐富，趣味性強(qiáng)
本書(shū)體例豐富多樣，每個(gè)模塊括“學(xué)習(xí)目標(biāo)”“引導(dǎo)案例”“知識(shí)鏈接”“探索與實(shí)踐”四個(gè)部分。其中，“學(xué)習(xí)目標(biāo)”可以幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)要點(diǎn)；“引導(dǎo)案例”用于引出本模塊的學(xué)習(xí)內(nèi)容；“知識(shí)鏈接”主要介紹本模塊的知識(shí)點(diǎn)；“探索與實(shí)踐”主要通過(guò)各種實(shí)踐活動(dòng)檢驗(yàn)和鞏固學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。此外，本書(shū)正文中還穿插設(shè)置了“經(jīng)典案例”“課堂活動(dòng)”“知識(shí)拓展”等版塊，不僅能夠更好地幫助學(xué)生理解和掌握相關(guān)知識(shí)，同時(shí)也增強(qiáng)了本書(shū)的趣味性和實(shí)用性。
4.強(qiáng)化實(shí)踐，學(xué)以致用
本書(shū)以學(xué)生為主體設(shè)計(jì)了豐富的實(shí)踐活動(dòng)，活動(dòng)形式豐富多樣，如演講比賽、測(cè)試、小組活動(dòng)、情景模擬、訪談等，讓學(xué)生在實(shí)踐中掌握知識(shí)要點(diǎn)，通過(guò)“學(xué)中做，做中學(xué)”的學(xué)提升職業(yè)素養(yǎng)。
5.配套微課，強(qiáng)化鞏固
本書(shū)配置了“二維碼”立體化學(xué)習(xí)資源，學(xué)生只需拿出手機(jī)或相關(guān)設(shè)備“掃一掃”，豐富的微課內(nèi)容就躍然于眼前，增強(qiáng)了學(xué)趣味性和互動(dòng)性。
本書(shū)由蘭琳、胡永華、孫永旺擔(dān)任主編，鄭潤(rùn)、嚴(yán)瑾、林松、鐘磊、劉、劉行明、李永端擔(dān)任副主編，吳飛、張影、宋志云、孔令艷參與編寫(xiě)。在編寫(xiě)過(guò)程中，我們參考了大量的文獻(xiàn)資料，在此向文獻(xiàn)資料的作者表示衷心的感謝！
由于編者和能力有限，加之編寫(xiě)時(shí)間倉(cāng)促，教材中難免存在疏漏與不妥之處，敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。
緒論職業(yè)素養(yǎng)，成就未來(lái)
學(xué)習(xí)目標(biāo)/2
引導(dǎo)案例/2
知識(shí)鏈接/3
一、職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵/3
二、職業(yè)素養(yǎng)的基本內(nèi)容/3
三、提升職業(yè)素養(yǎng)的意義/6
探索與訓(xùn)練/7
一、小組活動(dòng)/7
二、自我提升/8
職業(yè)道德篇
模塊一誠(chéng)實(shí)守信，不忘初心/10
學(xué)習(xí)目標(biāo)/10
引導(dǎo)案例/10
知識(shí)鏈接/1pan>
一、誠(chéng)信的內(nèi)涵/1pan>
二、二、誠(chéng)信的價(jià)值/1pan>
三、大學(xué)生加強(qiáng)誠(chéng)信修養(yǎng)的途徑/14
探索與訓(xùn)練/17
班級(jí)活動(dòng)/17
模塊二愛(ài)崗敬業(yè)，格盡職守/18
學(xué)習(xí)目標(biāo)/18
引導(dǎo)案例/18
知識(shí)鏈接/19
一、敬業(yè)的內(nèi)涵/19
二、敬業(yè)的三種境界/19
三、敬業(yè)的意義/2pan>
四、敬業(yè)的實(shí)現(xiàn)/2pan>探索與訓(xùn)練/25
一、小組活動(dòng)/25
二、尋找身邊的敬業(yè)榜樣/26
三、職場(chǎng)素質(zhì)測(cè)試——測(cè)測(cè)你的敬業(yè)程度/26
職業(yè)意識(shí)篇
模塊三堅(jiān)守責(zé)任，傳承使命/30
學(xué)習(xí)目標(biāo)/30
引導(dǎo)案例/30
知識(shí)鏈接/3pan>
一、責(zé)任與責(zé)任意識(shí)/3pan>
二、責(zé)任意識(shí)的作用/32
三、良好責(zé)任意識(shí)的養(yǎng)成/33探索與訓(xùn)練/37
一、材料分析/37
二、辯論賽“責(zé)任勝過(guò)能力”/38
模塊四積極主動(dòng)，創(chuàng)造人生/39
學(xué)習(xí)目標(biāo)/39
引導(dǎo)案例/39
知識(shí)鏈接/40
一、職業(yè)心態(tài)的內(nèi)涵/40
二、大學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)/40
三、良好職業(yè)心態(tài)的培養(yǎng)/43
探索與訓(xùn)練/46
一、課堂討論會(huì)/46
二、理性看待自我，做心態(tài)的主人/46
三、材料分析/47
職業(yè)行為習(xí)慣篇
模塊五管理自我，塑造/50
學(xué)習(xí)目標(biāo)/50
引導(dǎo)案例/50
知識(shí)鏈接/5pan>
一、學(xué)會(huì)管理時(shí)間/5pan>
二、加能/58
三、做好情緒管理/6pan>
探索與訓(xùn)練/66
一、你的時(shí)間管理現(xiàn)狀/66
二、“自信”主題演講活動(dòng)/67
三、情緒訓(xùn)練/68
模塊六知書(shū)明理，優(yōu)雅自信/69
學(xué)習(xí)目標(biāo)/69
引導(dǎo)案例/69
知識(shí)鏈接/69
一、注重儀容儀表/69
二、遵守辦公禮儀/84
三、規(guī)范通信禮儀/95
探索與訓(xùn)練/102
一、基本姿態(tài)訓(xùn)練/102
二、職場(chǎng)禮儀知識(shí)競(jìng)賽/102
三、電話禮儀訓(xùn)練/103
職業(yè)技能篇
模塊七善于溝通，有效交流/106
學(xué)習(xí)目標(biāo)/106
引導(dǎo)案例/106
知識(shí)鏈接/107
一、正確認(rèn)識(shí)溝通/107
二、二、掌褲溝油的染未我號(hào)/11pan>
三、我升職場(chǎng)溝通能為/117
探索與訓(xùn)練/124
一、職業(yè)人物訪讀潔動(dòng)/124
二、演講比,/125
二、話劇表演——如果我是一名導(dǎo)游/126
四、有趣的傳話游戲/126
五、職場(chǎng)溝通能力測(cè)試/127
模塊八融入團(tuán)隊(duì)，倍/130
學(xué)習(xí)目標(biāo)/130
引導(dǎo)案例/130
知識(shí)鏈接/13pan>
一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)/13pan>
二、精準(zhǔn)定位團(tuán)隊(duì)角色/138
三、在團(tuán)隊(duì)中完善自我/14pan>
探索與訓(xùn)練/147
一、材料分析/147
二、貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)問(wèn)卷/148
三、團(tuán)隊(duì)合作拓展游戲/15pan>
四、經(jīng)典電影片段表演/152
模塊九勇于創(chuàng)新，激發(fā)活力/153
學(xué)習(xí)目標(biāo)/153
引導(dǎo)案例/153
知識(shí)鏈接/154
一、認(rèn)識(shí)創(chuàng)新與創(chuàng)新能力/154
二、提高創(chuàng)新能力/156
探索與訓(xùn)練/17pan>
一、創(chuàng)新思維訓(xùn)練/17pan>
二、尋找身邊的創(chuàng)意/173
三、頭腦風(fēng)暴討論會(huì)/173
職業(yè)道德篇
職業(yè)道德與人們所從事的職業(yè)緊密相連，是職業(yè)人在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的基本行為準(zhǔn)則。每一個(gè)職業(yè)人都必須具備良好的職業(yè)道德，這是社會(huì)和組織對(duì)職業(yè)人基本的規(guī)范和要求，也是職業(yè)人獲得職的基本保障。只有那些具有良好職業(yè)道德的人，才會(huì)在工作中嚴(yán)格要求自己、精益求精，為事業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
隨著社會(huì)分工的逐漸細(xì)化和深化，人們對(duì)職業(yè)道德的要求越來(lái)越高。作為一名職業(yè)人，首先要做到的就是誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)。同時(shí)也要做到辦事公道，服務(wù)群眾和奉獻(xiàn)社會(huì)。
模塊一誠(chéng)實(shí)守信，不忘初心
學(xué)習(xí)目標(biāo)
知識(shí)目標(biāo)
理解誠(chéng)信的內(nèi)涵，明確誠(chéng)信的價(jià)值。
熟悉加強(qiáng)誠(chéng)信修養(yǎng)的途徑。
思政目標(biāo)
在日常生活和學(xué)習(xí)中能夠做到以誠(chéng)為本，自覺(jué)培養(yǎng)誠(chéng)信的良好品質(zhì)。
引導(dǎo)案例
汽車(chē)維修店的故事
一天，一名顧客一家汽車(chē)維修店，自稱(chēng)是某大型運(yùn)輸公司的汽車(chē)司機(jī)，他對(duì)店主說(shuō)：“你能在我的賬單上多寫(xiě)點(diǎn)零件更換和維修費(fèi)用嗎？我回公司報(bào)銷(xiāo)后，會(huì)將多余的錢(qián)分給你一些。”店主聽(tīng)了，毫不猶豫地拒絕了他的要求。
這名顧客不死心，他繼續(xù)說(shuō)：“我所在公司的生意好。我保證每次修車(chē)都會(huì)來(lái)你店里，讓你賺錢(qián)，怎么樣？”店主還是拒絕了他，并表示無(wú)論如何也不會(huì)做這種違背職業(yè)道德的事情。
顧客生氣，他氣急敗壞地沖店主吼道：“你真是太傻了！你不賺這個(gè)錢(qián)，自有其他維修店愿意這么干！”店主也很生氣，他要求顧客馬上離開(kāi)。
就在店主驅(qū)逐顧客的時(shí)候，顧客突然笑了。他滿懷歉意地握住店主的手，說(shuō)：“對(duì)不起，我剛才嚇到您了！我是一家運(yùn)輸公司的老板，一直在尋找一家固定的、信得過(guò)的維修店。您面對(duì)誘惑還能保持本心，讓我十分敬佩。我希望和您的維修店長(zhǎng)期合作，您愿意嗎？”
請(qǐng)思考：為什么這名汽車(chē)維修店的店主會(huì)拒絕顧客一開(kāi)始提出的條件？為什么顧安后會(huì)邀請(qǐng)這家汽車(chē)維修店的店主長(zhǎng)期合作？在汽車(chē)維修店的店主身上，你看到了配業(yè)珍貴的品質(zhì)？
……
書(shū)單推薦
