這是一本內(nèi)容比較全面的營(yíng)銷理論和實(shí)踐作品。
這本書由輪子的中心開(kāi)始，經(jīng)由全部輻條的組合，終讓你洞悉營(yíng)銷的全部?jī)?nèi)涵。其中的每個(gè)輻條詳細(xì)地代表著各種具體的技巧，所有這些輻條組合在一起，便幫助你形成了對(duì)營(yíng)銷的整體把握。每一根“輻條”都涵蓋了某一個(gè)專門的領(lǐng)域。它們是：
·營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃。
·服務(wù)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷。
·營(yíng)銷溝通。
·關(guān)鍵客戶營(yíng)銷。
·營(yíng)銷調(diào)查。
本書的一系列章節(jié)，將帶領(lǐng)讀者在邏輯學(xué)習(xí)的過(guò)程中了解營(yíng)銷。從為什么營(yíng)銷對(duì)商業(yè)如此重要開(kāi)始，經(jīng)過(guò)對(duì)營(yíng)銷如何發(fā)揮作用的大致概述，直至探討其中的每一個(gè)關(guān)鍵要素：
·選擇企業(yè)的市場(chǎng)和客戶。
·設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。
一以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格
一恰當(dāng)?shù)拇黉N方式
·在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)讓客戶接觸到產(chǎn)品。
《營(yíng)銷7堂課》的后，將讓讀者逐步了解企業(yè)在市場(chǎng)中將面臨什么，并會(huì)揭示收集這些信息的技巧和方法。
如果你想要迫切了解營(yíng)銷領(lǐng)域的知識(shí)，這本全面而易懂的《營(yíng)銷7堂課》正是為你而寫的。
作為一本便于自學(xué)的營(yíng)銷作品，書中包含了營(yíng)銷工作所有的關(guān)鍵概念、技巧，以及可以讓你迅速領(lǐng)悟這些技巧和概念的真實(shí)案例；
作為一本理想的營(yíng)銷培訓(xùn)教材，不論你是*近剛開(kāi)始負(fù)責(zé)營(yíng)銷的管理者，還是中、小型企業(yè)的創(chuàng)始人，都會(huì)發(fā)現(xiàn)這本書邏輯清楚、易于掌握。
書中所標(biāo)示的各種符號(hào)，會(huì)提示你哪些是關(guān)鍵的管理概念、行動(dòng)清單或重要的學(xué)習(xí)點(diǎn)等。幾乎所有的章節(jié)中都包含練習(xí)，以加強(qiáng)你對(duì)概念的理解，并將之應(yīng)用在你具體的商業(yè)實(shí)踐中。
伊恩·羅斯金-布朗，實(shí)踐派作家、商人、培訓(xùn)專家，曾致力于學(xué)術(shù)研究。在過(guò)去的30年中，他在營(yíng)銷和管理領(lǐng)域擁有著廣泛而深入的經(jīng)驗(yàn)。
他是皇家營(yíng)銷協(xié)會(huì)、MBA商業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員，也是市場(chǎng)調(diào)查協(xié)會(huì)的資深成員，同時(shí)也是英國(guó)管理學(xué)會(huì)的成員之一。
伊恩對(duì)營(yíng)銷管理、
第1章第1部分 營(yíng)銷的力量——效力遠(yuǎn)重于效率
概要
引言
戰(zhàn)略聚焦
產(chǎn)品生命周期（PLC）
戰(zhàn)略聚焦和產(chǎn)品生命周期
相對(duì)優(yōu)勢(shì)
效力/效率圖
行動(dòng)1
第1章第2部分 營(yíng)銷的力量——供需法則
概要
引言
基本的商業(yè)鏈條
硬市場(chǎng)（賣方市場(chǎng)）
在供給過(guò)度中求得生存
營(yíng)銷概念的引入
第2章 營(yíng)銷是如何發(fā)揮作用的
概要
引言
特定顧客群
長(zhǎng)時(shí)間的對(duì)話
深入理解顧客的需求
行動(dòng)2
競(jìng)爭(zhēng)性差異優(yōu)勢(shì)
如何發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
行動(dòng)3
營(yíng)銷計(jì)劃
第3章 引入新的營(yíng)銷組合：營(yíng)銷工具（4P或5P）
引言
細(xì)分
細(xì)分戰(zhàn)略
如何細(xì)分
過(guò)程
服務(wù)細(xì)分
在某一IT市場(chǎng)中的細(xì)分
細(xì)分原則
市場(chǎng)選擇（即“瞄準(zhǔn)”）
企業(yè)若涉足新市場(chǎng)，其競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)如何？
行動(dòng)4
競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品定位
行動(dòng)5
練習(xí)——你的定位
第4章第1部分 營(yíng)銷組合——“產(chǎn)品”
“產(chǎn)品”是什么
總體產(chǎn)品概念
行動(dòng)6
第4章第2部分 營(yíng)銷組合——渠道，“通向市場(chǎng)之路”
引言
背景
環(huán)境因素
結(jié)構(gòu)因素
“通向市場(chǎng)之路”的功用
啟用中間方：利與弊
管理渠道
鏈條中的力
練習(xí)
第4章第3部分 營(yíng)銷組合——溝通與促銷
引言
認(rèn)識(shí)營(yíng)銷溝通
公關(guān)和媒體文章（PR&EP）
廣告和促銷的作用
行動(dòng)7
推廣活動(dòng)的設(shè)計(jì)過(guò)程
創(chuàng)意執(zhí)行
測(cè)試
第4章第4部分 營(yíng)銷組合——定價(jià)
引言
基于內(nèi)部會(huì)計(jì)核算的定價(jià)方法
產(chǎn)品生命周期和價(jià)格
價(jià)值定價(jià)法
一些實(shí)用的營(yíng)銷定價(jià)戰(zhàn)略
利潤(rùn)源
第5章 營(yíng)銷計(jì)劃
引言
作為工作文件的計(jì)劃
作為學(xué)習(xí)過(guò)程的計(jì)劃
營(yíng)銷規(guī)劃
計(jì)劃的四個(gè)主要部分
營(yíng)銷審計(jì)
行動(dòng)計(jì)劃
營(yíng)銷規(guī)劃
控制機(jī)制
制定預(yù)算
行動(dòng)清單
第6章 營(yíng)銷審計(jì)——營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)
概要
引言
改變的沖擊
地理
技術(shù)創(chuàng)新（G.P.L.E.e.S.T中的“T”）
社會(huì)結(jié)構(gòu)（C.P.L.E.e.S.T中的“S”）
政治因素=政府和法律法規(guī)
周期和變革的啟示
記錄宏觀分析的表格
行動(dòng)8
識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)
企業(yè)銷售和營(yíng)銷能力的分析
營(yíng)銷資產(chǎn)和負(fù)債
行動(dòng)9
競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的分析表
行動(dòng)10
自身企業(yè)的資產(chǎn)和負(fù)債分析矩陣
競(jìng)爭(zhēng)分析
行動(dòng)11
“好壞對(duì)手”
小結(jié)
第7章 獲得反饋
概要
引言
信息的類型
經(jīng)由案頭調(diào)查得來(lái)的二手信息
實(shí)地調(diào)查得來(lái)的一手信息
定性研究
定量研究
市場(chǎng)/顧客信息系統(tǒng)
MIS/CIS工具
市場(chǎng)調(diào)查（一些關(guān)鍵問(wèn)題）
調(diào)研預(yù)算
調(diào)研摘要
提議書
附錄 工作手冊(cè)：活動(dòng)規(guī)劃
1.目標(biāo)
2.戰(zhàn)略
譯者后記
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