本書為一本將用戶流量轉(zhuǎn)化為留量,實(shí)現(xiàn)用戶裂變?cè)鲩L的新拐點(diǎn)和引爆點(diǎn)的實(shí)操圖書。本書以全域視角重新定義私域,公域+私域全鏈路打通,公域留存私域,私域反哺公域,激發(fā)增量和存量雙向增長。 實(shí)戰(zhàn)流量專家將公域、流量、私域、裂變做了深度解讀,讓企業(yè)通過學(xué)習(xí)本書的運(yùn)營之道,通過流量掘金,在公域中捕撈流量,在私域中構(gòu)建自己的留量,讓私域里內(nèi)容成為**的吸引力。 重新認(rèn)識(shí)私域流量,找到企業(yè)的精準(zhǔn)定位,鎖定目標(biāo)用戶,讓六大平臺(tái)實(shí)現(xiàn)快速裂變,五大用戶留存方法,做好六大平臺(tái)運(yùn)營,讓私域用戶源源不斷增長。
陶小開,知名自媒體人,持續(xù)創(chuàng)業(yè)者由創(chuàng)科技聯(lián)合創(chuàng)始人入選2021年福布斯U30精英榜流量(私域和全域)新商業(yè)架構(gòu)師早期微信公眾號(hào)官方邀請(qǐng)講師多家上市公司社群+直播商業(yè)顧問
第一章
重新認(rèn)識(shí)“私域流量”
第一節(jié) 私域流量的春天來了 / 003
第二節(jié) 當(dāng)流量遇到留量 / 010
第三節(jié) 我所理解的私域流量 / 017
第四節(jié) 企業(yè)要用好私域流量這把“雙刃劍” / 023
第五節(jié) 個(gè)人玩轉(zhuǎn)私域流量的本質(zhì) / 028
第六節(jié) 私域流量運(yùn)營人員必備的四大技能 / 033
第二章
找準(zhǔn)角色定位,鎖定你的精準(zhǔn)“魚塘”
第一節(jié) 在用戶心智中,給自己貼上 一個(gè)標(biāo)簽 / 041
第二節(jié) 我是誰?我從哪里來?我要到哪里去 / 048
第三節(jié) 我找誰?TA從哪里來?為什么要來 / 053
第三章
裂變?cè)鲩L,換一種角度切入私域
第一節(jié) 裂變?cè)鲩L的底層邏輯 / 067
第二節(jié) 個(gè)人微信號(hào)的注冊(cè)與養(yǎng)護(hù) / 074
第三節(jié) 公眾號(hào)低成本裂變的方式 / 081
第四節(jié) 五大步驟,讓社群實(shí)現(xiàn)快速裂變 / 088
第五節(jié) H5,人人都可掌握的裂變方法論 / 093
第四章
激活沉睡的私域,流量之戰(zhàn)不能缺“TA”
第一節(jié) 用戶為什么會(huì)沉睡 / 101
第二節(jié) 從AARRR 到RARRA,正確認(rèn)識(shí)
“激活” / 106
第三節(jié) 激活的路徑和方法 / 110
第四節(jié) 內(nèi)容“依舊”為王,你得懂內(nèi)容營銷 / 115
第五章
做好用戶洞察,重新認(rèn)識(shí)你的用戶
第一節(jié) 消費(fèi)洞察是營銷成功的基石 / 123
第二節(jié) 從數(shù)據(jù)里破譯用戶密碼 / 130
第三節(jié) 用戶畫像:大數(shù)據(jù)時(shí)代下的用戶洞察 / 134
第四節(jié) 洞察誤區(qū):千萬別進(jìn)入自娛自樂的節(jié)奏 / 139
第五節(jié) 讀懂“Z世代”,挖掘你的“錢”景 / 144
第六章
不懂留存,流量再多也白費(fèi)
第一節(jié) 做好用戶留存,抓住有價(jià)值的留量紅利 / 153
第二節(jié) 留存路徑的通暢度決定你的留存比 / 159
第三節(jié) 留存載體需要“千人千面”,切勿單一 / 165
第四節(jié) 常見的五大留存通道及方法論 / 170
第五節(jié) 快速響應(yīng),與用戶建立長期的價(jià)值
交換關(guān)系 / 176
第七章
有效運(yùn)營,讓私域用戶源源不斷地增長
第一節(jié) 如何做好私域流量運(yùn)營 / 183
第二節(jié) 個(gè)人微信號(hào)的運(yùn)營 / 188
第三節(jié) 朋友圈營銷的關(guān)鍵點(diǎn)和誤區(qū) / 193
第四節(jié) 保持社群生命力的三大運(yùn)營手段 / 198
第五節(jié) 用好公眾號(hào)打造私域流量池 / 202
第六節(jié) 小程序:極微私域常用的運(yùn)營手段 / 206
第七節(jié) 視頻號(hào):一個(gè)離私域流量最近的
公域流量池 / 211
第八節(jié) 企業(yè)微信:在微信的群眾基礎(chǔ)上打造
私域流量池,把握最好的機(jī)會(huì) / 217
第九節(jié) 大私域玩法:私域不僅是微信生態(tài) / 224
第八章
流量變現(xiàn),把隱形的流量變成看得見的財(cái)富
第一節(jié) 為用戶創(chuàng)造價(jià)值,才是企業(yè)的
核心競爭力 / 235
第二節(jié) 跳出產(chǎn)品看需求,打造多元化的
變現(xiàn)渠道 / 240
第三節(jié) 打造私域流量中的KOL,由點(diǎn)及面 / 245
第九章
一切皆為服務(wù)輸出,服務(wù)是“超級(jí)用戶思維”
第一節(jié) 一切皆為服務(wù),服務(wù)是終點(diǎn)也是起點(diǎn) / 253
第二節(jié) “超級(jí)用戶思維”的“三感”方法論 / 257
第三節(jié) “新爆品時(shí)代”的來臨 / 263
后記 陶小開的自白 / 269