"說話是一種技巧，更是一門藝術(shù)。一句恰到好處的話，可以改變一個(gè)人的命運(yùn)；一句言不得體的話，可以毀掉一個(gè)人的一生。家庭中，同妻子、丈夫、父母、孩子必須進(jìn)行交流；社交時(shí)，同朋友、客戶勢(shì)必聯(lián)絡(luò)感情.