隨著知識經(jīng)濟在世界各地變得越來越重要，對于組織來說，有能力將其知識轉化為競爭優(yōu)勢是至關重要的。《知識管理》采用清晰的邏輯結構，剖析了經(jīng)典及先進的概念、模型和框架，包括知識競爭力和知識生命周期的構建、知識管理與商業(yè)決策的整合，提供了一種跨學科、跨領域的決策方法。全書通過一個整體的框架論述了章節(jié)之間的聯(lián)系，并確保讀者可以獲得大量的可操作的知識，而不是僅僅孤立地、零散地學習。本書不僅適合商學院和管理院校的研究學者、授課老師和學生閱讀，同時也適合企業(yè)管理者及對知識管理和商業(yè)決策感興趣的人士閱讀參考。
本書以前沿的研究成果為基礎，涵蓋了的IT和IS技術，強調知識管理需要跨越組織、供應鏈和伙伴關系的邊界，而不是局限于企業(yè)內部的個人學習和共享�！吨R管理》透過國際化的視角，包括現(xiàn)實中的案例研究和角色扮演場景，以展示理論如何應用于實踐，并通過“復習習題”和“批判討論”部分，鼓勵批判性思考和反思性學習，為知識管理的發(fā)展提供了一幅動態(tài)的全景圖，并展示了如何做出更好的商業(yè)決策。本書還附帶在線資源，包括為講師準備的PPT和為學生準備的練習題。
前 言
縮略語表
閱讀指引
部分 知識管理：核心概念和模型
章 知識管理導論
什么是知識和知識管理
知識和知識管理的價值
知識管理方式
知識管理——跨學科框架
第二章 隱性知識與顯性知識
知識分類
SECI 模型（隱性知識與顯性知識的轉化）
場理論（知識空間）
第三章 知識管理流程與生命周期模型
知識管理流程的主要階段
知識管理的生命周期模型
第二部分 培養(yǎng)組織的知識力
第四章 組織學習
從個人到小組或團隊，再到組織學習
組織學習框架
學習周期——單環(huán)、雙環(huán)和三環(huán)學習
組織記憶管理
第五章 學習型組織
學習型組織的定義
學習型組織塑造理論模型
貫穿各個學習型組織模型的交叉主題
第六章 支持知識共享和學習的組織文化
組織文化的概念
組織文化分類
組織文化對知識共享和組織學習的影響
塑造組織文化，促進知識共享和組織學習
第三部分 跨越知識邊界
第七章 實踐社區(qū)
實踐社區(qū)的定義、特征和生命周期
實踐社區(qū)類型
實踐社區(qū)是否可以管理
成功實踐社區(qū)的特征及構建方法
第八章 知識邊界與跨界機制
知識邊界
跨界機制
行業(yè)應用中的跨界知識活動
第九章 知識網(wǎng)絡
知識網(wǎng)絡引言
網(wǎng)絡結構屬性
關系屬性
節(jié)點屬性
第十章 信息通信技術賦能知識管理：物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)分析
連接知識管理與信息通信技術
物聯(lián)網(wǎng)與知識管理
大數(shù)據(jù)分析與知識管理
第四部分 利用知識支持商業(yè)決策
第十一章 商業(yè)決策語境
商業(yè)環(huán)境對商業(yè)決策提出的挑戰(zhàn)
不同業(yè)務方面及其相關決策之間的關聯(lián)
不同層面的商業(yè)決策
第十二章 人類的決策流程和知識需求
決策的概念
幾種決策流程模型
決策需要知識支持
第十三章 基于知識的決策支持系統(tǒng)
從決策支持系統(tǒng)到基于知識的決策支持系統(tǒng)
知識建模和知識推理的關鍵技術
基于知識的決策支持系統(tǒng)應用
致 謝
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