本書系統(tǒng)地介紹了汽車保險與理賠的相關(guān)知識, 共十二個項目, 包括認識汽車保險、選擇汽車保險險種、汽車保險承保實務(wù)、制訂汽車保險投保方案、汽車保險核保實務(wù)、簽發(fā)保險單、認識汽車保險理賠、受理報案、查勘立案、定損核損、賠款理算、核賠結(jié)案。本書系統(tǒng)闡述了汽車保險的理論知識及車險理賠工作的工作流程, 旨在幫助學生構(gòu)建汽車保險與理賠的知識體系, 使其能夠掌握車險理賠各環(huán)節(jié)的實際操作技能。