本書為兩篇，共十章，主要內(nèi)容包括：地面服務(wù)廣播詞篇：Module One Pre-boarding Announcement登機前廣播、Module Two Final Boarding Announcement 催促登機廣播、Module Three Flight Delay Announcement航班延誤廣播、Module Four Gate Changing Announcement登機口變更廣播；機上服務(wù)廣播詞篇：Module one Boarding登機廣播、Module Two Door Closure關(guān)閉艙門廣播、Module Three Safety Demonstration安全演示廣播、Module Four Take-off起飛廣播、Module Five Descent飛機下降廣播、Module Six Emergency Landing緊急降落廣播。本書可供高等院校各專業(yè)的大學生使用，也可供民航愛好者自學，還可供旅游從業(yè)者、民航從業(yè)人員作為廣播詞訓練材料使用。