本書(shū)主要內(nèi)容有: 商務(wù)談判概述, 商務(wù)談判準(zhǔn)備, 商務(wù)談判過(guò)程, 商務(wù)談判的策略, 商務(wù)談判技巧, 商務(wù)談判的危機(jī)處理, 商務(wù)談判禮儀和商務(wù)談判實(shí)務(wù)等內(nèi)容。本書(shū)主要討論了整合式 (合作型) 談判與分配式 (競(jìng)爭(zhēng)型) 談判, 分別闡述了兩者的基本定義、性質(zhì)、特點(diǎn), 以及可以運(yùn)用的各種戰(zhàn)略。全書(shū)反映了談判學(xué)科發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài), 吸收了談判學(xué)領(lǐng)域的成果。作為談判領(lǐng)域最知名的著作, 全書(shū)經(jīng)過(guò)多次修訂后框架體系非常合理, 將相關(guān)學(xué)科的理論很好地融合在一本書(shū)之中, 適合研究生層次的教學(xué)。