一篇好文案，能幫助你迅速實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，讓你的客戶直奔付款。搞懂說話和寫作的邏輯與結(jié)構(gòu)要素，你的文案也能句句戳心。
《一句話成交》從寫作、說話、工作三大方面歸納了麥肯錫公司數(shù)十年的經(jīng)營邏輯和行事技巧，對金字塔原理、MECE法則、SCQOR故事展開法、電梯演講等極具麥肯錫特色的關(guān)鍵概念進(jìn)行了通俗易懂的解讀，結(jié)合案例與圖表，細(xì)致闡述邏輯實(shí)用技巧，幫助你培養(yǎng)邏輯思維能力。
學(xué)會邏輯思考，不但能夠幫助你提高商務(wù)寫作能力，寫出好文案，更能提升實(shí)際解決問題能力。
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序言 你是潛在的麥肯錫星人嗎
一家大型鋼鐵公司的總裁遇到麻煩，他非常明確地制定了公司發(fā)展的目標(biāo)，但不知道如何去實(shí)現(xiàn)。幾天后，一位咨詢顧問坐在他面前，承諾可以在30分鐘內(nèi)給他一個方法，這個方案至少能把公司的業(yè)績提 高50%。隨后總裁被要求在紙上寫下第二天要做的六件重要的事。寫 完之后，咨詢顧問又要求總裁給這六件事依次標(biāo)明對公司的重要性。咨詢顧問接著說:把這張紙條放在口袋里，上班后將紙條拿出來，只看 項(xiàng)，只做項(xiàng)，直到完成。然后用同樣的方法做第二項(xiàng)、第三項(xiàng)……直至下班。如果終你只完成了五件或者四件事情，那也沒關(guān)系。因?yàn)槟憧傇谧鲋匾氖�。整個會面時間不超過半小時。
幾星期后，咨詢顧問收到了一張2.5萬美元的支票和一封信�？偛迷谛爬镎f，如果可以用金錢衡量，那將會是他一生中超值的一堂課。
把自己的思想裝進(jìn)別人的腦袋，把別人的錢裝進(jìn)自己的口袋，這兩件世界上難的事，此時變得如此輕松。這位優(yōu)秀的咨詢顧問就是利爾森·霍金斯，他來自全球著名的管理咨詢公司-麥肯錫。
自1926年成立至今，麥肯錫管理咨詢公司已經(jīng)在全世界擁有了98家分公司、近9000名咨詢顧問，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球，被《財(cái)富》雜志 評價為世界上著名、嚴(yán)守秘密、有名望、富有成效、值得信賴和令人羨慕的企業(yè)咨詢公司。
麥肯錫之所以被稱為咨詢界的路標(biāo)，與其創(chuàng)立了許多有效的企 業(yè)管理規(guī)則并恪守這些規(guī)則是分不開的。這些規(guī)則用實(shí)際、全面、靈活來描述恰當(dāng)不過。對于每一個麥肯錫人來說，這些高效、具有普適性的管理規(guī)則都非常寶貴。許多人在離開麥肯錫進(jìn)入其他公司之后都 會擔(dān)任要職。例如，運(yùn)通公司、IBM公司、西屋電氣公司的高級管理人員中有許多都曾經(jīng)是麥肯錫的雇員。
成功不可復(fù)制，但是卻可以借鑒。實(shí)際上，任何企業(yè)、任何人都可以運(yùn)用麥肯錫的智慧，創(chuàng)造出屬于自己的神話。如果你期望能掌握一 種更簡潔、更高效的方法來應(yīng)對生活和工作中的種種麻煩，毋庸置疑，你就是潛在的麥肯錫星人。只需要一些來自麥肯錫邏輯的點(diǎn)撥，你會發(fā)現(xiàn)，你將很快成為自己期許中的樣子。
本書力圖簡潔地講解富含麥肯錫特色的思維方法和理念，為讀者解讀麥肯錫高效的文案寫作方法和溝通技巧。同時，穿插了一些有代表性的麥肯錫客戶案例來做具體說明，并在實(shí)施指南中詳細(xì)地指導(dǎo)讀者 如何在實(shí)際工作和生活中靈活運(yùn)用這些麥肯錫方法。
謝東江
理工科專業(yè)畢業(yè)，后獲得工商管理碩士學(xué)位，曾在工程研究院從事工程咨詢，大型企業(yè)從事管理工作�，F(xiàn)為廣東某大型企業(yè)高管，從事企業(yè)組織創(chuàng)新、人力資源開發(fā)與培訓(xùn)、企業(yè)上市輔導(dǎo)研究工作。對現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐有較深的研究和心得，尤其對麥肯錫等管理咨詢公司有較深的研究并能夠?qū)⑾鄳?yīng)理論和方法有效應(yīng)用于企業(yè)管理中。
篇 寫作，思想的實(shí)體化
章 內(nèi)容安排合理，思想才能精彩呈現(xiàn)/003
一切都應(yīng)在計(jì)劃之內(nèi)/003
掌握課題范圍，別走錯了方向/005
麥肯錫法寶:金字塔結(jié)構(gòu)/009
為主題定調(diào)/014
印象:序言/017
靈活運(yùn)用三類信息/022
MECE法則:不重復(fù)、不遺漏地歸類分組/026
解決方案必須提及風(fēng)險/028
不可或缺的三個替代方案/031
總結(jié)句要成為點(diǎn)睛之筆/034
第二章 用語恰到好處，別人才能讀懂/037
一氣呵成，上下文之間要有過渡/037
善用主語，讓對方跟著你的思路走/041
寫者有意、看者無心，委婉語法要慎用/045
把負(fù)責(zé)的態(tài)度體現(xiàn)在具體用字上/047
第三章 形式不枯燥，別人才愿意看下去/050
突出顯示文案的框架結(jié)構(gòu)/050
分段:表達(dá)多個信息的竅門/053
圖文并茂，拒絕枯燥/056
抓住對方眼球的PPT演示文稿/060
第二篇 今天，你失言了嗎
章 會議中的說話邏輯/067
別欲言又止，點(diǎn)子無好壞之分/067
別沉默是金，每個問題都值得回答/071
別先入為主，給思想留一片空白/073
別死要面子，敢于扼殺自己的觀點(diǎn)/075
別節(jié)節(jié)敗退，用質(zhì)問力對付故意找碴者/078
別長篇大論，請珍惜別人的時間/080
第二章 訪談時的說話邏輯/085
有的放矢，準(zhǔn)備一份訪談提要/085
訪談成功的七個秘訣/088
訪談伊始，注意規(guī)避敏感問題/092
耐心傾聽，是你拋出的橄欖枝/093
尊重被訪者的感受/096
麥肯錫不接受我沒有想法這種回答/099
如何應(yīng)付棘手的訪談/103
第三章 匯報時的說話邏輯/107
先理清自己的思路，再去講給對方聽/107
運(yùn)用SCQOR故事展開法說服大家/111
你是否能勝任電梯演講/118
想獲得認(rèn)可，就先學(xué)會讀心術(shù)/122
別把自己的想法強(qiáng)加于人/125
第四章 與同事交流時的說話邏輯/127
有溝通才有效率/127
團(tuán)隊(duì)士氣:熱情比能力更重要/131
同事，是對手也是朋友/134
與上司的相處之道/136
第三篇 狂工作不等于工作狂
章 事實(shí)是好的朋友/143
數(shù)據(jù)收集，條條大路通羅馬/143
真實(shí)的一手信息/147
學(xué)會利用客戶公司的年報/152
過猶不及，你也許并不需要這些信息/154
做基本信息的淘金者/156
實(shí)現(xiàn)增值的知識管理/159
第二章：問題當(dāng)前:壓縮時間，提高效率/166
不愿費(fèi)時列分析計(jì)劃=走向失敗/166
初始假設(shè)的價值/170
直接尋找解決方案的個別情況/176
一切事實(shí)和假想都必須建立在結(jié)構(gòu)之上/179
二八法則，關(guān)鍵驅(qū)動因素是一把金鑰匙/185
別啃雞肋，理順分析的優(yōu)先順序/189
善用前輩經(jīng)驗(yàn)，少做重復(fù)勞動/194
自圓其說?很可能大錯特錯/197
無計(jì)可施時，別為難自己/199
有備而來，會議前的準(zhǔn)備工作/203
會議筆記，好記性不如爛筆頭/206
第三章 客戶與我，食客與廚師/210
時刻將客戶的利益置于首位/210
謹(jǐn)言慎行，別輕易向客戶許諾/213
統(tǒng)一戰(zhàn)線，讓客戶團(tuán)隊(duì)站到你這邊/215
你中有我，我中有你/218
給客戶一份適合他的解決方案/223
如何長期留住客戶/227
第四章 1 1>2的團(tuán)隊(duì)管理/230
選拔團(tuán)隊(duì)成員的原則/230
個人在團(tuán)隊(duì)中的發(fā)展和評估/233
讓信息如陽光般普照/235
善待每一個小人物/238
第五章 職業(yè)生活的自我管理/242
告訴自己:不升職就離職/242
找到自己的導(dǎo)師才能少走彎路/244
每天繪制一個工作圖表/247
一心不可二用，把自我與工作相分離/249
訪談后一定要寫感謝信/252
出差也要樂在其中/254
人盡其能的關(guān)系網(wǎng)/257
緊張工作之外的私生活/260
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