本書共7章，第1～2章為總論，介紹了人際關(guān)系與人際溝通的基本概念和相關(guān)理論、人際溝通的影響因素等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，學(xué)生可以充分認(rèn)識到掌握正確的人際溝通方法、建立良好人際關(guān)系在學(xué)習(xí)和工作中的重要性。第3～7章為分論，分別介紹了語言溝通、非語言溝通、特定情景的溝通、與特殊患者的溝通以及與特定人群的溝通等的相關(guān)知識和技巧，為學(xué)生將來做好實(shí)際工作奠定基礎(chǔ)。后面附有實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)和目標(biāo)檢測選擇題參考答案。本書的編寫圍繞高等職業(yè)教育護(hù)理、助產(chǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，秉承素養(yǎng)、知識和技能并重的理念，精準(zhǔn)對接行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位需求，堅(jiān)持“貼近學(xué)生、貼近崗位、貼近社會”的基本原則，內(nèi)容充實(shí)、體裁新穎，體現(xiàn)信息技術(shù)與高等職業(yè)教育的深度融合。

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