第 一篇 理論基礎(chǔ)
第 1章 商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ) 1
1.1 商務(wù)數(shù)據(jù)分析的概述 1
1.1.1 商務(wù)數(shù)據(jù)分析的概念 1
1.1.2 商務(wù)數(shù)據(jù)分析的作用 1
1.1.3 常用商務(wù)數(shù)據(jù)分析度量 2
1.2 商務(wù)數(shù)據(jù)分析的流程及工具 4
1.2.1 商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基本流程 4
1.2.2 常用商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具 5
習(xí)題 5

第 2章 商務(wù)數(shù)據(jù)的獲取與數(shù)據(jù)清洗 6
2.1 工作表結(jié)構(gòu)的設(shè)計 6
2.1.1 字段列的設(shè)計 6
2.1.2 數(shù)據(jù)規(guī)范的原則 6
2.2 數(shù)據(jù)輸入 8
2.2.1 手動輸入數(shù)據(jù) 8
2.2.2 自動填充數(shù)據(jù) 11
2.2.3 限制數(shù)據(jù)輸入的設(shè)置 12
2.3 數(shù)據(jù)格式化 14
2.3.1 設(shè)置單元格格式 14
2.3.2 設(shè)置條件格式 17
2.3.3 使用單元格樣式 19
2.4 商務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入Excel 19
2.4.1 從文本文件導(dǎo)入Excel 19
2.4.2 從Access數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入Excel 20
2.4.3 從商務(wù)網(wǎng)站導(dǎo)入Excel 20
2.5 數(shù)據(jù)清洗 21
2.5.1 數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換 21
2.5.2 刪除空行和多余空格 22
2.5.3 缺失數(shù)據(jù)的處理 24
2.5.4 重復(fù)數(shù)據(jù)的處理 24
2.5.5 錯誤數(shù)據(jù)的處理 25
2.5.6 數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)變化 27
實(shí)驗(yàn) 28
實(shí)驗(yàn)一 數(shù)據(jù)輸入與編輯 28
實(shí)驗(yàn)二 數(shù)據(jù)格式化 30
習(xí)題 31

第3章 商務(wù)數(shù)據(jù)分析計算 32
3.1 公式的概念 32
3.1.1 公式的組成 32
3.1.2 單元格引用 33
3.2 公式編輯 34
3.2.1 輸入公式 34
3.2.2 復(fù)制公式 35
3.3 函數(shù)輸入 37
3.3.1 手動輸入函數(shù) 37
3.3.2 插入函數(shù) 38
3.3.3 嵌套函數(shù) 39
3.4 常用函數(shù) 40
3.4.1 數(shù)學(xué)函數(shù) 40
3.4.2 統(tǒng)計函數(shù) 43
3.4.3 邏輯函數(shù) 49
3.4.4 文本函數(shù)和查找函數(shù) 51
3.4.5 日期和時間函數(shù) 56
實(shí)驗(yàn) 59
實(shí)驗(yàn)一 公式的使用 59
實(shí)驗(yàn)二 函數(shù)的使用 59
習(xí)題 60

第4章 商務(wù)數(shù)據(jù)排序、篩選和分類匯總 63
4.1 數(shù)據(jù)排序 63
4.1.1 排序規(guī)則 63
4.1.2 單字段排序 63
4.1.3 多字段排序 64
4.1.4 自定義序列排序 65
4.2 數(shù)據(jù)篩選 66
4.2.1 自動篩選 66
4.2.2 高級篩選 69
4.3 分類匯總 71
4.3.1 創(chuàng)建分類匯總 71
4.3.2 分級顯示分類匯總 73
4.3.3 復(fù)制分類匯總結(jié)果 74
4.3.4 刪除分類匯總 75
實(shí)驗(yàn) 75
實(shí)驗(yàn)一 排序與分類匯總 75
實(shí)驗(yàn)二 篩選的應(yīng)用 77
習(xí)題 78

第5章 商務(wù)數(shù)據(jù)可視化 80
5.1 圖表基礎(chǔ) 80
5.1.1 圖表組成 80
5.1.2 圖表類型 81
5.2 創(chuàng)建圖表 82
5.2.1 創(chuàng)建迷你圖 82
5.2.2 創(chuàng)建嵌入式圖表 83
5.2.3 創(chuàng)建圖表工作表 84
5.3 編輯圖表 84
5.3.1 更改圖表的類型 84
5.3.2 更改圖表的位置 85
5.3.3 更改圖表的數(shù)據(jù)源 85
5.4 圖表元素的格式和設(shè)計 86
5.4.1 圖表元素的格式 86
5.4.2 圖表設(shè)計 89
5.4.3 圖表篩選器 89
5.4.4 趨勢線 90
實(shí)驗(yàn) 91
實(shí)驗(yàn)一 創(chuàng)建圖表 91
實(shí)驗(yàn)二 編輯圖表 91
習(xí)題 92

第6章 商務(wù)數(shù)據(jù)透視分析 93
6.1 數(shù)據(jù)透視表 93
6.1.1 創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表 93
6.1.2 編輯數(shù)據(jù)透視表 95
6.1.3 更新數(shù)據(jù)透視表 98
6.1.4 篩選數(shù)據(jù)透視表 98
6.2 數(shù)據(jù)透視圖 99
6.2.1 通過數(shù)據(jù)透視表創(chuàng)建 99
6.2.2 通過源數(shù)據(jù)區(qū)域創(chuàng)建 100
6.2.3 刪除數(shù)據(jù)透視圖 102
6.2.4 設(shè)置數(shù)據(jù)透視圖 102
實(shí)驗(yàn) 103
實(shí)驗(yàn)一 數(shù)據(jù)透視表和數(shù)據(jù)透視圖的
創(chuàng)建 103
實(shí)驗(yàn)二 數(shù)據(jù)透視表的應(yīng)用 104
實(shí)驗(yàn)三 數(shù)據(jù)透視圖的應(yīng)用 105
習(xí)題 106

第7章 商務(wù)數(shù)據(jù)模擬分析與規(guī)劃求解 108
7.1 單變量求解 108
7.2 模擬運(yùn)算表 110
7.2.1 單變量模擬運(yùn)算表 111
7.2.2 雙變量模擬運(yùn)算表 112
7.3 方案管理器 113
7.4 規(guī)劃求解 116
實(shí)驗(yàn) 121
實(shí)驗(yàn)一 模擬分析工具的使用 121
實(shí)驗(yàn)二 規(guī)劃求解工具的使用 122
習(xí)題 123

第二篇 綜合應(yīng)用
第8章 商品采購成本分析 125
8.1 商品采購價格與采購時間分析 125
8.2 不同供應(yīng)商商品報價分析 129
8.3 商品生命周期對商品采購的影響分析 131
8.3.1 根據(jù)成交量和利潤分析商品生命周期 132
8.3.2 根據(jù)搜索指數(shù)分析商品生命周期 134
8.4 商品采購金額和平均價格統(tǒng)計分析 136
8.4.1 商品采購金額和平均價格分類匯總 136
8.4.2 商品采購金額占比計算及分析 139
8.5 商品采購金額預(yù)測 142
實(shí)驗(yàn) 145

第9章 商品銷售情況分析 146
9.1 商品月度銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 146
9.1.1 月度銷售表中數(shù)據(jù)的計算 146
9.1.2 商品月度銷售總數(shù)量排名 148
9.1.3 月度暢銷商品分析 149
9.2 商品銷售數(shù)據(jù)同比與環(huán)比分析 151
9.2.1 商品銷售數(shù)據(jù)同比分析 151
9.2.2 商品銷售數(shù)據(jù)環(huán)比分析 155
9.3 不同區(qū)域的銷售數(shù)據(jù)透視分析 158
9.3.1 業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績匯總排名 158
9.3.2 提取各區(qū)域銷售業(yè)績前兩名的業(yè)務(wù)員 161
9.3.3 按季度匯總各業(yè)務(wù)員銷售數(shù)據(jù) 162
9.4 商品價格分析 163
9.4.1 商品價格與成交量分析 163
9.4.2 商品價格與銷售金額分析 165
9.5 商品盈利情況統(tǒng)計分析 167
9.6 商品退款原因統(tǒng)計分析 171
9.6.1 商品退款原因占比分析 171
9.6.2 商品退款金額占比分析 173
實(shí)驗(yàn) 174

第 10章 商品庫存數(shù)據(jù)分析 175
10.1 商品庫存數(shù)據(jù)和資金分析 175
10.1.1 庫存商品數(shù)量統(tǒng)計 175
10.1.2 庫存商品資金統(tǒng)計 176
10.2 商品庫存積壓情況分析 178
10.2.1 分析庫存情況 178
10.2.2 庫存情況分析圖表 179
10.2.3 商品庫齡分析 180
10.3 商品庫存數(shù)據(jù)指標(biāo)的計算 181
10.3.1 計算庫存動銷率和滯銷率 181
10.3.2 計算庫存周轉(zhuǎn)率 182
實(shí)驗(yàn) 184

第 11章 商品營銷決策分析 185
11.1 市場銷售量預(yù)測分析 185
11.1.1 同季平均法預(yù)測市場銷售量 185
11.1.2 德爾菲法預(yù)測新產(chǎn)品的市場銷售量 187
11.1.3 利用數(shù)據(jù)分析工具預(yù)測市場銷售量 190
11.1.4 利用圖表趨勢線預(yù)測市場銷售量 192
11.2 商品定價策略分析 194
11.2.1 定價方案分析 194
11.2.2 利潤化調(diào)價分析 195
11.3 影響商品利潤的因素分析 197
11.3.1 單一因素變動對利潤的影響分析 198
11.3.2 雙因素變動對利潤的影響分析 199
11.3.3 多因素變動對利潤的影響分析 200
實(shí)驗(yàn) 203

第 12章 商務(wù)客戶信息分析 204
12.1 客戶基本信息管理 204
12.1.1 客戶信息數(shù)據(jù)的導(dǎo)入 204
12.1.2 客戶信息補(bǔ)充整理 207
12.1.3 客戶信息輸出 209
12.2 客戶年齡分析 210
12.3 客戶性別分析 213
實(shí)驗(yàn) 215
參考文獻(xiàn) 216