模塊一 導(dǎo)論
項目一 市場營銷概論 2
引例 穿不穿鞋 2
任務(wù)1 市場與市場營銷 2
任務(wù)2 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 6
任務(wù)3 市場營銷觀念的演變 9
任務(wù)4 市場營銷組織的建構(gòu) 12
項目練習(xí) 15
項目實訓(xùn) 15
模塊二 市場研究
項目二 市場營銷環(huán)境 17
引例 VR將引發(fā)一場全新的營銷革命 17
任務(wù)1 宏觀營銷環(huán)境 17
任務(wù)2 微觀營銷環(huán)境 25
任務(wù)3 市場調(diào)查 28
任務(wù)4 市場預(yù)測 32
項目練習(xí) 35
項目實訓(xùn) 36
項目三 市場購買行為 37
引例 可口可樂更換配方的風(fēng)波 37
任務(wù)1 消費者市場購買行為 37
任務(wù)2 組織市場購買行為 50
項目練習(xí) 61
項目實訓(xùn) 62
模塊三 營銷戰(zhàn)略
項目四 目標市場營銷戰(zhàn)略 64
引例 去頭屑，用采樂 64
任務(wù)1 市場細分 64
任務(wù)2 目標市場選擇 67
任務(wù)3 市場定位 70
任務(wù)4 目標市場營銷戰(zhàn)略的類型 75
項目練習(xí) 79
項目實訓(xùn) 80
項目五 市場競爭戰(zhàn)略 81
引例 維珍永遠的補缺者 81
任務(wù)1 市場競爭的層次 81
任務(wù)2 市場競爭戰(zhàn)略的類型 83
任務(wù)3 不同市場地位的競爭戰(zhàn)略 88
任務(wù)4 增強市場競爭力的戰(zhàn)略 92
項目練習(xí) 94
項目實訓(xùn) 95
項目六 品牌戰(zhàn)略 96
引例 1碗牛肉面為何能賣1萬新臺幣 96
任務(wù)1 品牌的概念、內(nèi)涵與作用 97
任務(wù)2 品牌識別的設(shè)計 100
任務(wù)3 品牌的塑造與維護 104
任務(wù)4 品牌組合與品牌延伸 108
項目練習(xí) 111
項目實訓(xùn) 111
模塊四 營銷組合策略
項目七 產(chǎn)品策略 114
引例 燕舞的落幕 114
任務(wù)1 產(chǎn)品概述 115
任務(wù)2 產(chǎn)品的功能與質(zhì)量 121
任務(wù)3 產(chǎn)品的特色與定制 124
任務(wù)4 產(chǎn)品的包裝、配套服務(wù)及配套保證 128
任務(wù)5 新產(chǎn)品的開發(fā) 131
項目練習(xí) 137
項目實訓(xùn) 138
項目八 定價策略 139
引例 COSTA的會員打折卡 139
任務(wù)1 定價概述 139
任務(wù)2 定價方法 143
任務(wù)3 主要定價策略 146
任務(wù)4 價格變動策略 158
項目練習(xí) 161
項目實訓(xùn) 162
項目九 分銷策略 163
引例 醫(yī)院的分銷渠道 163
任務(wù)1 分銷概述 164
任務(wù)2 線下分銷與線上分銷 167
任務(wù)3 直接分銷與間接分銷 173
任務(wù)4 分銷渠道的設(shè)計與管理 178
項目練習(xí) 182
項目實訓(xùn) 183
項目十 促銷策略 184
引例 海底撈的危機公關(guān) 184
任務(wù)1 促銷概述 185
任務(wù)2 人員推銷 186
任務(wù)3 廣告策略 191
任務(wù)4 公共關(guān)系 201
任務(wù)5 銷售促進 208
項目練習(xí) 215
項目實訓(xùn) 215
期末綜合實訓(xùn) 217
參考文獻 218