章 社會交往中的人際吸引
用印象征服他人
微笑富感染力
讓自己生動起來
充分展示你的個人魅力
優(yōu)雅的舉止更能博得欣賞
恰當(dāng)致意更能贏得喜歡
有涵養(yǎng)才能有人緣
炫耀自己不如秀他人
傾聽比傾訴更讓人傾心
第二章 贏得人心的關(guān)鍵細(xì)節(jié)
真誠是溝通心靈的橋梁
寬容是贏得人心的關(guān)鍵
平等是易被感知的尊重
調(diào)整自己以適應(yīng)他人
學(xué)會必要的感情投資
謙虛是牢固友誼的根本
親和力是強的魅力磁場
熱情是良好人際關(guān)系的要素
認(rèn)真但不能太較真
吃虧是一種隱性投資
化解怨恨，善待對手
贊美他人如同向他人灑香水
守信容易給人留下深刻印象
退讓是一種大智慧
以低姿態(tài)出現(xiàn)在他人面前
第三章 開口是金的說話技巧
幽默的談吐能拉近距離
將意思委婉地包含在話語中
謹(jǐn)言慢口，逢人只說三分話
必要時一定要據(jù)理力爭
隱約含蓄，巧妙拒絕
知己知彼，以實攻心
投其所好，把話說到對方心窩里
巧設(shè)迷局，給自己增加神秘感
以退為進才能達到說服目的
迂回曲折，繞個彎子巧說話
拋磚引玉，誘其真言
第四章 透過習(xí)慣洞察他人心理
察“眼”觀色，透視心扉
從面部表情洞察對方的一切
根據(jù)話題判斷對方的心理變化
從細(xì)微的變化中洞察他人
不以貌取人，識人要看內(nèi)心
察言觀行，揣摩對方的心意
通過表情判斷對方的性格
用言語試探能看出對方內(nèi)心的反應(yīng)
第五章 左右逢源輕松應(yīng)對職場
掌握原則，巧對上司
……
第六章 婚戀中的和諧之道
第七章 與陌生人交往的心理應(yīng)對
第八章 管理好自己的情緒