第1章
導論：“恰到好處”的督導和時代的挑戰(zhàn) 001
導論 001
“恰到好處”的督導 002
處理和輸出痛苦的“木桶理論” 005
督導面臨的新挑戰(zhàn) 006
更大的需求 007
對服務質(zhì)量的更高期望 007
更少的資源 008
大分裂 008
我們應該如何應對這些挑戰(zhàn) 013
結(jié)論 014
第2部分
受督導者的視角
第二章
反思實踐者的七種能力 017
導論 017
反思實踐者的七種能力 018
學習與反學習 018
反思 021
從行動到反思 021
從反思到預先反思再到行動 022
具體化學習 023
建立關系 024
合作 025
維持復原力 026
壓力 026
倦怠 027
反思性練習：映射你的資源配置系統(tǒng) 028
了解自己更深層的動機 029
隱藏的動機 030
探索我們的核心信念 033
結(jié)論 034
第三章
成為一名有效能的受督導者 035
導論 035
通過督導獲取資源 036
安排你需要的督導并承擔適當?shù)呢熑?037
簽訂協(xié)議 038
評估你的督導師 039
接受督導的障礙 040
過往的督導經(jīng)歷 040
個人壓抑和防御慣例 040
面對22的困難 041
角色沖突 042
評估 042
實踐環(huán)節(jié)的障礙 043
接受支持的困難 043
組織上的障礙 044
自我督導和培養(yǎng)內(nèi)在的督導師 044
從咨詢記錄中學習 045
結(jié)論 046
第二部分
督導師視角和督導過程
第四章
成為有效能的督導師 049
導論 049
為什么要成為督導師 050
準備工作 051
優(yōu)秀督導師的素質(zhì)、風格和勝任力 052
督導師的素質(zhì) 052
督導師的風格 053
督導師的勝任力 055
協(xié)議 056
實際應用 056
職責和角色 057
督導會談形式 058
邊界 059
工作聯(lián)盟 060
組織和專業(yè)情景 061
協(xié)商和審查協(xié)議 061
非正式督導安排 062
關注督導關系 062
建立適當?shù)?2并關注權力動力 063
協(xié)議評價和反饋 064
倫理 066
督導師的職業(yè)生涯發(fā)展 066
結(jié)論 067
第五章
督導模型和地圖 068
導論 068
什么是督導 068
督導的功能 071
發(fā)展功能 071
資源功能 072
質(zhì)量功能 072
督導的形式 073
虛擬和數(shù)字化督導 074
督導模型 076
基于心理治療的模型 076
發(fā)展模型 077
社會角色或過程模型 077
“第二代”模型 077
CLEAR督導模型 078
督導發(fā)展模型 080
水平1：自我中心 081
水平2：以當事人為中心 081
水平3：以過程為中心 082
水平4：以情景中的過程為中心 083
回顧發(fā)展模型 085
結(jié)論 086
第六章
督導中的七眼模型 087
導論 087
七眼督導模型 088
模式1：聚焦于當事人及其展示了什么和
如何展示的 091
模式2：聚焦于受督導者的策略和干預
措施 093
模式3：聚焦于當事人和受督導者之間的
關系 094
關注當事人的移情 095
從對當事人的無意識督導中學習 095
模式4：聚焦于受督導者 097
模式5：聚焦于督導關系 100
模式6：督導師聚焦于自己的體驗 103
6a督導師-當事人關系 105
模式7：聚焦于工作的更廣泛背景 105
7．1聚焦于當事人的背景 106
7．2聚焦于受督導者在其專業(yè)和組織背景下的
干預措施 106
7．3 聚焦于當事人-受督導者關系的背景 106
7．4 聚焦于受督導者更廣泛的背景 107
7．5 聚焦于督導關系的背景 107
7．6 聚焦于督導師的背景 108
7．7 更廣泛的背景 108
整合模式 109
將模型與發(fā)展的觀點相聯(lián)系 111
模型的應用、評論和發(fā)展 112
模型是有等級的 112
這種模型聲稱是整合的，事實上卻偏向于一個特定的方向 113
模式7屬于不同的順序，需要包含在其他6種模式中 113
對模式8的需要 114
這種模型理論性太強了 114
這種模型沒有循證證據(jù) 115
結(jié)論 115
第七章
應對差異：跨文化督導 116
導論 116
理解文化 117
文化取向 118
承認文化差異 120
跨信仰團體工作 122
在督導中發(fā)展對文化和其他差異的覺察 124
督導中的權力和差異 126
處理創(chuàng)傷時的督導差異 128
7種模式中的督導差異 129
模式1 129
模式2 130
模式3 130
模式4 130
模式5 131
模式6 132
模式7 132
發(fā)展跨文化督導 133
結(jié)論 134
第八章
倫理與法律問題：督導中面臨的挑戰(zhàn)和復雜情景 135
導論 135
倫理 136
法律問題 140
保密限制 140
對受督導者的實踐承擔法律責任 141
數(shù)據(jù)的保護與記錄的保存 141
服務連續(xù)性的責任 143
違反倫理的情況 144
倫理兩難困境 145
建立必要的抱持關系，管理挑戰(zhàn)情景 147
挑戰(zhàn)的類型 149
有競爭需求的利益相關人員 149
角色沖突 149
困難的邊界問題 152
處理復雜的情緒感受 154
結(jié)論 156
第九章
督導師的培訓與發(fā)展 158
導論 158
督導培訓的目的與益處 159
成年人學22主要原則 160
規(guī)劃和設計督導培訓 161
在開始督導前還是督導后接受督導培訓 162
是組織單一學科還是跨學科的督導培訓 162
學習活動的2佳組合 163
核心課程需要涵蓋什么內(nèi)容 164
督導培訓中的關鍵要素 166
督導師的干預技能 166
使用錄像與人際歷程回憶 167
倫理決策制定 169
跨文化督導 170
督導培訓進階模塊 172
心理治療督導 172
團體督導與團隊督導 175
系統(tǒng) 結(jié)構(gòu)督導 176
進階督導培訓 177
督導的督導 177
督導師培訓與發(fā)展的評估和認證 178
個人自主的危機 179
22制度化的危機 179
督導中個人與職業(yè)的持續(xù)發(fā)展 180
結(jié)論 180
第三部分
團體督導、同輩團體督導和團隊督導
第十章
團體督導和同輩團體督導 183
導論 183
團體督導的優(yōu)勢 184
團體督導的劣勢 184
團體督導的方式和重點 185
簽訂協(xié)議 188
在團體開始前簽訂協(xié)議 188
與團體簽訂協(xié)議 188
團體的結(jié)構(gòu) 190
在團體督導中應用七眼督導模型 190
模式1：分享對當事人的回應 191
模式2：頭腦風暴可能的干預措施 191
模式3：聚焦于當事人與受督導者的關系 191
模式4：探索受督導者的情況 191
模式5：聚焦于團體動力 192
模式6：受督導者作為協(xié)同督導師，分享自己的反應 192
模式7：探索更多的系統(tǒng)層次 193
運用所有7種模式：大家都來做督導 193
團體成員參與督導的其他方式 194
團體動力與階段 194
同輩團體督導 197
如何構(gòu)建同輩督導團體 199
結(jié)論 200
第十一章
團隊督導和團隊發(fā)展 201
導論 201
團隊督導 202
高效團隊的五大原則 203
團隊督導的三要素 204
當事人工作的督導 205
團隊功能的督導 205
團隊在參與更大的機構(gòu)或利益相關系統(tǒng)時的
督導 208
發(fā)展團隊的不同方法 209
團隊發(fā)展 210
團隊建設 210
團隊促進 210
團隊過程咨商 211
團隊教練 211
團隊督導的階段：CIDCLEAR模型 212
簽訂協(xié)議（初始階段） 212
詢問和診斷 212
設計和整個團隊簽約 213
督導團隊領導者：團隊領導者督導
六步法 213
步驟1：簽訂協(xié)議 214
步驟2：設置場景和背景 215
步驟3：探索團隊的功能和動力 215
步驟4：探索更廣泛的團隊情境 215
步驟5：明確三方協(xié)議和意愿 215
步驟6：在團隊和團隊領導者中發(fā)展出所需的轉(zhuǎn)2 215
結(jié)論 216
第四部分
組織內(nèi)的督導
第十二章
面向組織的學習型文化 221
導論 221
什么是文化 221
文化的水平層次 223
導致督導功能退化的組織文化動力 224
尋找個人的病態(tài)部分 224
過度警惕和22文化 225
“小心你的背后” 226
危機驅(qū)動 226
成癮型組織 227
轉(zhuǎn)2文化模式 228
創(chuàng)造一種學習和發(fā)展文化 229
讓督導成為組織和專業(yè)人員的學習動力 231
回顧在督導中富有成效的學習 232
結(jié)論 233
第十三章
在組織中發(fā)展督導政策與實踐 235
導論 235
2 2步：對當前的督導實踐創(chuàng)設欣賞式
問詢 236
第二步：喚醒發(fā)展督導政策與實踐的興趣 236
第三步：啟動一些實驗 237
第四步：探索并解決2革的阻力 238
第五步：發(fā)展督導政策 240
第六步：建立讓督導師和受督導者能夠持續(xù)學習和發(fā)展的流程 241
第七步：設置持續(xù)檢核與回顧的流程 242
結(jié)論 243
第五部分
督導的發(fā)展
第十四章
跨行業(yè)督導的發(fā)展 247
導論 247
社會工作 248
心理治療 249
心理學 250
護理 251
醫(yī)學 252
健康相關專業(yè) 253
社會護理 253
職業(yè)治療 255
教練 256
教育 258
其他健康專業(yè) 259
順勢療法 259
法律 260
結(jié)論 261
第十五章
我們從“督導”中學到了什么——基于研究證據(jù)的回顧 263
導論 263
不同形式的研究和評估 264
督導研究的發(fā)展 265
助人行業(yè)參加督導如何使當事人受益 266
督導對提升專業(yè)能力的貢獻 269
督導對員工留任、員工幸福感和心理彈性的
影響 271
督導中可能出現(xiàn)的問題 272
良好的督導實踐 274
結(jié)論 276
基于研究的對受督導者的建議 276
基于研究的對督導師的建議 277
基于研究的對督導培訓師的建議 277
對相關學者和研究人員的建議 278
第十六章
結(jié)論：以開放的思想和心態(tài)工作 279
譯者后記 285