首章 質(zhì)量管理小組成立
問(wèn)題 1.質(zhì)量管理小組成員是否有崗位要求_001
問(wèn)題 2.小組注冊(cè)怎么做_002
問(wèn)題 3.課題注冊(cè)怎么做_003
問(wèn)題 4.小組注冊(cè)時(shí)的名稱有何規(guī)定_003
問(wèn)題 5.小組的成員應(yīng)當(dāng)以幾名為宜_005
問(wèn)題 6.小組成員內(nèi)部的職責(zé)如何分配_006
問(wèn)題 7.小組活動(dòng)的時(shí)間長(zhǎng)度是否有要求_008
問(wèn)題 8.小組活動(dòng)的次數(shù)怎么計(jì)算_009
問(wèn)題 9.小組缺少活動(dòng)安排表，算是一次完整的 QC活動(dòng)嗎_010
問(wèn)題 10.QC小組活動(dòng)是偏重技術(shù)還是偏重管理_010
問(wèn)題 11.小組成員需要具備哪些知識(shí)_011

第二章 問(wèn)題解決型課題
一、活動(dòng)程序
問(wèn)題 1.為什么問(wèn)題解決型課題活動(dòng)程序設(shè)定為 10 個(gè)步驟_012
問(wèn)題 2.為什么自定目標(biāo)課題在選擇課題后要先進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，然后設(shè)定目標(biāo)，而且不需要進(jìn)行目標(biāo)可行性論證_013
問(wèn)題 3.為什么指令性目標(biāo)課題在選擇課題后沒(méi)有現(xiàn)狀調(diào)查環(huán)節(jié)，而是直接設(shè)定目標(biāo)并進(jìn)行目標(biāo)可行性論證_014
問(wèn)題 4.指令性目標(biāo)課題在選擇課題后進(jìn)行了現(xiàn)狀調(diào)查，是否屬于程序出錯(cuò)_015
二、選擇課題
問(wèn)題 5.如何區(qū)分自定目標(biāo)課題、指令性目標(biāo)課題和指導(dǎo)性目標(biāo)課題_015
問(wèn)題 6.小組如何在生產(chǎn)一線找到適合自己開展小組活動(dòng)的課題_016
問(wèn)題 7.小組選題為什么要在小組能力范圍內(nèi) 且課題宜小不宜大_017
問(wèn)題 8.小組課題的小、實(shí)、活、新是指什么含義_019
問(wèn)題 9.小組如何知道自己的選題不算過(guò)大_019
問(wèn)題 10.小組如何知道自己的選題不算過(guò)小_020
問(wèn)題 11.小組的課題名稱一定要符合對(duì)象、問(wèn)題特性、結(jié)果三要素嗎_020
問(wèn)題 12.課題名稱中使用解決某某外觀質(zhì)量等字眼是否合適_021
問(wèn)題 13.小組選題時(shí)可以選擇哪些方面的內(nèi)容_021
問(wèn)題 14.怎樣表述選題理由會(huì)顯得比較清晰_022
問(wèn)題 15.描述選題理由時(shí)應(yīng)注意哪些方面_023
問(wèn)題 16.可以列舉些描述選題理由的具體例子嗎_024
三、現(xiàn)狀調(diào)查
問(wèn)題 17.現(xiàn)狀調(diào)查的目的和內(nèi)容是什么_028
問(wèn)題 18.現(xiàn)狀調(diào)查的簡(jiǎn)要步驟是什么_029
問(wèn)題 19.開展現(xiàn)狀調(diào)查主要有哪些方法_030
問(wèn)題 20.對(duì)于現(xiàn)狀調(diào)查中收集的數(shù)據(jù)和信息有什么要求_030
問(wèn)題 21.現(xiàn)狀調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查有區(qū)別嗎_032
問(wèn)題 22.現(xiàn)狀調(diào)查一定要分層進(jìn)行嗎_032
問(wèn)題 23.小組在現(xiàn)狀調(diào)查中進(jìn)行分層分析 是否分層越多越好_035
問(wèn)題 24.怎么區(qū)分現(xiàn)狀調(diào)查中所提到的癥結(jié)和問(wèn)題_036
問(wèn)題 25.可以舉例來(lái)說(shuō)明現(xiàn)狀調(diào)查的全過(guò)程嗎_037
四、設(shè)定目標(biāo)
問(wèn)題 26.目標(biāo)設(shè)定的作用是什么_043
問(wèn)題 27.目標(biāo)的來(lái)源有哪些_044
問(wèn)題 28.目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)是什么_045
問(wèn)題 29.目標(biāo)設(shè)定有什么要求_047
問(wèn)題 30.怎么判斷目標(biāo)設(shè)定的合理性_049
問(wèn)題 31.什么情況下需要做目標(biāo)可行性論證，什么情況下不需要做目標(biāo)可行性論證_051
問(wèn)題 32.目標(biāo)值的計(jì)算步驟是什么_056
五、原因分析
問(wèn)題 33.原因分析的目的是什么_059
問(wèn)題 34.為什么原因分析要針對(duì)問(wèn)題或癥結(jié)進(jìn)行_060
問(wèn)題 35.怎么理解問(wèn)題和原因之間的因果關(guān)系清晰、邏輯關(guān)系緊密_063
問(wèn)題 36.為什么原因分析要從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等 6 個(gè)維度展開_067
問(wèn)題 37.怎么理解原因分析要徹底_069
問(wèn)題 38.怎樣知道原因分析到了末端原因_072
問(wèn)題 39.能舉例說(shuō)明一下完整的原因分析過(guò)程嗎_075
六、確定主要原因
問(wèn)題 40.確定主要原因的任務(wù)是什么_077
問(wèn)題 41.為什么確定主要原因時(shí) 要收集所有的末端原因 識(shí)別并排除小組能力范圍以外的原因_079
問(wèn)題 42.小組必要時(shí)可制定主要原因確認(rèn)計(jì)劃 怎么理解必要時(shí)_081
問(wèn)題 43.為什么主要原因確認(rèn)的依據(jù)是末端原因?qū)��?wèn)題或癥結(jié)的影響程度_083
問(wèn)題 44.為什么不能根據(jù)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確認(rèn)主要原因_084
問(wèn)題 45.為什么主要原因的判定方式是 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、試驗(yàn)、調(diào)查分析_088
問(wèn)題 46.如何設(shè)定主要原因確認(rèn)的依據(jù)_099
問(wèn)題 47.怎樣判斷末端原因?qū)��?wèn)題或癥結(jié)的影響程度_100
問(wèn)題 48.是否可以只針對(duì)末端原因的狀況進(jìn)行辨識(shí)來(lái)確認(rèn)主要原因_109
七、制定對(duì)策
問(wèn)題 49.制定對(duì)策時(shí) 對(duì)策必須與主要原因一一對(duì)應(yīng)嗎_111
問(wèn)題 50.怎樣理解必要時(shí) 提出對(duì)策的多種方案_113
問(wèn)題 51.怎樣進(jìn)行對(duì)策效果的評(píng)價(jià)和選擇_114
問(wèn)題 52.能舉例說(shuō)明對(duì)策比選的內(nèi)容嗎_116
問(wèn)題 53.制定對(duì)策表時(shí)所遵循的5W1H原則指什么_120
問(wèn)題 54.對(duì)策與措施有什么區(qū)別_122
問(wèn)題 55.對(duì)策表中的目標(biāo)" 與課題目標(biāo)" 有什么不同_124
問(wèn)題 56.制定對(duì)策時(shí)有哪些方面容易被忽視_126
問(wèn)題 57.為什么制定對(duì)策和對(duì)策實(shí)施不放在一起作為實(shí)施階段的內(nèi)容_128
問(wèn)題 58.能詳細(xì)解讀一個(gè)對(duì)策表的內(nèi)容嗎_130
八、對(duì)策實(shí)施
問(wèn)題 59.小組成員是否應(yīng)當(dāng)全部參與對(duì)策實(shí)施的過(guò)程_132
問(wèn)題 60.每一條對(duì)策實(shí)施后 是否都應(yīng)當(dāng)確認(rèn)該對(duì)策目標(biāo)的完成情況_133
問(wèn)題 61.如果對(duì)策實(shí)施完成后沒(méi)有達(dá)到對(duì)應(yīng)的對(duì)策目標(biāo)怎么辦_139
問(wèn)題 62.怎樣理解必要時(shí) 驗(yàn)證對(duì)策實(shí)施結(jié)果在安全、質(zhì)量、環(huán)境、管理、成本等方面的負(fù)面影響_139
問(wèn)題 63.能舉例說(shuō)明對(duì)策實(shí)施的完整過(guò)程嗎_146
九、效果檢查
問(wèn)題 64.效果栓查階段的工作主要有哪些_158
問(wèn)題 65.效果栓查的程序是否可以在對(duì)策實(shí)施的過(guò)程中開始執(zhí)行_159
問(wèn)題 66.怎樣理解必要時(shí) 確認(rèn)小組活動(dòng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益_160
問(wèn)題 67.計(jì)算小組取得的經(jīng)濟(jì)效益需要注意哪些方面_161
問(wèn)題 68.能舉例說(shuō)明效果栓查的內(nèi)容嗎_163
十、制定鞏固措施
問(wèn)題 69.制定鞏固措施階段的主要工作是什么_167
問(wèn)題 70.制定鞏固措施需要注意哪些方面_168
問(wèn)題 71.怎么理解必要時(shí) 對(duì)鞏固措施實(shí)施后的效果進(jìn)行跟蹤_169
問(wèn)題 72.鞏固期的時(shí)間長(zhǎng)度有無(wú)要求_171
問(wèn)題 73.能舉例說(shuō)明制定鞏固措施的內(nèi)容嗎_177
十一、總結(jié)和下一步打算
問(wèn)題 74.小組活動(dòng)總結(jié)的主要內(nèi)容有哪些_183
問(wèn)題 75.怎樣理解專業(yè)技術(shù)、管理方法、小組成員綜合素質(zhì) 三個(gè)方面的內(nèi)涵_184
問(wèn)題 76.提出下一次活動(dòng)課題有什么規(guī)定嗎_186
問(wèn)題 77.能舉例說(shuō)明小組總結(jié)和下一步打算的內(nèi)容嗎_188

第三章 創(chuàng)新型課題
一、活動(dòng)程序
問(wèn)題 1.問(wèn)題解決型課題和創(chuàng)新型課題有什么區(qū)別_194
問(wèn)題 2.創(chuàng)新型課題的活動(dòng)程序有幾個(gè)步驟_195
問(wèn)題 3.創(chuàng)新型課題為什么要做借鑒的步驟_196
二、選擇課題
問(wèn)題 4.選擇課題步驟中核心的工作是什么_198
問(wèn)題 5.怎樣針對(duì)需求開展借鑒工作_199
問(wèn)題 6.小組怎樣進(jìn)行查詢工作_203
問(wèn)題 7.創(chuàng)新型課題的名稱有要求嗎_205
問(wèn)題 8.選擇課題的完整步驟是什么_205
問(wèn)題 9.怎樣理解 必要時(shí) 論證課題的可行性_207
三、設(shè)定目標(biāo)及目標(biāo)可行性論證
問(wèn)題 10.設(shè)定目標(biāo)有什么要求_210
問(wèn)題 11.怎樣進(jìn)行目標(biāo)可行性論證_211
四、提出方案并確定方案
問(wèn)題 12.提出的總體方案應(yīng)該是一個(gè)還是多個(gè)_214
問(wèn)題 13.怎樣理解總體方案具有創(chuàng)新性和相對(duì)獨(dú)立性_215
問(wèn)題 14.怎樣進(jìn)行總體方案的展開_217
問(wèn)題 15.提出分級(jí)方案有什么要求_218
問(wèn)題 16.分級(jí)方案一定是兩個(gè)或兩個(gè)以上嗎_220
問(wèn)題 17.怎樣確定方案_223
五、制定對(duì)策
問(wèn)題 18.制定對(duì)策的步驟中的主要工作是什么_225
問(wèn)題 19.創(chuàng)新型課題的對(duì)策表中每一欄分別是什么含義_227
問(wèn)題 20.制定對(duì)策表時(shí)需要注意些什么_230
六、對(duì)策實(shí)施
問(wèn)題 21.小組在對(duì)策實(shí)施步驟中的主要工作是什么_233
問(wèn)題 22.怎樣理解必要時(shí) 驗(yàn)證對(duì)策實(shí)施結(jié)果在安全、質(zhì)量、管理、成本等方面的負(fù)面影響_237
七、效果檢查
問(wèn)題 23.效果栓查步驟的主要工作是什么_239
問(wèn)題 24.如果課題目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)怎么辦_241
問(wèn)題 25.怎樣理解必要時(shí) 確認(rèn)小組創(chuàng)新成果的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益_242
八、標(biāo)準(zhǔn)化
問(wèn)題 26.在標(biāo)準(zhǔn)化階段小組的主要工作是什么_245
問(wèn)題 27.標(biāo)準(zhǔn)化的體現(xiàn)形式有哪些_247
問(wèn)題28.怎樣理解針對(duì)專項(xiàng)或一次性的創(chuàng)新成果，需將創(chuàng)新過(guò)程中的相關(guān)資料整理存檔_248
九、總結(jié)和下一步打算
問(wèn)題 29.小組應(yīng)對(duì)活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行回顧和總結(jié)" 是否指對(duì)小組活動(dòng)的每個(gè)步驟都要回顧和總結(jié)_249
問(wèn)題30.怎樣理解從創(chuàng)新角度對(duì)專業(yè)技術(shù)、管理方法和小組成員綜合素質(zhì)等方面進(jìn)行全面的回顧，總結(jié)小組活動(dòng)的創(chuàng)新特色與不足_251

第四章 統(tǒng)計(jì)方法
一、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)
問(wèn)題 1.什么是應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法的適宜性_256
問(wèn)題 2.什么是應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法的正確性_258
問(wèn)題 3.小組活動(dòng)中的數(shù)據(jù)有什么特點(diǎn)_260
問(wèn)題 4.怎樣理解數(shù)字、數(shù)值、數(shù)據(jù)、信息等不同含義_261
問(wèn)題 5.怎樣理解數(shù)理統(tǒng)計(jì)_262
問(wèn)題 6.怎樣理解計(jì)量值與計(jì)數(shù)值的含義_264
問(wèn)題 7.怎樣理解總體與樣本的含義_264
問(wèn)題 8.為什么數(shù)據(jù)分析時(shí)要用到平均數(shù)、中位數(shù)、百分位數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、極差_265
問(wèn)題 9.如何進(jìn)行抽樣_269
二、圖示技術(shù)描述統(tǒng)計(jì)
問(wèn)題 10.如何運(yùn)用排列圖_271
問(wèn)題 11.如何使用餅分圖_273
問(wèn)題 12.如何應(yīng)用直方圖_274
問(wèn)題 13.如何應(yīng)用散布圖_276
問(wèn)題 14.如何應(yīng)用趨勢(shì)圖_277
問(wèn)題 15.如何應(yīng)用柱狀圖_280
問(wèn)題 16.如何應(yīng)用控制圖_282
問(wèn)題 17.如何進(jìn)行多種圖示的組合應(yīng)用_286
三、語(yǔ)言文字描述統(tǒng)計(jì)
問(wèn)題 18.什么是分層法_287
問(wèn)題 19.如何應(yīng)用因果圖_291
問(wèn)題 20.如何應(yīng)用關(guān)聯(lián)圖_292
問(wèn)題 21.如何應(yīng)用親和圖_294
問(wèn)題 22.如何應(yīng)用流程圖_295
問(wèn)題 23.如何應(yīng)用系統(tǒng)圖_297
四、試驗(yàn)設(shè)計(jì)
問(wèn)題 24.什么是單因素試驗(yàn)設(shè)計(jì)_298
問(wèn)題 25.什么是正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法_300
問(wèn)題 26.什么是平行坐標(biāo)圖_303
五、統(tǒng)計(jì)推斷
問(wèn)題 27.什么是參數(shù)估計(jì)_306
問(wèn)題 28.什么時(shí)候會(huì)用到假設(shè)檢驗(yàn)_307
問(wèn)題 29.什么是相關(guān)分析和回歸分析_309
六、數(shù)據(jù)質(zhì)量
問(wèn)題 30.怎樣理解采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性_310
問(wèn)題 31.什么是測(cè)量系統(tǒng)_313
問(wèn)題 32.什么是過(guò)程能力分析_314