序言　我們?yōu)槭裁匆�跟《紅樓夢》學(xué)情商？

為什么要向《紅樓夢》學(xué)情商？ 001

真正的情商是什么？ 003

章　將情緒化變?yōu)閮?yōu)勢王熙鳳的收放自如

1. 核心原則：賬也清楚，理也公道 007

2. 潑辣但要識分寸 008

3. 不被情緒控制，學(xué)會驅(qū)使情緒 009

4. 自尊，才被人尊重 010

5. 情商靠不斷學(xué)習 011

第二章　憑什么他/ 她是我領(lǐng)導(dǎo)？王熙鳳的胸襟氣度

1. 不嫉妒，不打壓人才 017

2. 近人情，知冷暖 019

3. 能者自然多勞，更要忍辱負重 020

第三章　話要說得對，還要說得巧王熙鳳的溝通藝術(shù)

1. 搞清說話時機、環(huán)境和情緒 029

2. 遇事慢三分，說話抑揚格 032

第四章　高情商不是做老好人懂得說不的薛寶釵

1.識趣就是認得出別人的邊界 044

2. 你需要教會別人如何對待你 045

3. 說不的技巧 047

第五章　人際關(guān)系中的分寸感寶玉、寶釵心里的親疏遠近

1. 吃一粒疏不間親的定心丸 054

2. 他可以抱怨的人，不代表你也可以抱怨 055

3. 知道自己的角色，恰當回避 056

第六章　如何從情商不高變成受歡迎的人？林黛玉的情商成年禮

1. 熱情隨和是好人緣的開始 061

2. 珍惜當面批評你的人 062

3. 讓人害怕的玻璃心 064

第七章　身處逆境時，趁機讓自己內(nèi)在成長不抱怨的探春

1. 失意之時顯本色 073

2. 培養(yǎng)不抱怨的強大內(nèi)心 075

第八章　做管理難能讓人心服口服探春的管理秘籍

1. 守住對事不對人的原則 077

2.事事心里明白，就不會毛手毛腳丟了主見 078

3. 保護自己的下屬 080

4.強將手下無弱兵，首先你得足夠強 081

第九章　觸角伸到他人的領(lǐng)地，就變成了觸犯不越俎代庖的探春和王熙鳳

1. 有所為，有所不為 091

2. 關(guān)系再親近，也別替他作主 094

第十章　給他人溫暖，也能收獲溫暖仗勢助人的平兒

1. 存好心，才能說好話、做好事 101

2. 理解與支持：做個隊友 103

第十一章　靠譜是一種稀缺的品質(zhì)給人以安全感的襲人

1. 做個讓人放心的人 114

2. 急他人所急，解他人所難 116

3. 功勞和優(yōu)秀不要自己說出來 118

第十二章　喜歡獨處不是拒絕提高情商的原因妙玉：冰美人的溫暖

1. 清高不等于不通人情 134

2. 冰山下要保留一股溫泉 137

第十三章　收斂自我表達的欲望賈母的沉穩(wěn)氣度

1. 同理心：把腳放進別人的鞋里 143

2. 位高權(quán)重者的沉默 146

3. 你愿息事寧人，還是唯恐天下不亂？ 146

第十四章　對別人好，要用對方能接受的方式良言一句三春暖的王夫人

1. 別忘了疼惜他人的自尊心 156

2. 為他人好需要拿掉個人的得失 159

第十五章　情商大考驗：你有絕地逢生的能力嗎？堅韌抗壓的劉姥姥

1. 逆境是情商的試金石 168

2. 盡的努力，做壞的打算 171

3. 面對壓力，是逃避還是勇敢直面？ 172

第十六章　劉姥姥：如何做一個幽默的人？

1. 根據(jù)場合需求，主動演好不同的角色 176

2. 開得起自己的玩笑自信的人才懂幽默 179

第十七章　報恩不在物質(zhì)輕重，也不在一時一事投桃報李、細水長流的劉姥姥

1. 用情意增加禮物的分量 189

2. 報恩不必求對等，盡心盡力重要 191

第十八章　別小看態(tài)度和善、發(fā)揮穩(wěn)定的人不簡單的賈府小人物

1. 拿掉情緒，態(tài)度好也是競爭力 197

2. 別與糊涂人糾纏 200

3. 高情商不是少數(shù)人的專利 202

第十九章　后，先照顧好自己內(nèi)心的小孩吧在平凡中活出自洽的迎春

1. 平凡不是問題，不甘于平凡才會出問題 208

2. 如何與自己相處也是重要的能力 211

3. 不確定的世界，為自己建一個心靈避風港 211